Wir präsentieren: unsere neuen Unzulänglichkeiten

Lendahand befindet sich auf einer Reise. Wir wissen nicht alles und werden es auch nie wissen. Die Welt ist schnelllebig, und was heute sinnvoll ist, ist es morgen vielleicht nicht mehr. Als gewinnorientiertes Unternehmen mit einer sozialen Mission wollen wir für alle unsere Interessengruppen relevant bleiben. Wir wollen nicht überstürzt handeln und Dinge kaputt machen, aber wir wollen für neue Ideen und Methoden offen bleiben. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, unsere Schwachstellen zu erkennen und zu sehen, wie wir sie verbessern können. Vor mehr als einem Jahr haben wir unsere Mängel auf der Website dargelegt, und in einem früheren Blogbeitrag haben wir beschrieben, was wir getan haben, um sie zu beseitigen. Während wir die meisten unserer ursprünglichen Schwächen beseitigt haben, sind andere aufgetaucht. Sie stehen uns im Weg, ein besseres Unternehmen zu werden, und Sie können sicher sein, dass wir daran arbeiten werden.

Wir wissen immer noch nicht, welche sozialen Nettoauswirkungen unsere Bemühungen haben

Beginnen wir mit dem einen Mangel, der beim letzten Mal geblieben ist. Es ist leicht (und manchmal verlockend), Zahlen und Statistiken zu verwenden, um besser dazustehen. Wenn wir behaupten wollen, dass wir eine enorme Wirkung erzielen, dann sind wir ziemlich sicher, dass wir die Daten finden können, die das belegen. Aber wir wollen die ganze Geschichte erzählen. Wir haben Lendahand nicht gegründet oder beigetreten, um ein paar eitle Metriken zu produzieren. Wir haben ein echtes Interesse daran, das Leben anderer Menschen auf nachhaltige Weise zu verbessern. Deshalb wollen wir die echten Zahlen.

Da die meisten von uns einen kommerziellen Hintergrund haben, verfügten wir nicht über die Fähigkeiten und das Wissen, um unsere Wirkung zu messen. Aber Anfang dieses Jahres ist jemand zum Team gestoßen, der genau die Erfahrung hat, die wir dafür brauchen. Bleiben Sie dran!

Wir finden es schwierig, ein Gleichgewicht zwischen Wirkung und Skalierung zu finden

Als Lendahand gegründet wurde, war die Idee, dass wir KMU helfen, die keinen Zugang zu Finanzmitteln haben. Aber jetzt sehen wir, dass wir diese kleinen Unternehmen indirekt finanzieren müssen (über lokale Finanzinstitute) und/oder Unternehmen finanzieren müssen, die größer sind und einen höheren Finanzierungsbedarf haben.

Das bedeutet weniger soziale Wirkung pro Euro, der über unsere Plattform fließt. Wir versuchen, unser Bestes zu geben, um das richtige Gleichgewicht zu finden, aber das ist definitiv nicht einfach. Wir sind ein kommerzielles Unternehmen und unsere Aktionäre sind geduldig, aber sie erwarten auch, dass wir rentabel werden. Noch wichtiger ist, dass wir das selbst auch wollen. Wir wollen zeigen, dass ein Unternehmen eine soziale Mission auf nachhaltige und profitable Weise verfolgen kann.

Um sicherzustellen, dass wir soziale Auswirkungen in unserer DNA haben, arbeiten wir unter anderem eng mit Nichtregierungsorganisationen und gemeinnützigen Einrichtungen zusammen. Konkret sind wir dabei, mit zwei niederländischen NROs eine Impact-First-Plattform einzurichten. Bleiben Sie dran, um mehr über dieses Projekt zu erfahren.

Das Stressniveau ist hoch

Wir führen jedes Jahr eine Zufriedenheitsumfrage im Team durch, um die Temperatur zu messen und festzustellen, wie gerne die Mitarbeiter bei Lendahand arbeiten. Vor ein paar Monaten haben wir die 6 Fragen, bei denen wir am schlechtesten abgeschnitten haben, erneut gestellt. Die gute Nachricht war, dass wir uns bei 5 von ihnen deutlich verbessern konnten. Was jedoch blieb, war eine niedrige Punktzahl beim Stressniveau.

Wenn überhaupt, dann ist es sogar noch schlimmer geworden, und wir wissen nicht, warum. Wir sind dabei, eine interne Überprüfung einzuleiten, um die gemeinsamen Faktoren zu ermitteln, die zu diesem Stressniveau führen. Der nächste Schritt wird dann darin bestehen, sie angemessen zu behandeln. Wir haben nichts gegen ein wenig Stress, aber die Arbeit sollte uns nicht daran hindern, das Leben zu genießen.

Suboptimale Kanalisierung von Ideen, Meinungen und Energie

Dies könnte mit dem vorherigen Mangel zusammenhängen. In unserem Einstellungsverfahren legen wir Wert auf die Vielfalt des Teams. Wir achten nicht speziell auf Alter, Geschlecht usw., aber wir haben ein besonderes Interesse an Verhalten und Prinzipien. Indem wir ein vielfältiges Team zusammenstellen, minimieren wir hoffentlich blinde Flecken und Gruppendenken. Die Kehrseite der Medaille ist, dass wir so viele Ideen und Perspektiven haben, wie wir Menschen haben.

Es fällt uns schwer, einen ständigen Strom von neuen Ideen, unterschiedlichen Standpunkten und verschiedenen Arbeitsweisen zu fördern. An schlechten Tagen führt dies zu Energieverlusten und Stillstand aufgrund von Trägheit. Aber wir schätzen die verschiedenen Meinungen und wollen so viele wie möglich in unsere Arbeitsabläufe einbeziehen. Es gibt hier keine schnellen Lösungen, aber wir wissen, dass das Ganze größer ist als die Summe seiner Teile.

Wir feiern unsere Erfolge nicht genug

Unser gesamtes Team hier hat sich zu Spitzenleistungen verpflichtet, und wir sind sehr kritisch mit uns selbst, wenn es darum geht, uns zu verbessern. Obwohl wir dadurch das Beste aus uns herausholen können, sollten wir auch gelegentlich einen Schritt zurücktreten und über all die guten Dinge nachdenken, die wir erreicht haben.

Lendahand wurde aus dem Nichts geschaffen. Im Laufe der Zeit haben wir Tausenden von Menschen geholfen, sich aus miserablen Situationen zu befreien, und sozial engagierten Anlegern, ihr Geld sinnvoll zu verwenden. Wir haben auch mehrere Preise gewonnen und Anerkennung von der Industrie und der Presse erhalten.

Natürlich wollen wir kein Team sein, das sich ständig gegenseitig auf die Schulter klopft, ohne dass es dafür einen Grund gibt. Aber wenn wir unsere Erfolge öfter gemeinsam feiern, würde uns das zusammenschweißen, die Produktivität und die Moral steigern und natürlich auch die Bierausschankbetriebe in der Nähe anregen - also eine klare Win-Win-Situation.

Aktualisierung 2021: Lesen Sie hier ein Update zu diesen Unzulänglichkeiten.