Întrebări frecvente

Întrebări frecvente

Începeți cu Lendahand

How do I make an investment on Lendahand?

Investing on Lendahand is easy and takes just a few simple steps. Watch the video below or read through the steps.

Log in: Visit www.lendahand.com and log in to your account.

Explore Projects: Navigate to the 'Projects' section in the menu and browse the available projects. Choose the one you want to invest in and click on 'Invest now' to learn more about it.

Choose Investment Amount: Click on 'Select amount' and choose the amount you wish to invest in the selected project.

Add to Basket: Click on 'Put project in basket' to add your investment to the basket.

Review Your Basket: Click on the basket next to your name at the top right of the screen. You can add multiple projects with different investment amounts to your basket and pay for it all together. Click on ‘Add investments’ to explore this option. Take a moment to review the contents of your basket, ensuring everything is as you want it.

Proceed to Checkout: Redeem any coupon code you may have in this step. Click on 'Pay now' to proceed to the checkout process. Choose your preferred payment method for the investment.

Complete Payment: Click on 'Check out' and follow the instructions provided by your bank to complete the payment.

Confirmation Email: Once the payment is successful, you will receive an email confirming your investment.

Congratulations! You have successfully made an impact investment on Lendahand. You will be informed about the progress of your investment via email and the Financial Dashboard in your account.

Cine poate investi prin intermediul Lendahand?

Orice persoană cu vârsta minimă de 18 ani și cu un cont bancar valid poate investi prin intermediul Lendahand. Indiferent dacă sunteți un investitor individual sau o companie, sunteți binevenit să vă alăturați platformei noastre de crowdfunding și să aveți un impact pozitiv cu investițiile dvs.

Sunteți eligibil să investiți dacă dețineți un document de identificare din una dintre țările EER (Spațiul Economic European). Țările EER includ Austria, Belgia, Bulgaria, Croația, Cipru, Republica Cehă, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Ungaria, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Norvegia, Polonia, Portugalia, România, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia și Țările de Jos.

Vă rugăm să vă asigurați că respectați toate cerințele legale și fiscale care se pot aplica în țara dumneavoastră de reședință înainte de a investi.

De ce trebuie să îmi verific identitatea și contul bancar?

Verificarea identității și a contului dvs. bancar este impusă prin lege de Legea europeană privind prevenirea spălării banilor și a finanțării terorismului (WWFT). Acest lucru asigură cel mai înalt nivel de securitate și conformitate pe platforma noastră de crowdfunding.

Verificarea identității

În timpul procesului de identificare, folosim actul dvs. de identitate doar în scopuri de verificare. Fiți siguri că numărul dvs. de serviciu pentru cetățeni (BSN) și alte informații de pe actul de identitate nu vor fi vizibile pentru noi, asigurându-vă confidențialitatea și protecția datelor.

Pentru a facilita acest proces, veți fi redirecționat către partenerul nostru de încredere, Onfido. Software-ul avansat al Onfido permite verificarea în timp real prin compararea actului dvs. de identitate cu o fotografie a dvs. Aceasta poate fi o fotografie pe care o încărcați sau un selfie pe care îl faceți cu smartphone-ul dvs.

Procesul de verificare ne ajută să asigurăm acuratețea și legitimitatea identității dumneavoastră.

Verificarea contului bancar

Utilizăm furnizorul nostru de servicii de plată Intersolve pentru a verifica în siguranță detaliile dvs. bancare.

Dacă contul dvs. bancar este din Țările de Jos, folosim Surepay pentru a vă valida rapid numărul IBAN.

Dacă contul dvs. bancar este din altă țară, vă solicităm să încărcați un extras de cont bancar. Verificarea acestuia poate dura ceva timp. Veți primi un e-mail odată ce verificarea a avut succes sau în cazul în care avem nevoie de informații suplimentare.

Respectarea acestor reglementări contribuie la crearea unui mediu sigur și securizat pentru toți utilizatorii noștri, prevenind în același timp utilizarea abuzivă a platformei în scopuri ilicite.

De ce am probleme cu verificarea identității sau a contului bancar?

Pentru a vă verifica identitatea, vi se va cere să încărcați o fotografie cu dvs. sau să vă faceți un selfie cu ajutorul smartphone-ului. Partenerul nostru de încredere, Onfido, efectuează verificări în timp real pentru a se asigura că sunteți aceeași persoană care apare pe document.

Aveți probleme? Vă rugăm să vă asigurați că:

- actul dvs. de identitate/pașaportul a fost emis de o țară acceptată

- scanarea sau fotografia dvs. este clară și lipsită de strălucire

- selfie-ul pe care îl încărcați este un fișier în format JPG sau JPEG, deoarece PDF-ul nu este acceptat pentru selfie-uri

Pentru validarea cu succes a contului bancar, este important ca numele de pe contul bancar să corespundă cu numele pe care l-ați furnizat în datele dvs. personale.

Dacă aveți nevoie de asistență în timpul procesului de verificare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la [email protected]

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Cum trebuie să-mi declar investițiile în fața autorităților fiscale?

Când vă conectați la Lendahand, veți accesa direct Tabloul de bord financiar. Acolo, puteți găsi prezentarea generală anuală în partea de jos a paginii, la secțiunea Descărcări .

Pentru investitorii privați din Țările de Jos, împrumuturile emise prin intermediul platformei Lendahand se încadrează în caseta 3.

Introduceți sumele restante la data de 1 ianuarie a oricărui an la "Conturi bancare și alte active" și apoi la "Bani împrumutați și alte creanțe".

Eventualul sold al portofelului dvs. este menționat separat în declarația anuală. Această sumă poate fi, de asemenea, completată la "Conturi bancare și alte active", dar apoi la "Conturi bancare și de economii".

Dacă ați investit și în proiecte în dolari (în care investițiile în euro sunt transferate în cele din urmă în dolari împrumutatului), veți găsi și aceste sume restante în situația anuală. Aceste investiții în dolari sunt convertite în euro la cursul din 31 decembrie al anului respectiv.

Pentru creditorii corporativi (BV), randamentele obținute sunt impozitate cu impozitul pe profit.

Dacă sunteți contribuabil într-o altă țară decât Țările de Jos, este recomandat să consultați consilierii fiscali locali cu privire la modul de declarare a fondurilor restante de pe o platformă de crowdfunding în declarația fiscală, asigurând conformitatea cu obligațiile legale și fiscale din țara dumneavoastră de reședință.

În prezent, Lendahand nu raportează sumele dvs. restante autorităților fiscale. În cazul în care această politică se va schimba în viitor, fiți siguri că vă vom notifica cu suficient timp înainte.

Există comisioane implicate atunci când investiți cu Lendahand?

Investiția cu Lendahand este gratuită. Nu plătiți nicio taxă de membru sau taxe fixe pentru a investi, indiferent de metoda de plată aleasă.

Alegeți proiectele în care doriți să investiți, iar pe Lendahand puteți alege între proiecte în euro, dolari americani și monede locale. Investiți întotdeauna în euro și primiți întotdeauna rambursările în euro.

Cum rămâne cu eventualele costuri de conversie? Ei bine, pentru proiectele în euro și monede locale, nu plătiți niciun cost de conversie. Lendahand și împrumutatul se ocupă de asta. Pentru proiectele în dolari americani, costurile de conversie de la euro la dolar sunt în sarcina împrumutatului. Cu toate acestea, odată ce împrumutatul rambursează (o parte din) investiție, dumneavoastră, ca investitor, plătiți 0,30% costuri de conversie. Acestea sunt singurele costuri pe care trebuie să le luați în considerare atunci când investiți prin intermediul Lendahand.

Aveți întrebări?

Consultați pagina noastră dedicată monedelor

Pentru întrebări suplimentare, contactați echipa noastră de asistență la [email protected]

Cum pot plăti pentru investițiile mele pe Lendahand?

Plata pentru investițiile dvs. pe Lendahand este concepută pentru a fi convenabilă și fără probleme. Oferim mai multe opțiuni de plată pentru a răspunde preferințelor dvs:

iDeal, Bancontact și Sofort: Investitorii din Țările de Jos, Belgia și Germania pot plăti folosind aceste metode, care sunt toate gratuite.

Carduri de credit: Investitorii din afara Țărilor de Jos pot utiliza carduri de credit precum Mastercard, Visa și Carte Bancaire pentru efectuarea plăților. Nu există comisioane suplimentare pentru această opțiune.

Transfer bancar: Puteți transfera bani direct din contul dvs. bancar în portofelul dvs. Lendahand. Utilizați următoarele detalii pentru transfer:

Beneficiar: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Banca: ABN AMRO ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Descriere: Wallet XXX [Asigurați-vă că adăugați aici numărul portofelului dvs. personal. Vă rugăm să solicitați numărul portofelului dvs. prin intermediul [email protected]]

Scopul nostru este de a asigura o gamă sigură și diversificată de opțiuni de plată, permițându-vă să participați fără probleme la investiții cu impact. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență în timpul procesului de plată, nu ezitați să ne contactați prin [email protected]

Îmi pot anula investiția?

Înțelegem că circumstanțele se pot schimba și dorim să vă oferim flexibilitate și control asupra investițiilor dumneavoastră.

Aveți opțiunea de a vă anula investiția în termen de 4 zile (96 de ore) de la primirea e-mailului de confirmare a investiției dumneavoastră. Dacă vă decideți să anulați, vă rugăm să trimiteți un e-mail la [email protected]

La anulare, suma investită va fi returnată în portofelul dvs. Lendahand. De acolo, puteți alege să păstrați fondurile în portofel pentru investiții viitoare sau să le transferați înapoi în contul dvs. bancar.

Dacă aveți întrebări cu privire la procesul de anulare sau aveți nevoie de asistență, nu ezitați să ne contactați.

Pot investi ca societate pe Lendahand?

Da, puteți investi ca societate la Lendahand. Atunci când vă creați contul, alegeți opțiunea "Pentru o întreprindere - un cont de întreprindere".

Asigurați-vă că aveți la îndemână următoarele informații pentru verificarea contului dvs. de întreprindere:

Numărul Camerei de Comerț: Vă rugăm să introduceți numărul de înregistrare la Camera de Comerț olandeză. Societățile neolandeze trebuie să furnizeze un extras al înregistrării lor.

Dovada identității proprietarilor:

- Pentru societăți: este necesară verificarea pentru fiecare persoană cu o participație mai mare de 25%.

- Pentru asociații și fundații: verificarea este necesară pentru toți directorii.

Crearea unui cont de afaceri

Oferiți investiții private?

Pentru investitorii care doresc să investească mai mult, oferim Impact+ Private Investing

Doriți să investiți sume mai semnificative? Impact+ este produsul nostru exclusiv de investiții private conceput pentru investitorii care doresc să investească 25.000 EUR sau mai mult în proiectele noastre cu impact.

Cu Impact+, Lendahand se ocupă de gestionarea investițiilor în numele dvs., oferindu-vă o experiență investițională convenabilă și eficientă. Partea cea mai bună este că nu există costuri suplimentare asociate cu utilizarea Impact+.

Dacă sunteți interesat, vă invităm să ne contactați prin intermediul formularului de pe pagina Impact+ de aici.

Aflați mai multe despre Impact+

Despre (re)plăți și dobânzi

Câtă dobândă primesc?

Rata anuală a dobânzii la investiții variază între 2-8%, în funcție de tipul de investiție.

Cum transfer încasările în contul meu bancar?

Fiecare persoană care investește prin intermediul Lendahand are un cont personal: Lendahand-ul meu. Rambursările, inclusiv dobânda, sunt transferate în acest cont la fiecare șase luni. Puteți alege să reinvestiți rambursările sau să le transferați în contul dvs. bancar fără costuri suplimentare. Doriți să vă modificați setările portofelului? Mergeți la Setări

How is the interest being calculated?

Your investments are paid back in equal amounts on a semi-annual basis. For instance, an investment with a maturity of 12 months will be repaid in two parts. You’ll receive payments after 6 and 12 months, including interest. In the next example, we’ll show how principal and interest payments are calculated.

Suppose you invest € 1,000 in project A which is interest-bearing as of 1 January 2023. The loan has a maturity of 12 months and pays an annualized interest rate of 3%.

- On July 15th 2023, you will receive the first repayment of € 500 as well as an interest payment of 3% over € 1,000 for that 6 month period (€ 15). The total amount for thefirst period is € 515

- On Jan 15th 2024, you will receive the second repayment of € 500, as well as an interest payment of 3% over the outstanding notional of (€ 1,000 - € 500) for that 6 month period (€ 7.50). The total payment for the second period is € 507.50

Ratele dobânzii sunt ratele anuale efective ale dobânzii?

Da. Ratele dobânzii efective la Lendahand variază între 2-8% pe an și sunt plătite pentru suma noțională care este trimisă societății. Nu se plătește dobândă pentru sumele care au fost rambursate investitorului.

Care este scadența împrumuturilor oferite de Lendahand?

Între 6 și 48 de luni, în intervale de 6 luni.

Societățile au dreptul să ramburseze anticipat investițiile?

Da. În unele cazuri, compania poate alege să ramburseze banii investiți înainte de data programată. De exemplu, în cazul în care afacerea a crescut mai repede decât se aștepta și dorește să își achite datoria. Atunci când o investiție este rambursată anticipat, veți primi suma rămasă împreună cu dobânda acumulată. De asemenea, veți primi o dobândă de 1,5% pentru plata anticipată. Rambursările anticipate nu sunt posibile în primele 12 luni ale proiectului.

Când încep să primesc dobânda?

Odată ce un proiect este finanțat integral, banii din toate investițiile vor fi transferați către companie în prima zi a lunii următoare. Veți începe să acumulați dobândă din acea zi.

Când îmi primesc rambursările?

Perioadele de rambursare sunt la fiecare 6 luni, astfel încât, de obicei, veți primi bani în contul dvs. în jurul celei de-a 10-a zile lucrătoare a lunii din fiecare a 7-a lună. De exemplu, dacă ați investit într-un proiect care a fost finanțat integral pe 30 ianuarie, veți primi prima rambursare în jurul datei de 10 august.

Cum pot să-mi schimb numărul de cont bancar?

Puteți să vă schimbați contul bancar prin intermediul "My Lendahand". Alegeți "Schimbare cont bancar" și încărcați o copie a extrasului de cont bancar al noului cont sau transferați 0,01 EUR din noul cont bancar în portofelul dvs. Veți primi un e-mail de confirmare a reușitei schimbării.

Ce procedură există în cazul restructurării și/sau al incapacității de plată a unei entități investite?

- În cazul plăților întârziate, se întocmește un nou grafic de plăți (cu sau fără alți creditori) împreună cu societatea beneficiară. Numim acest lucru și restructurare. În astfel de situații, dobânda care ar trebui rambursată în orice lună este, în principiu, depusă în portofelul dumneavoastră. Pentru suma noțională, contează următorul principiu: cele mai lungi sume restante vor fi rambursate primele. Noul calendar de plată va fi, de asemenea, integrat în mediul dumneavoastră My Lendahand.

- Atunci când o entitate investită indică faptul că nu își mai poate îndeplini obligația de plată, toți investitorii devin creditori concurenți, iar în cazul în care există returnări de fonduri, acestea sunt distribuite proporțional între acești investitori. În mediul My Lendahand, proiectele în cauză sunt plasate la rubrica Investiții scoase din uz.

Riscuri

What risks are involved with investing money via Lendahand?

The risk varies depending on the type of project and the borrower you invest in. Investments in financial institutions are partially protected. The risk of bankruptcy and currency fluctuations (for investments in euro projects) is largely covered by the financial institution. In addition, they spread the investment across multiple, diverse SMEs. Investing in a financial institution yields an annual interest rate between 4% - 7%. The credit score of these loans is A or B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is 0.37%. Of course, this is no guarantee for future investments.

Direct investments in companies carry higher bankruptcy risks not covered by an intermediary, thus higher than investments in financial institutions. However, currency fluctuations (on euro projects) are covered. Direct investment in a company yields an annual interest rate between 5% - 9%. The credit score of these loans is B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is around 5%.

In case of difficulties or bankruptcies of borrowers, Lendahand will do everything possible to handle outstanding investments to the best of its ability.

If Hands-on BV (i.e., Lendahand) goes bankrupt, all transactions between Lendahand and Intersolve EGI will stop immediately. Intersolve will then transfer the money in your personal wallet to your bank account.

This does not apply to money still outstanding with borrowers. In that case, Intersolve, in consultation with a curator, will handle all outstanding repayments to investors until the last repayment of the last project is done.

Have questions about the risks? Contact us at [email protected].

Cum minimizează Lendahand riscurile pentru investitori?

În plus față de o misiune socială, fiecare împrumutat trebuie să aibă un "istoric" care să demonstreze că este un furnizor de credite de încredere pentru IMM-urile locale. Aceasta înseamnă, de exemplu, că au nevoie de un portofoliu de credite solid, de amortizoare suficiente și de capital propriu pentru a absorbi eșecurile neprevăzute. De asemenea, verificăm structura organizațională a fiecărui potențial împrumutat.

Atunci când riscul de schimb valutar devine prea ridicat pentru un împrumutat, Lendahand îl va îndemna să acopere aceste riscuri. În unele scenarii, companiile care oferă proiecte pe platformă sunt obligate prin contract să facă acest lucru.

Mai multe despre valute

O procedură extinsă de selecție și due diligence preced finanțarea primită de companii prin intermediul Lendahand. Mai multe informații despre riscurile fiecărui proiect pot fi găsite pe paginile proiectelor individuale. Cu toate acestea, aceste analize nu reprezintă sfaturi de investiții.

Mai multe informații despre procedura de selecție

Lendahand oferă împrumuturi numai cu un scor de credit de A sau B (pe o scară de la A la E).

Dacă doriți mai multe informații despre indicatorii financiari pe care îi folosim, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

Oferă Lendahand o garanție investitorilor?

În ciuda eforturilor noastre de a minimiza riscurile, investiția dvs. nu este garantată. Există un risc de pierdere parțială sau totală a banilor investiți. Prin urmare, nu investiți niciodată bani pe care nu vă puteți permite să îi pierdeți.

Ca parte a unor campanii specifice, Lendahand oferă uneori garanții în anumite condiții, până la o anumită sumă investită. Pentru mai multe informații, citiți termenii campaniei curente aici.

Condiții de garantare

Autoritatea olandeză pentru piețele financiare (AFM) recomandă insistent să nu investiți mai mult de 10% din activele dvs. liber investibile prin crowdfunding. În plus, este foarte recomandat să diversificați investițiile între diferiți împrumutați.

Împrumutați

Ce înseamnă scorul de credit?

Scorul de credit, pe o scară de la A la E, reflectă solvabilitatea și probabilitatea de rambursare a creditului de către un debitor. Acesta vă ajută, în calitate de investitor, să înțelegeți și să evaluați riscurile înainte de a vă investi banii. Scorurile A și B indică riscuri mai mici și sunt singurele scoruri acceptate de Lendahand, pentru a maximiza șansele de rambursare cu succes.

Citiți mai multe

Investiți cu Lendahand

Ce rată a dobânzii plătesc antreprenorii?

Dorim să fim cea mai ieftină alternativă pentru companiile care au nevoie de finanțare. Furnizarea de mesocredite antreprenorilor din zone adesea rurale este un proces foarte laborios. Acesta este comparabil cu structura costurilor microcreditelor. Un număr mare de împrumuturi cu o valoare relativ mică pune o presiune administrativă destul de mare asupra partenerilor locali. De asemenea, aceste împrumuturi trebuie să fie monitorizate și, evident, rambursările trebuie să fie colectate la momentul și la locul potrivit.

Deoarece IMM-urile noastre nu au acces la microcredite sau împrumuturi bancare, ele trebuie adesea să se împrumute de la "cămătari" care pot percepe dobânzi de peste 100% pe an. Chiar dacă ar avea acces la microcredite, tot ar plăti 30-50% pe an. Conform New York Times (2010), rata medie globală a dobânzii pentru împrumuturile de microfinanțare este de 37%.

În medie, IMM-urile noastre plătesc aproximativ 1-3% dobândă pe lună. Lendahand va lansa noi propuneri din punct de vedere structural, a căror temă centrală este reducerea dobânzii pe care antreprenorii trebuie să o plătească.

Ce criterii ar trebui să îndeplinească antreprenorii?

Partenerii noștri locali examinează minuțios candidații. Potențialul client trebuie să fie sau să aibă:

  • Să împărtășească valorile și misiunea noastră;
  • Cel puțin trei ani de profitabilitate;
  • Capabil să genereze venituri pentru a repeta investiția;
  • În conformitate cu cerințele legale, cum ar fi plata impozitelor și a autorizațiilor necesare;
  • Liberi de orice proces juridic care implică neplata, nerespectarea contractelor legale sau implicarea în activități ilegale;
  • Experiență verificabilă în ceea ce privește serviciul datoriei (nu există finanțări scadente cu instituții de creditare sau bănci private sau guvernamentale);
  • Relevanță socială: afacerea oferă beneficii clare și solide părților interesate, cum ar fi: crearea de locuri de muncă, îngrijirea muncitorilor și a altor lucrători, plata salariilor și a impozitelor, aderarea la principiile comerțului echitabil, îngrijirea mediului, preocuparea pentru comunitate în general.
  • Partenerii noștri locali nu vor finanța niciodată următoarele proiecte:

  • Proiecte care aduc prejudicii oamenilor și mediului;
  • Proiecte care sunt ilegale și imorale;
  • Proiecte care exploatează și/sau angajează copii mai mici de 16 ani sau proiecte care implică orice fel de trafic de persoane.
  • Ce tipuri de investiții pot găsi la Lendahand?

    La Lendahand, există două tipuri de investiții de impact disponibile pentru dvs:

    - Investirea în mai mulți antreprenori în același timp prin investiții în instituții financiare de pe piețele emergente.

    - Investirea într-o singură întreprindere de mărime medie activă în sectoarele "energie curată" și "agricultură".

    Ambele tipuri de oportunități de investiții au propriile caracteristici și beneficii.

    Citiți aici despre diferențele dintre diferitele tipuri de investiții.

    Tipuri de investiții

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Cine solicită finanțare prin intermediul Lendahand?

    Întreprinderile în care puteți investi direct prin intermediul Lendahand sunt de obicei active în sectorul accesului la energie curată sau în sectorul agricol. Acești antreprenori trebuie să aibă o "busolă morală" și să demonstreze că urmăresc ceea ce este mai bun pentru întreprinderea lor, oameni, comunitate și mediu.

    Instituțiile financiare cu care colaborăm pot solicita finanțare prin intermediul Lendahand numai dacă își pot demonstra misiunea socială. Acestea oferă finanțare microîntreprinderilor, întreprinderilor mici și mijlocii, cu un număr de angajați cuprins între 2 și 100, active în sectoare precum agricultura, comerțul cu amănuntul, comerțul cu ridicata, producția sau serviciile. Instituțiile care prioritizează câștigurile comerciale în detrimentul impactului social nu sunt luate în considerare pentru un parteneriat cu Lendahand.

    Pentru ambele tipuri de împrumutați, efectuăm studii de impact acolo unde este posibil pentru a investiga impactul social al investițiilor noastre, în ciuda faptului că acest lucru necesită mult timp și este costisitor. De asemenea, le solicităm să furnizeze o estimare a efectelor preconizate atunci când depun o nouă cerere de finanțare.

    Despre Lendahand

    Care este politica de remunerare a Lendahand?

    Lendahand are o politică de plată bazată pe politicile de remunerare ale întreprinderilor financiare din legislația olandeză. Politica se aplică tuturor angajaților Lendahand și are drept scop să asigure că recompensele angajaților nu prezintă riscuri și/sau comportamente nedorite pentru durabilitatea Lendahand.


    Remunerația Lendahand plătește tuturor angajaților un venit lunar fix, care nu depinde de obiective. Angajații obțin opțiuni. Conducerea Lendahand obține un venit mediu de 65 000 EUR brut pe an (2021).
    Nu lucrăm cu remunerație variabilă garantată

    Decizia privind politica de remunerare

    Politica de remunerare este elaborată de conducere. Deoarece Lendahand este o întreprindere relativ mică, nu va fi înființat un comitet de remunerare. Cu toate acestea, politica de remunerare este armonizată anual cu Consiliul de supraveghere.

    Ajustarea politicii

    Politica de remunerare va fi revizuită cel puțin o dată pe an pentru a se stabili dacă aceasta îndeplinește cerințele conducerii, legile și reglementările aplicabile și interesele investitorilor. Vor fi examinate tipurile de remunerare care pot încuraja un comportament nedorit și modul în care politica de remunerare prevede măsuri adecvate. Dacă este necesar, evaluarea poate fi efectuată mai des.

    De ce Lendahand?

    Lendahand creează noi locuri de muncă pe piețele emergente și permite oamenilor să își îmbunătățească accesul la nevoile de bază.

    În

    acest fel, contribuim la următoarele Obiective de dezvoltare durabilă ale ONU:

    1 fără sărăcie2

    foamete zero6

    apă curată și canalizare7

    energie curată și accesibilă8

    muncă decentă și creștere economică

    Obiectivele de dezvoltare durabilă (ODD) au fost adoptate de toate Organizațiile Națiunilor Unite în 2015 ca un apel universal la acțiune pentru a pune capăt sărăciei, a proteja planeta și a garanta că toți oamenii se bucură de pace și prosperitate până în 2030.

    În ce țări este activă Lendahand?

    Mexic, Indonezia, Kenya, India, Mongolia, Kirgizie, Moldova, Peru, pentru a numi doar câteva. În fiecare an adăugăm mai multe țări la portofoliul nostru, consultați pagina noastră de parteneri.

    Vezi partenerii

    Care este avantajul competitiv al Lendahand?

    Lendahand este singura platformă de crowdfunding unde puteți investi în IMM-uri din economiile viitoare și în inițiative durabile, la o rată a dobânzii între 2-7% pe an.

    Care este modelul de afaceri al Lendahand?

    Împrumutații (emitenții) noștri plătesc o rată medie a dobânzii de 7,8% pe an către Lendahand. În consecință, noi plătim o dobândă medie de 4,25% finanțatorilor noștri. Marja noastră brută este de aproximativ 3% (și maximizată la 4%).

    Cum funcționează structura juridică a Lendahand?

    Eventualele titluri de creanță denumite oficial "Notes" sunt emise mulțimii (denumite și investitori) atunci când aceștia doresc să investească prin intermediul Lendahand. Aceste note sunt similare obligațiunilor, dar nu pot fi revândute.

    Furnizorul de titluri de creanță către public se numește "emitent". La Lendahand, aceștia sunt fie instituțiile financiare care finanțează întreprinderile mici și mijlocii (IMM-uri) din țările emergente, fie antreprenorii care mobilizează ei înșiși capital pe platforma noastră. Emitenții accesează site-ul Lendahand pentru proiecte numai atunci când îndeplinesc în prealabil cerința de admitere și standardele de calitate. Aceasta include acceptarea condițiilor de utilizare a platformei.

    Mulțimea poate selecta unul sau mai multe proiecte (propuneri) pe care le poate finanța prin achiziționarea de note (sau instrumente similare) în valoare de 50 EUR fiecare. Odată ce plata investitorului este efectuată cu succes, se stabilește contractul de cumpărare. Acest acord este încheiat cu condiția suspensivă ca proiectul (propunerea) să întrunească suficiente înregistrări. Investitorii acceptă termenii și condițiile din care face parte acordul de cumpărare. Odată ce propunerea este finanțată integral, condiția suspensivă este îndeplinită, iar notele sunt emise investitorilor care s-au înregistrat la propunerea respectivă. Nu există drepturi de scutire în ceea ce privește investițiile în cereri. Toate investițiile se fac prin intermediul site-ului internet și sunt gestionate automat și în ordinea intrării.

    Ce trebuie să fac dacă am o plângere?

    Vă rugăm să utilizați formularul de reclamație pentru a depune reclamația și să îl trimiteți prin e-mail la [email protected]. Un prim răspuns la plângere va fi dat în termen de cinci zile lucrătoare, iar răspunsul va indica posibilele măsuri ulterioare. Lendahand va încerca apoi să răspundă la nemulțumire cât mai curând posibil. Toate comunicările ulterioare se vor face prin e-mail, cu adresa de e-mail înregistrată în sistemul nostru, dacă nu se specifică altfel. Acest lucru este menit să asigure o arhivă digitală reproductibilă a comunicărilor. Reclamațiile sunt investigate în conformitate cu legislația olandeză, precum și cu termenii și condițiile noastre.

    Depunerea unei plângeri și măsurile corespunzătoare luate de Lendahand sunt gratuite pentru investitor.

    Descărcați formularul de reclamație.

    Formular de reclamație

    Cum pot să-mi șterg contul?

    Trimiteți un e-mail la [email protected]. Contul dvs. va fi dezactivat după ultima rambursare.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Why does Lendahand work with a Third-Party Funds Foundation?

    Lendahand collaborates with Stichting Derdengelden Intersolve EGI, a Dutch financial institution specialized in payment settlements and managing electronic money. This collaboration ensures that Lendahand complies with strict financial laws and regulations. Intersolve EGI is supervised by De Nederlandsche Bank (DNB) and the Authority for Financial Markets (AFM), and holds a license as an electronic money institution and payment institution. The collaboration guarantees a safe and reliable handling of your investments.

    Your invested money is placed in a secured bank account until the project you are investing in is fully funded. Intersolve has no access to these funds. Once a project is fully financed, the money is transferred to the loan recipient (the borrower).

    Despre investițiile în USD

    Procesul de investiții este același ca în cazul proiectelor EUR?

    Da, realizarea de investiții în proiecte în USD funcționează în mare parte la fel ca toate celelalte proiecte ale noastre. Investitorii pot face investiții în proiecte în tranșe de 10 EUR, iar toate plățile vor fi efectuate în EUR, prin oricare dintre metodele noastre de plată disponibile în prezent.

    Procesul de rambursare este același ca în cazul proiectelor EUR?

    Procesul de rambursare este ușor diferit din cauza procesului de conversie adăugat. În ultima zi lucrătoare a fiecărei luni, iBanFirst va oferi Lendahand o rată de conversie care va fi fixă pentru următoarele 30 de zile. După ce companiile își efectuează rambursările, suma în USD va fi convertită înapoi în EUR folosind acest curs de schimb. În fiecare zi de rambursare, în jurul datei de 15 a fiecărei luni, suma de rambursare datorată, principalul și dobânda, va fi depusă în portofelul dvs. Lendahand în EUR.

    Can I have a separate USD and EUR wallet in my Lendahand account?

    Our payment service provider does not currently offer the option of USD wallets due to the very strict American supervisory institution.

    Trebuie să creez un alt cont sau portofel pentru a investi în proiecte USD?

    Nu, deoarece furnizorul nostru de servicii de plată nu acceptă portofele în USD pentru investitori, nu este necesar să aveți un alt cont sau portofel pentru a investi în proiecte în USD. Toate investițiile și rambursările vor fi în EUR.

    Există o diferență în ceea ce privește ratele dobânzilor și costurile pentru proiectele USD?

    Da, investitorii plătesc un comision de 0,3% către iBanFirst pentru tranzacțiile de rambursare a investiției lor în USD. Pe de altă parte, ratele dobânzilor pentru proiectele în USD sunt în medie cu 1 - 1,5% mai mari. O rată a dobânzii mai mare pentru USD este justificată de faptul că antreprenorii economisesc costurile de conversie și riscă mai puțin sau deloc riscul valutar atunci când obțin finanțare în USD.

    Există o diferență în ceea ce privește riscurile față de tranzacțiile EUR?

    Investiția în proiecte deținute în USD vine cu riscul suplimentar al fluctuațiilor valutare. Acesta vă poate face să pierdeți bani atunci când convertiți banii înapoi din USD în EUR. Acest risc va fi prezent atunci când primiți rambursările, deoarece rata de conversie din USD în EUR poate fi mai puțin favorabilă decât rata la care ați făcut inițial investiția. Viceversa, ați putea, de asemenea, să primiți un curs de schimb mai favorabil la momentul rambursărilor.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Ce se întâmplă dacă rata de schimb scade între momentul în care investesc într-un proiect și momentul în care acesta este finanțat integral? Va acoperi iBanFirst rata de schimb?

    În această situație, partenerul local va primi mai puțini bani în USD decât se aștepta la momentul încărcării proiectului. Cu toate acestea, aceasta înseamnă, de asemenea, că împrumutul lor (și, prin urmare, obligația de rambursare) va fi mai mic în USD. Pentru dumneavoastră, în calitate de investitor, nu se schimbă nimic, deoarece veți fi investit aceeași sumă de euro.

    Cum știu dacă investesc într-un proiect în USD sau în EUR?

    Când vizitați pagina noastră de proiecte, veți vedea următoarele informații despre proiect: emitent, sumă, scadență, dobândă anuală, termene de rambursare și monedă, listată ca EUR sau USD. De asemenea, în partea de sus a paginii proiectului, se va menționa explicit dacă un proiect este în USD.

    În ce moment este determinată rata de schimb?

    În ultima zi lucrătoare a fiecărei luni, iBanFirst va oferi Lendahand o rată de conversie care va fi fixă pentru următoarele 30 de zile. Această rată va fi utilizată pentru toate tranzacțiile din cursul lunii respective, inclusiv pentru investiții și rambursări.

    What is the role of iBanFirst?

    Lendahand, iBanFirst and Intersolve are working together and iBanFirst handles the USD payment transactions to the partners.

    Cum fixează iBanFirst rata de conversie?

    iBanFirst oferă rate foarte atractive pentru conversia valutară, semnificativ mai ieftine decât băncile. iBanFirst adaugă o taxă la rata interbancară medie. Ei fixează cursul de schimb la ora 14.15 din ultima zi lucrătoare, astfel încât cursul de schimb înainte de suprataxarea iBanFirst este foarte apropiat de cursul de schimb oficial al BCE pentru acea dată. Costul de conversie este împărțit între antreprenor și investitori. Antreprenorul plătește comisionul de tranzacție la începutul împrumutului. Investitorii plătesc un comision de tranzacție de 0,4% la rambursare. Ne străduim să oferim o rată a dobânzii care este netă (adică după costurile de conversie) cu 0,6-1,1% mai mare în comparație cu proiecte similare în EUR.

    Primesc întotdeauna banii înapoi în euro?

    Da, în fiecare zi de rambursare, în jurul datei de 15 a fiecărei luni, suma de rambursare datorată, principalul și dobânda, va fi depusă în portofelul dvs. Lendahand în EUR.

    Este rata dobânzii plătită de antreprenori diferită de cea a proiectelor EUR?

    Da, probabil va fi cu 1,0 - 1,5% mai mare. Acest lucru este justificat deoarece ratele dobânzilor la USD sunt în prezent mai ridicate, iar partenerii locali economisesc la costurile de conversie în comparație cu primirea fondurilor în EUR și nu mai au riscuri de schimb valutar în EUR.

    Avantajul competitiv al Lendahand este același ca și în cazul proiectelor EUR?

    Depinde cum comparați acest lucru. În comparație cu alți creditori cu costuri de finanțare în EUR, credem că aceasta este o ofertă atractivă și la un preț ridicat. În comparație cu creditorii care au costurile de finanțare în USD și, prin urmare, nu trebuie să convertească din EUR în USD, avem un ușor dezavantaj. Cu toate acestea, și mai important, prin obținerea capacității de a oferi investiții în USD, mult mai multe întreprinderi care nu au putut sau nu au fost pregătite să se împrumute în EUR vor putea acum să obțină finanțare prin intermediul Lendahand.

    Auto-investire

    Cum funcționează Auto-Invest?

    Auto-Invest este, implicit, dezactivat și poate fi activat și dezactivat cu ușurință pe pagina de mai jos. Atât activarea, cât și dezactivarea sunt efective imediat și gratuite.

    Imediat ce activați Auto-Invest, vă vom solicita preferințele pentru proiectele dvs. Auto-Invest investește numai în proiecte care îndeplinesc criteriile specificate de dvs., permițându-vă să controlați proiectele în care investiți.

    Activați Auto-Invest aici

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Care este configurația de investiții a Auto-Invest?

    1. Auto-Invest va investi numai în proiecte care îndeplinesc următoarele două criterii:

      a) Nu ați mai investit anterior în acest proiect, nici măcar manual.
      b) Proiectul îndeplinește toate preferințele dvs. personale în materie de proiecte.

    2. Dacă mai multe proiecte îndeplinesc aceste două criterii, Auto-Invest va repartiza soldul dvs. cât mai mult posibil între proiectele disponibile.
    3. Suma de investit pentru fiecare proiect depinde de:

      a) sumele minime și maxime de investiție pe care le-ați stabilit;
      b) soldul dvs. disponibil și;
      c) numărul de proiecte care îndeplinesc cele două criterii menționate mai sus.

    4. Este posibil ca Auto-Invest să poată investi doar în anumite proiecte care îndeplinesc în prezent criteriile de mai sus (1a și 1b). De exemplu, dacă suma minimă de investiție pe care ați stabilit-o este prea mare. În acest caz, Auto-Invest va alege proiectul care se află de cel mai mult timp pe site-ul nostru.
    Exemplu 1a:

    Aveți 2.000 de euro în portofel. Activați Auto-Invest, setați valoarea maximă a investiției pe proiect la 500 € și setați rata minimă a dobânzii la 5,5%. În acel moment, pe site există 5 proiecte, dintre care 3 au o rată a dobânzii de 5,5% sau mai mare, iar 2 au o rată a dobânzii mai mică de 5,5%. La o oră după ce activați Auto-Invest, 500 € vor fi investiți automat în trei proiecte. 500 € vor rămâne în portofelul dumneavoastră.

    Exemplul 1b:

    Două zile mai târziu, un nou proiect apare pe site. Proiectul are o rată a dobânzii de 6%. Imediat ce apare proiectul, cei 500 € rămași în portofelul dvs. vor fi investiți automat.

    Exemplul 2:

    Primiți o rambursare de 1 000 EUR în portofelul dvs. Investiția automată este activată și ați stabilit o sumă minimă de investiție de 400 €. Sunt disponibile 3 proiecte care corespund preferințelor dvs. personale. La două ore după rambursare, Auto-Invest va investi 500 € în 2 din cele 3 proiecte disponibile. Auto-Invest va investi în cele 2 proiecte care au fost cel mai mult timp pe site.

    Exemplul 3:

    Depuneți 2.000 € în portofel. Auto-Investiția este activată. Ați setat o rată minimă a dobânzii de 5%, un termen maxim de 24 de luni, numai proiecte în euro (EUR) și numai în instituții financiare. La acel moment, nu există niciun proiect disponibil care să corespundă preferințelor dvs. La 15 minute după depunere, Auto-Invest va decide că nu poate investi banii, iar aceștia vor rămâne în portofelul dvs. Auto-Invest va investi doar atunci când un nou proiect care corespunde preferințelor dvs. devine disponibil.

    Ce termeni și condiții generale se aplică pentru Auto-Invest?

    Termenii și condițiile specifice se aplică participării la Auto-Invest. La activarea Auto-Invest, vi se va cere să acceptați acești termeni. Puteți vizualiza termenii pe această pagină.

    Auto-Invest se supune cerințelor de licențiere ale Regulamentului european Crowdfunding EU/2020/1503. Lendahand are licența necesară pentru a oferi acest serviciu.