Onze tekortkomingen

funding gap emerging markets
“I would rather be partly great than entirely useless.” ~ Neal Shusterman

Met trots presenteren wij: onze tekortkomingen

Lendahand evolueert voortdurend. We weten niet alles en zullen dat ook nooit doen. De wereld gaat snel en wat nu misschien logisch is, is dat morgen niet meer. Als een bedrijf met een sociale missie en winstoogmerk, willen we relevant blijven voor al onze stakeholders. We willen niet te snel gaan en dingen breken, maar we willen wel open blijven staan voor nieuwe ideeën en methodes. Een van de manieren om dit te doen is om onze tekortkomingen te identificeren en te kijken hoe we deze kunnen verbeteren. Meer dan een jaar geleden hebben we onze tekortkomingen op de website geplaatst, en in een eerdere blogpost hebben we een update gegeven over hoe we ze hebben aangepakt. Omdat we de meeste van onze oorspronkelijke tekortkomingen hebben aangepakt, zijn er weer andere tevoorschijn gekomen. Je kunt er zeker van zijn dat we eraan werken om een nog beter bedrijf te worden.

We weten nog steeds niet wat de netto sociale impact van onze inspanningen is

Laten we beginnen met de enige tekortkoming die er nog steeds is. Het is gemakkelijk (en soms verleidelijk) om cijfers en statistieken te gebruiken om er beter uit te zien. Als we willen beweren dat we een enorme impact maken, kunnen we gegevens vinden die dat ondersteunen. Maar we willen het hele verhaal vertellen. We zijn niet begonnen met Lendahand om te pronken met lege statistieken. We proberen oprecht de levens van anderen op een duurzame manier te verbeteren. Daarom willen wij de getallen.

Omdat de meesten van ons een commerciële / zakelijke achtergrond hebben, beschikken we niet over de vaardigheden of kennis om onze impact zo nauwkeurig als nodig te meten. Gelukkig hebben we er sinds vorig jaar iemand bij in het team die precies de ervaring heeft die hiervoor nodig is. Volg ons om te zien welke stappen we hierin maken.

We vinden het moeilijk om de balans te vinden tussen impact creëren en opschalen

Toen Lendahand begon, was het idee dat we kmo's zouden helpen die geen toegang hebben tot financiering. Maar we zien nu dat we door schaalvergroting die kleine bedrijven indirecter moeten financieren (via lokale financiële instellingen) en/of bedrijven financieren die groter zijn en een grotere financieringsbehoefte hebben.

Dit betekent minder sociale impact per euro via ons platform. We doen ons best om de juiste balans te vinden, maar het is niet eenvoudig. We zijn een bedrijf met winstoogmerk en hoewel onze aandeelhouders geduldig zijn, verwachten ze ook dat we winstgevend worden. Uiteraard willen wij dat zelf ook. We willen laten zien dat een bedrijf een sociale missie kan hebben op een financieel duurzame manier.

Sociale impact maken zit in ons DNA. Daarom werken wij ook samen met NGO’s en non-profitorganisaties.Concreet zijn wij in samenwerking met een NGO een impact-first platform aan het opstarten. Achter de schermen zijn we hier druk bezig mee en zeer binnenkort hoor je hier meer over.

Stressniveaus zijn hoog

We doen een jaarlijkse geluks enquête in het team om tevredenheid te controleren en te zien of mensen graag werken bij Lendahand. Een paar maanden geleden hebben we de 6 vragen waarin we het laagst scoorden opnieuw gesteld.

Het goede nieuws was dat de antwoorden op 5 van de 6 vragen aanzienlijk waren verbeterd. Eén vraag blijft echter achterop hinken, we scoren nog steeds niet goed wat betreft het stressniveau. Het is zelfs erger geworden en we weten niet waarom. We staan op het punt een interne beoordeling te starten om de gemeenschappelijke factoren te identificeren die deze stressniveaus veroorzaken. De volgende stap is dan om ze op de juiste manier aan te pakken. We vinden een beetje stress zo nu en dan niet erg, maar werken mag het genieten van het leven niet in de weg staan.

Suboptimale kanalisatie van ideeën, meningen en energie

Dit kan verband houden met de vorige tekortkoming. In ons wervingsproces benadrukken we de diversiteit van ons team. We kijken niet specifiek naar leeftijd, geslacht, enz., maar we hebben een speciale interesse in gedrag en principes. Door het bouwen van een divers team minimaliseren we blinde vlekken en groepsdenken. De keerzijde is dat we net zoveel ideeën en perspectieven hebben dan als we mensen hebben.

We vinden het moeilijk om een constante stroom van goede (en slechte) ideeën, verschillende standpunten en verschillende manieren van werken te faciliteren. Op slechte dagen leidt het tot energielekkage en inertie. Maar we waarderen de verschillende meningen en we willen er zoveel mogelijk in onze workflow opnemen. Er zijn hier geen snelle oplossingen, maar we weten dat het geheel groter is dan de som van de delen.

We vieren successen niet genoeg

We zijn erg kritisch op onszelf en zien altijd dingen die we kunnen verbeteren. Hoewel we hierdoor het beste uit onszelf kunnen halen, moeten we ook af en toe een stapje terug doen en nadenken over al het goede dat we hebben bereikt.

Lendahand is zeven jaar geleden uit het niets gecreëerd. Onderweg hebben we duizenden mensen geholpen om zichzelf uit ellendige situaties te halen en sociaal ingestelde investeerders een manier gegeven om hun geld op een goede manier te gebruiken . We hebben ook verschillende prijzen gewonnen en erkenning ontvangen van de financiële sector en de pers.

Natuurlijk willen we geen team zijn dat elkaar de hele tijd schouderklopjes geeft. Maar het vaker samen vieren van onze overwinningen zou ons binden en de nabijgelegen bier-bedienende instellingen stimuleren, dus zeker een duidelijke win-win.

Suggesties voor verbeteringen?

Heb jij nog feedback of suggesties ten aanzien van deze tekortkomingen? Laat het ons gerust weten en stuur een e-mail naar info@lendahand.com. We staan altijd open voor feedback van onze crowd, zowel positief als negatief!