Visita a nuestro socio solar upOwa en Camerún

Disfrutar de una cerveza fría, relajarse con Netflix o simplemente encender una lámpara. Lo que para nosotros es normal, para mucha gente es un sueño. Más de mil millones de personas en todo el mundo no tienen un acceso fiable a la energía. Y de ellos, 600 millones viven en África. upOwa, socio de Lendahand, marca una gran diferencia en Camerún con sus sistemas solares domésticos. Visité upOwa y comprobé el impacto de su inversión.

Antes escribimos por qué la energía solar sin conexión a la red suele ser la solución más lógica para los habitantes de las zonas rurales de África. Más del 50% de nuestra cartera ya está formada por socios que ofrecen soluciones energéticas sostenibles. upOwa es uno de esos socios. Originaria de Francia, upOwa ha estado activa en Camerún desde su fundación en 2014. Sus sistemas solares domésticos permiten a los habitantes de zonas rurales acceder a energía limpia. Desde que empezamos a colaborar con upOwa hace un año y medio, nuestro crowd ha invertido más de 1,5 millones de euros en la empresa. ¡Y la inversión merece la pena!

La tecnología lo hace posible

Visité la sede de upOwa en Yaondé, la capital de Camerún. El personal nos recibió con los brazos abiertos y nos mostró cómo es un día en la oficina. Conocimos al personal técnico y al equipo del centro de llamadas.

En su primer año, upOwa sólo vendió 35 sistemas solares domésticos. Hoy han instalado casi 6.000 sistemas. Lo que se traduce en energía limpia y disponible para más de 30.000 personas. Como el sistema funciona con energía solar, es una alternativa mucho más limpia que las lámparas de queroseno. La mayoría de los sistemas incluyen un panel solar montado en el tejado y dentro un armario de pared con tres lámparas. También hay variantes con cuatro lámparas y una unidad que además puede conectarse a dispositivos como teléfonos móviles, radios o incluso un televisor. En el futuro, upOwa pretende vender unidades aún mayores para alimentar un frigorífico o un congelador.

En la foto: Un sistema solar doméstico

Lo más interesante de estos sistemas es que son de pago. Los clientes pueden comprar la energía cuando les convenga. A través del teléfono móvil, se paga un código que habilita el sistema. Un gran servicio, ya que la mayoría de la gente no tiene capacidad económica para pagar un sistema solar doméstico de una sola vez.

Calidad y atención al cliente

A diferencia de muchos competidores, el Servicio Postventa (SAS) es de gran importancia para upOwa. Su centro de atención telefónica está formado por diez empleados a los que puede llamar los siete días de la semana si tiene preguntas o problemas. El 85% de las preguntas se resuelven por teléfono. En otros casos, un técnico se pasará por allí.

Con el capital que invierta nuestra multitud, upOwa podrá conectar a más gente a sus sistemas de energía. Caroline, Jefa de Desarrollo Empresarial, también está entusiasmada con la formación de más agentes de campo. Estos agentes visitarán zonas de difícil acceso en Camerún, donde los sistemas solares domésticos pueden marcar una gran diferencia en la vida cotidiana de la gente.

Impulsado por la gente

Este ha sido mi primer viaje a Camerún, así como mi primer viaje a África. Estoy impresionado por la pasión y la profesionalidad de upOwa. El equipo está verdaderamente dedicado a mejorar la vida de las personas, como lo está Lendahand. Recuerdo que hablé con Jules, Director Comercial. Jules ha trabajado para el fabricante de cerveza Guinness, pero eligió trabajar aquí para contribuir a su propio país. Salud.

->¿Quieres ver el impacto que un sistema solar doméstico puede tener en las familias? Vea la segunda parte de esta historia.

->¿También quieres contribuir a la energía limpia? Visita nuestra página de proyectos para ver si puedes invertir en un proyecto.