Vă prezentăm cu mândrie: noile noastre neajunsuri

Lendahand este într-o călătorie. Nu le știm pe toate și nici nu le vom ști vreodată. Lumea se mișcă rapid și ceea ce poate avea sens acum poate să nu mai aibă mâine. Fiind o companie cu scop lucrativ cu o misiune socială, dorim să rămânem relevanți pentru toate părțile interesate. Nu vrem să ne mișcăm rapid și să stricăm lucrurile, ci vrem să rămânem sensibili la noile idei și metode. Una dintre modalitățile de a face acest lucru este să ne identificăm neajunsurile și să vedem cum le putem îmbunătăți. În urmă cu mai bine de un an, ne-am prezentat neajunsurile pe site, iar într-o postare anterioară pe blog am prezentat ceea ce am făcut pentru a le aborda. Pe măsură ce am abordat majoritatea deficiențelor noastre inițiale, au apărut altele. Acestea stau în calea devenirii unei companii mai bune și puteți fi siguri că vom lucra la ele.

Încă nu știm care este impactul social net al eforturilor noastre

Să începem cu singurul neajuns care a rămas de data trecută. Este ușor (și uneori tentant) să folosim cifre și statistici pentru a arăta mai bine. Dacă vrem să afirmăm că creăm un impact uriaș, atunci suntem destul de siguri că putem găsi datele care să susțină acest lucru. Dar vrem să spunem întreaga poveste. Nu am început sau nu ne-am alăturat Lendahand pentru a produce niște măsurători vanitoase. Avem un interes real în a încerca să îmbunătățim viețile altora într-un mod durabil. Prin urmare, vrem cifrele reale.

Deoarece majoritatea dintre noi avem un background comercial/de afaceri, nu am avut abilitățile și cunoștințele necesare pentru a ne măsura impactul. Dar, la începutul acestui an, cineva s-a alăturat echipei cu exact experiența de care avem nevoie pentru acest lucru. Rămâneți pe recepție!

Ne este greu să găsim un echilibru între crearea de impact și extinderea la scară mai mare

Când Lendahand a început, ideea era că vom ajuta IMM-urile care nu pot avea acces la finanțare. Dar acum vedem că, prin extindere, trebuie să finanțăm aceste întreprinderi mici mai indirect (prin intermediul instituțiilor financiare locale) și/sau să finanțăm întreprinderi care sunt mai mari și au o nevoie mai mare de finanțare.

Acest lucru înseamnă un impact social mai mic per euro care trece prin platforma noastră. Încercăm să facem tot ce ne stă în putință pentru a găsi echilibrul corect, dar cu siguranță nu este ușor. Suntem o societate comercială și acționarii noștri sunt răbdători, dar se așteaptă, de asemenea, să devenim profitabili. Mai important, asta ne dorim și noi. Vrem să arătăm că o companie poate avea o misiune socială într-un mod sustenabil și profitabil.

Unul dintre lucrurile pe care le facem pentru a ne asigura că avem impactul social în ADN-ul nostru este să lucrăm îndeaproape cu ONG-uri și organizații non-profit. Concret, suntem în curs de înființare a unei platforme impact-first cu două ONG-uri olandeze, așa că rămâneți pe recepție pentru mai multe detalii despre acest proiect.

Nivelurile de stres sunt ridicate

Facem un sondaj anual al fericirii în cadrul echipei pentru a verifica temperatura și a vedea cât de mult le place oamenilor să lucreze la Lendahand. În urmă cu câteva luni, am pus din nou cele 6 întrebări la care am obținut cel mai mic punctaj. Vestea bună a fost că am reușit să ne îmbunătățim semnificativ la 5 dintre ele. Cu toate acestea, ceea ce a rămas a fost un scor scăzut la nivelul de stres.

De fapt, s-a înrăutățit, și nu știm de ce. Suntem pe cale să începem o analiză internă pentru a identifica factorii comuni care determină aceste niveluri de stres. Următorul pas va fi abordarea adecvată a acestora. Nu ne deranjează un pic de stres din când în când, dar munca nu trebuie să ne împiedice să ne bucurăm de viață.

Canalizarea suboptimală a ideilor, opiniilor și energiei

Aceasta ar putea fi legată de deficiența anterioară. În procesul nostru de angajare, punem accentul pe diversitatea echipei. Nu ne uităm în mod special la vârstă, sex etc., dar avem un interes deosebit pentru comportament și principii. Prin construirea unei echipe diverse, sperăm să minimizăm punctele moarte și gândirea de grup. Reversul medaliei este că avem atâtea idei și perspective câți oameni avem.

Ne este greu să facilităm un flux constant de idei noi, puncte de vedere diverse și moduri diferite de lucru. În zilele proaste, aceasta duce la pierderi de energie și la blocaje din cauza inerției. Dar apreciem opiniile diferite și dorim să încorporăm cât mai multe în fluxul nostru de lucru. Nu există soluții rapide aici, dar știm că întregul este mai mare decât suma părților sale.

Nu ne sărbătorim suficient succesele

Întreaga noastră echipă de aici are un angajament față de excelență și suntem foarte critici cu noi înșine în căutarea îmbunătățirii. Deși acest lucru ne permite să scoatem ce este mai bun din noi înșine, ar trebui, de asemenea, să facem din când în când un pas înapoi și să reflectăm la toate lucrurile bune pe care le-am realizat.

Lendahand a fost creată din senin. De-a lungul timpului, am ajutat mii de oameni să iasă din situații mizerabile și investitori cu preocupări sociale să își pună banii în valoare. De asemenea, am câștigat mai multe premii și am primit recunoaștere din partea industriei și a presei.

Desigur, nu vrem să fim o echipă care se bate pe spate tot timpul fără motiv. Dar sărbătorirea mai frecventă a victoriilor noastre ne-ar uni, ar crește productivitatea și moralul și, bineînțeles, ar stimula unitățile de servire a berii din apropiere, deci, în mod evident, este un câștig clar pentru toate părțile.

Actualizare 2021: Citiți aici o actualizare a acestor neajunsuri.