Często zadawane pytania

Często zadawane pytania

Rozpocznij przygodę z Lendahand

How do I make an investment on Lendahand?

Investing on Lendahand is easy and takes just a few simple steps. Watch the video below or read through the steps.

Log in: Visit www.lendahand.com and log in to your account.

Explore Projects: Navigate to the 'Projects' section in the menu and browse the available projects. Choose the one you want to invest in and click on 'Invest now' to learn more about it.

Choose Investment Amount: Click on 'Select amount' and choose the amount you wish to invest in the selected project.

Add to Basket: Click on 'Put project in basket' to add your investment to the basket.

Review Your Basket: Click on the basket next to your name at the top right of the screen. You can add multiple projects with different investment amounts to your basket and pay for it all together. Click on ‘Add investments’ to explore this option. Take a moment to review the contents of your basket, ensuring everything is as you want it.

Proceed to Checkout: Redeem any coupon code you may have in this step. Click on 'Pay now' to proceed to the checkout process. Choose your preferred payment method for the investment.

Complete Payment: Click on 'Check out' and follow the instructions provided by your bank to complete the payment.

Confirmation Email: Once the payment is successful, you will receive an email confirming your investment.

Congratulations! You have successfully made an impact investment on Lendahand. You will be informed about the progress of your investment via email and the Financial Dashboard in your account.

Kto może inwestować za pośrednictwem Lendahand?

Każdy, kto ukończył 18 lat i posiada ważne konto bankowe, może inwestować za pośrednictwem Lendahand. Niezależnie od tego, czy jesteś inwestorem indywidualnym, czy firmą, możesz dołączyć do naszej platformy crowdfundingowej i wywrzeć pozytywny wpływ swoimi inwestycjami.

Możesz inwestować, jeśli posiadasz dokument tożsamości z jednego z krajów Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EER). Kraje EER obejmują Austrię, Belgię, Bułgarię, Chorwację, Cypr, Czechy, Danię, Estonię, Finlandię, Francję, Niemcy, Grecję, Węgry, Islandię, Irlandię, Włochy, Łotwę, Liechtenstein, Litwę, Luksemburg, Maltę, Norwegię, Polskę, Portugalię, Rumunię, Słowację, Słowenię, Hiszpanię, Szwecję i Holandię.

Przed dokonaniem inwestycji należy upewnić się, że przestrzegane są wszelkie wymogi prawne i podatkowe, które mogą obowiązywać w kraju zamieszkania.

Dlaczego muszę zweryfikować swoją tożsamość i konto bankowe?

Weryfikacja tożsamości i konta bankowego jest prawnie wymagana przez europejską ustawę o zapobieganiu praniu pieniędzy i finansowaniu terroryzmu (WWFT). Zapewnia to najwyższy poziom bezpieczeństwa i zgodności z przepisami na naszej platformie crowdfundingowej.

Weryfikacja tożsamości

Podczas procesu identyfikacji używamy Twojego dowodu tożsamości wyłącznie do celów weryfikacji. Zapewniamy, że numer BSN i inne informacje zawarte w dokumencie tożsamości nie będą dla nas widoczne, co zapewnia prywatność i ochronę danych.

Aby ułatwić ten proces, zostaniesz przekierowany do naszego zaufanego partnera, Onfido. Zaawansowane oprogramowanie Onfido umożliwia weryfikację w czasie rzeczywistym poprzez porównanie dowodu tożsamości ze zdjęciem użytkownika. Może to być zdjęcie przesłane przez użytkownika lub selfie zrobione smartfonem.

Proces weryfikacji pomaga nam zapewnić dokładność i legalność Twojej tożsamości.

Weryfikacja konta bankowego

Korzystamy z usług naszego dostawcy usług płatniczych Intersolve, aby bezpiecznie sprawdzić dane bankowe użytkownika.

Jeśli Twoje konto bankowe pochodzi z Holandii, korzystamy z Surepay, aby szybko zweryfikować Twój numer IBAN.

Jeśli Twoje konto bankowe pochodzi z innego kraju, poprosimy Cię o przesłanie wyciągu bankowego. Jego weryfikacja może zająć trochę czasu. Otrzymasz wiadomość e-mail po pomyślnej weryfikacji lub w przypadku, gdy będziemy potrzebować dodatkowych informacji.

Przestrzeganie tych przepisów pomaga stworzyć bezpieczne środowisko dla wszystkich naszych użytkowników, jednocześnie zapobiegając niewłaściwemu wykorzystaniu platformy do nielegalnych celów.

Dlaczego mam problemy z weryfikacją mojej tożsamości lub konta bankowego?

Aby zweryfikować swoją tożsamość, zostaniesz poproszony o przesłanie swojego zdjęcia lub zrobienie selfie za pomocą smartfona. Nasz zaufany partner Onfido sprawdza w czasie rzeczywistym, czy jesteś tą samą osobą, która widnieje na dokumencie.

Masz problemy? Upewnij się, że

- Twój dowód osobisty/paszport został wydany przez obsługiwany kraj

- skan lub zdjęcie jest wyraźne i wolne od odblasków

- przesyłane selfie ma format JPG lub JPEG, ponieważ pliki PDF nie są obsługiwane w przypadku selfie.

Aby pomyślnie zweryfikować konto bankowe, ważne jest, aby nazwa na koncie bankowym była zgodna z nazwą podaną w danych osobowych.

Jeśli potrzebujesz pomocy podczas procesu weryfikacji, nie wahaj się skontaktować z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected].

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Jak powinienem zadeklarować swoje inwestycje organom podatkowym?

Po zalogowaniu się do Lendahand uzyskasz bezpośredni dostęp do Pulpitu Finansowego. Tam można znaleźć roczny przegląd na dole strony w sekcji Pliki do pobrania.

W przypadku inwestorów prywatnych w Holandii pożyczki udzielone za pośrednictwem platformy Lendahand znajdują się w polu 3.

W rubryce "Rachunki bankowe i inne aktywa", a następnie w rubryce "Pożyczone pieniądze i inne należności" należy wpisać kwoty pozostające do spłaty na dzień 1 stycznia danego roku.

Ewentualne saldo portfela jest wymienione osobno w rocznym zestawieniu. Kwotę tę można również wpisać w sekcji "Rachunki bankowe i inne aktywa", a następnie w sekcji "Rachunki bankowe i oszczędnościowe".

Jeśli zainwestowałeś również w projekty dolarowe (gdzie inwestycje w euro są ostatecznie przekazywane pożyczkobiorcy w dolarach), te zaległe kwoty również znajdziesz w zestawieniu rocznym. Te inwestycje w dolarach są przeliczane na euro po kursie z 31 grudnia danego roku.

W przypadku pożyczkodawców korporacyjnych (BV) uzyskane zwroty są opodatkowane podatkiem dochodowym od osób prawnych.

Jeśli jesteś podatnikiem w kraju innym niż Holandia, zalecamy skonsultowanie się z lokalnymi doradcami podatkowymi w sprawie sposobu deklarowania zaległych środków z platformy finansowania społecznościowego w zeznaniu podatkowym, zapewniając zgodność z obowiązkami prawnymi i podatkowymi kraju zamieszkania.

Lendahand obecnie nie zgłasza zaległych kwot organom podatkowym. Jeśli ta polityka ulegnie zmianie w przyszłości, zapewniamy, że powiadomimy Cię o tym z odpowiednim wyprzedzeniem.

Czy inwestowanie z Lendahand wiąże się z jakimiś opłatami?

Inwestowanie z Lendahand jest bezpłatne. Nie ponosisz żadnych opłat członkowskich ani stałych opłat za inwestowanie, niezależnie od wybranej metody płatności.

Sam wybierasz, w które projekty chcesz inwestować, a w Lendahand masz wybór między projektami w euro, dolarach amerykańskich i walutach lokalnych. Zawsze inwestujesz w euro i zawsze otrzymujesz spłaty w euro.

A co z potencjalnymi kosztami konwersji? Cóż, w przypadku projektów w euro i walutach lokalnych nie ponosisz żadnych kosztów przewalutowania. Lendahand i pożyczkobiorca zajmują się tym. W przypadku projektów w dolarach amerykańskich koszty przewalutowania z euro na dolary obciążają pożyczkobiorcę. Jednak gdy pożyczkobiorca spłaci (część) inwestycji, Ty jako inwestor zapłacisz 0,30% kosztów konwersji. Są to jedyne koszty, które należy wziąć pod uwagę inwestując za pośrednictwem Lendahand.

Masz pytania?

Sprawdź naszą stronę o walutach

W przypadku dalszych pytań, skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej pod adresem [email protected]

Jak mogę zapłacić za moje inwestycje na Lendahand?

Płacenie za inwestycje na Lendahand zostało zaprojektowane tak, aby było wygodne i bezproblemowe. Oferujemy wiele opcji płatności, aby zaspokoić Twoje preferencje:

iDeal, Bancontact i Sofort: Inwestorzy w Holandii, Belgii i Niemczech mogą płacić za pomocą tych metod, z których wszystkie są bezpłatne.

Karty kredytowe: Inwestorzy spoza Holandii mogą dokonywać płatności za pomocą kart kredytowych, takich jak Mastercard, Visa i Carte Bancaire. Ta opcja nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi opłatami.

Przelew bankowy: Możesz przelać pieniądze bezpośrednio ze swojego konta bankowego do portfela Lendahand. Użyj następujących danych do przelewu:

Beneficjent: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Bank: ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Opis: Portfel XXX [Pamiętaj, aby dodać tutaj swój osobisty numer portfela. Poproś o numer portfela, kontaktując się przez [email protected]].

Naszym celem jest zapewnienie bezpiecznego i zróżnicowanego wyboru płatności, umożliwiającego płynne uczestnictwo w inwestycjach o dużym wpływie. W razie jakichkolwiek pytań lub potrzeby uzyskania pomocy podczas procesu płatności, prosimy o kontakt pod adresem [email protected].

Czy mogę anulować swoją inwestycję?

Rozumiemy, że okoliczności mogą ulec zmianie i chcemy zapewnić elastyczność i kontrolę nad inwestycjami.

Użytkownik ma możliwość anulowania inwestycji w ciągu 4 dni (96 godzin) od otrzymania wiadomości e-mail z potwierdzeniem inwestycji. Jeśli zdecydujesz się anulować, wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected].

Po anulowaniu zainwestowana kwota zostanie zwrócona do portfela Lendahand. Stamtąd możesz zatrzymać środki w portfelu na przyszłe inwestycje lub przelać je z powrotem na swoje konto bankowe.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące procesu anulowania lub potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami.

Czy mogę inwestować jako firma na Lendahand?

Tak, możesz inwestować jako firma w Lendahand. Podczas tworzenia konta wybierz opcję "Dla firmy - konto firmowe".

Upewnij się, że masz pod ręką następujące informacje do weryfikacji konta firmowego:

Numer Izby Handlowej: Wprowadź numer rejestracji w Holenderskiej Izbie Handlowej. Firmy spoza Holandii muszą dostarczyć wyciąg ze swojej rejestracji.

Dowody tożsamości właścicieli:

- W przypadku spółek: weryfikacja jest wymagana dla każdej osoby posiadającej więcej niż 25% udziałów.

- W przypadku stowarzyszeń i fundacji: weryfikacja jest wymagana dla wszystkich dyrektorów.

Utwórz konto biznesowe

Czy oferujecie prywatne inwestycje?

Dla inwestorów, którzy chcą zainwestować więcej, oferujemy Impact+ Private Investing

Chcesz zainwestować większe kwoty? Impact+ to nasz ekskluzywny prywatny produkt inwestycyjny przeznaczony dla inwestorów, którzy chcą zainwestować 25 000 euro lub więcej w nasze wpływowe projekty.

Dzięki Impact+, Lendahand zajmuje się obsługą inwestycji w Twoim imieniu, zapewniając wygodne i efektywne doświadczenie inwestycyjne. Najlepsze jest to, że korzystanie z Impact+ nie wiąże się z żadnymi dodatkowymi kosztami.

Jeśli jesteś zainteresowany, zapraszamy do skontaktowania się z nami za pośrednictwem formularza na stronie Impact+ tutaj.

Dowiedz się więcej o Impact+

Informacje o (zwrotnych) płatnościach i odsetkach

Ile odsetek otrzymam?

Roczne oprocentowanie inwestycji waha się od 2 do 8%, w zależności od rodzaju inwestycji.

Jak mogę przelać środki na moje konto bankowe?

Każdy, kto inwestuje za pośrednictwem Lendahand, ma konto osobiste: My Lendahand. Spłaty, w tym odsetki, są przelewane na to konto co sześć miesięcy. Możesz zdecydować się na reinwestowanie spłat lub przelanie ich na swoje konto bankowe bez dodatkowych kosztów. Chcesz zmienić ustawienia portfela? Przejdź do Ustawień

How is the interest being calculated?

Your investments are paid back in equal amounts on a semi-annual basis. For instance, an investment with a maturity of 12 months will be repaid in two parts. You’ll receive payments after 6 and 12 months, including interest. In the next example, we’ll show how principal and interest payments are calculated.

Suppose you invest € 1,000 in project A which is interest-bearing as of 1 January 2023. The loan has a maturity of 12 months and pays an annualized interest rate of 3%.

- On July 15th 2023, you will receive the first repayment of € 500 as well as an interest payment of 3% over € 1,000 for that 6 month period (€ 15). The total amount for thefirst period is € 515

- On Jan 15th 2024, you will receive the second repayment of € 500, as well as an interest payment of 3% over the outstanding notional of (€ 1,000 - € 500) for that 6 month period (€ 7.50). The total payment for the second period is € 507.50

Czy stopy procentowe są efektywnymi rocznymi stopami procentowymi?

Tak. Efektywne stopy procentowe w Lendahand wahają się między 2-8% w skali roku i są płacone od kwoty referencyjnej, która jest wysyłana do firmy. Od kwot, które zostały zwrócone inwestorowi, nie są wypłacane odsetki.

Jaki jest okres spłaty pożyczek oferowanych przez Lendahand?

Od 6 do 48 miesięcy w odstępach co 6 miesięcy.

Czy firmy mogą wcześniej spłacić inwestycje?

Tak. W niektórych przypadkach firma może zdecydować się na spłatę zainwestowanych środków przed zaplanowanym terminem. Na przykład, jeśli firma rozwija się szybciej niż oczekiwano i chce spłacić swoje zadłużenie. Gdy inwestycja zostanie spłacona wcześniej, otrzymasz pozostałą kwotę wraz z naliczonymi odsetkami. Otrzymasz również 1,5% odsetek od wcześniejszej płatności. Wcześniejsze spłaty nie są możliwe w ciągu pierwszych 12 miesięcy trwania projektu.

Kiedy zacznę otrzymywać odsetki?

Gdy projekt zostanie w pełni sfinansowany, pieniądze ze wszystkich inwestycji zostaną przekazane firmie pierwszego dnia następnego miesiąca. Od tego dnia rozpocznie się naliczanie odsetek.

Kiedy otrzymam moje spłaty?

Okresy spłat przypadają co 6 miesięcy, więc pieniądze na konto będą zazwyczaj wpływać około 10. dnia roboczego miesiąca co 7 miesięcy. Na przykład, jeśli zainwestowałeś w projekt, który został w pełni sfinansowany 30 stycznia, pierwszą spłatę otrzymasz około 10 sierpnia.

Jak mogę zmienić numer konta bankowego?

Możesz zmienić swoje konto bankowe poprzez "Mój Lendahand". Wybierz "Zmień konto bankowe" i prześlij kopię wyciągu bankowego z nowego konta lub przelej 0,01 € z nowego konta bankowego do swojego portfela. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem pomyślnej zmiany.

Jaka jest procedura w przypadku restrukturyzacji i/lub niewypłacalności jednostki, w której dokonano inwestycji?

- W przypadku zaległych płatności, wspólnie z inwestorem opracowywany jest nowy harmonogram płatności (z innymi wierzycielami lub bez nich). Nazywamy to również restrukturyzacją. W takich sytuacjach odsetki, które powinny zostać spłacone w danym miesiącu, są co do zasady wpłacane do portfela. W przypadku kwoty referencyjnej liczy się następująca zasada: najdłuższe zaległe kwoty zostaną spłacone w pierwszej kolejności. Nowy harmonogram płatności zostanie również zintegrowany ze środowiskiem My Lendahand.

- Gdy inwestor wskazuje, że nie jest już w stanie wywiązać się ze swoich zobowiązań płatniczych, wszyscy inwestorzy stają się konkurującymi wierzycielami, a w przypadku zwrotu środków są one rozdzielane proporcjonalnie między tych inwestorów. W środowisku My Lendahand odpowiednie projekty są umieszczane w pozycji Odpisane inwestycje.

Ryzyko

What risks are involved with investing money via Lendahand?

The risk varies depending on the type of project and the borrower you invest in. Investments in financial institutions are partially protected. The risk of bankruptcy and currency fluctuations (for investments in euro projects) is largely covered by the financial institution. In addition, they spread the investment across multiple, diverse SMEs. Investing in a financial institution yields an annual interest rate between 4% - 7%. The credit score of these loans is A or B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is 0.37%. Of course, this is no guarantee for future investments.

Direct investments in companies carry higher bankruptcy risks not covered by an intermediary, thus higher than investments in financial institutions. However, currency fluctuations (on euro projects) are covered. Direct investment in a company yields an annual interest rate between 5% - 9%. The credit score of these loans is B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is around 5%.

In case of difficulties or bankruptcies of borrowers, Lendahand will do everything possible to handle outstanding investments to the best of its ability.

If Hands-on BV (i.e., Lendahand) goes bankrupt, all transactions between Lendahand and Intersolve EGI will stop immediately. Intersolve will then transfer the money in your personal wallet to your bank account.

This does not apply to money still outstanding with borrowers. In that case, Intersolve, in consultation with a curator, will handle all outstanding repayments to investors until the last repayment of the last project is done.

Have questions about the risks? Contact us at [email protected].

W jaki sposób Lendahand minimalizuje ryzyko dla inwestorów?

Oprócz misji społecznej, każdy pożyczkobiorca musi posiadać "historię" potwierdzającą, że jest wiarygodnym dostawcą kredytów dla lokalnych MŚP. Oznacza to na przykład, że muszą oni posiadać solidny portfel kredytowy, wystarczające bufory i kapitał własny, aby wchłonąć nieprzewidziane niepowodzenia. Sprawdzamy również strukturę organizacyjną każdego potencjalnego kredytobiorcy.

Gdy ryzyko walutowe staje się zbyt wysokie dla pożyczkobiorcy, Lendahand wezwie go do pokrycia tego ryzyka. W niektórych przypadkach firmy oferujące projekty na platformie są do tego zobowiązane umową.

Więcej o walutach

Finansowanie otrzymane przez firmy za pośrednictwem Lendahand poprzedza szeroko zakrojona procedura selekcji i analiza due diligence. Więcej informacji na temat ryzyka związanego z poszczególnymi projektami można znaleźć na stronach poszczególnych projektów. Analizy te nie stanowią jednak porady inwestycyjnej.

Więcej informacji o procedurze wyboru

Lendahand oferuje wyłącznie pożyczki z oceną kredytową A lub B (w skali od A do E).

Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat stosowanych przez nas wskaźników finansowych, skontaktuj się z nami pod adresem [email protected].

Czy Lendahand oferuje gwarancję dla inwestorów?

Pomimo naszych starań, aby zminimalizować ryzyko, inwestycja nie jest gwarantowana. Istnieje ryzyko częściowej lub całkowitej utraty zainwestowanych środków. Dlatego nigdy nie inwestuj pieniędzy, na których utratę nie możesz sobie pozwolić.

W ramach określonych kampanii Lendahand czasami oferuje gwarancje na określonych warunkach do określonej kwoty inwestycji. Przeczytaj warunki aktualnej kampanii tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

Warunki gwarancji

Holenderski Urząd ds. Rynków Finansowych (AFM) zdecydowanie odradza inwestowanie więcej niż 10% swobodnie inwestowalnych aktywów za pośrednictwem finansowania społecznościowego. Ponadto zdecydowanie zaleca się dywersyfikację inwestycji pomiędzy różnych pożyczkobiorców.

Pożyczkobiorcy

Co oznacza ocena kredytowa?

Ocena kredytowa, w skali od A do E, odzwierciedla zdolność kredytową i prawdopodobieństwo spłaty kredytu przez kredytobiorcę. Pomaga ona inwestorowi zrozumieć i rozważyć ryzyko przed zainwestowaniem pieniędzy. Wyniki A i B wskazują na niższe ryzyko i są jedynymi wynikami akceptowanymi przez Lendahand, aby zmaksymalizować szansę na pomyślną spłatę.

Czytaj więcej

Inwestuj z Lendahand

Jakie oprocentowanie płacą przedsiębiorcy?

Chcemy być najtańszą alternatywą dla firm, które potrzebują finansowania. Udzielanie mezokredytów przedsiębiorcom na obszarach często wiejskich jest bardzo pracochłonnym procesem. Jest to porównywalne ze strukturą kosztów mikrokredytów. Ogromna liczba pożyczek o stosunkowo niewielkich rozmiarach wywiera sporą presję administracyjną na lokalnych partnerów. Ponadto pożyczki te muszą być monitorowane, a spłaty muszą być oczywiście pobierane we właściwym czasie i we właściwym miejscu. Co więcej, partnerzy muszą płacić lokalne podatki i muszą uwzględnić w swoim bilansie rezerwę na ewentualny brak spłaty.

Ponieważ nasze MŚP nie mają dostępu do mikrokredytów ani pożyczek bankowych, często muszą pożyczać od "rekinów pożyczkowych", którzy mogą naliczać ponad 100% odsetek rocznie. Nawet gdyby mieli dostęp do mikrokredytów, nadal płaciliby 30-50% rocznie.

Według

New York Times (2010), średnia globalna stopa procentowa dla pożyczek mikrofinansowych wynosi 37%.

Średnio nasze MŚP płacą około 1-3% odsetek miesięcznie. Lendahand wprowadzi nowe propozycje strukturalne, których głównym tematem będzie obniżenie odsetek, jakie muszą płacić przedsiębiorcy.

Jakie kryteria powinni spełniać przedsiębiorcy?

Nasi lokalni partnerzy dokładnie sprawdzają kandydatów. Potencjalny klient musi być lub mieć

  • Podzielać nasze wartości i misję;
  • Co najmniej trzy lata rentowności;
  • Zdolność do generowania dochodu pozwalającego na powtórzenie inwestycji;
  • Zgodność z wymogami prawnymi, takimi jak zapłata wymaganych podatków i pozwoleń;
  • Wolny od wszelkich procesów prawnych obejmujących brak płatności, nieprzestrzeganie umów prawnych lub zaangażowanie w nielegalną działalność;
  • Weryfikowalne doświadczenie w obsłudze zadłużenia (brak przeterminowanych funduszy w prywatnych lub rządowych instytucjach pożyczkowych lub bankach);
  • Znaczenie społeczne: firma oferuje wyraźne i solidne korzyści swoim interesariuszom, takie jak: generowanie zatrudnienia, opieka nad robotnikami i innymi pracownikami, płacenie wynagrodzeń i podatków, przestrzeganie zasad uczciwego handlu, dbałość o środowisko, troska o społeczność jako całość.
  • Nasi lokalni partnerzy nigdy nie będą finansować następujących projektów:

  • Projekty, które szkodzą ludziom i środowisku;
  • Projekty, które są nielegalne i niemoralne;
  • Projekty, które wykorzystują i/lub zatrudniają dzieci poniżej 16 roku życia lub projekty, które wiążą się z jakimkolwiek rodzajem handlu ludźmi.
  • Jakie rodzaje inwestycji mogę znaleźć w Lendahand?

    W Lendahand dostępne są dwa rodzaje inwestycji:

    - Inwestowanie w wielu przedsiębiorców jednocześnie poprzez inwestowanie w instytucje finansowe na rynkach wschodzących.

    - Inwestowanie w pojedynczą firmę średniej wielkości działającą w sektorach "czystej energii" i "rolnictwa".

    Oba rodzaje możliwości inwestycyjnych mają swoje własne cechy i korzyści.

    Przeczytaj tutaj o różnicach między różnymi rodzajami inwestycji.

    Rodzaje inwestycji

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Kto szuka finansowania za pośrednictwem Lendahand?

    Firmy, w które można inwestować bezpośrednio za pośrednictwem Lendahand, są zazwyczaj aktywne w sektorze dostępu do czystej energii lub rolnictwa. Przedsiębiorcy ci muszą posiadać "moralny kompas" i wykazać, że dążą do tego, co najlepsze dla ich przedsiębiorstwa, ludzi, społeczności i środowiska.

    Instytucje finansowe, z którymi współpracujemy, mogą ubiegać się o finansowanie za pośrednictwem Lendahand tylko wtedy, gdy mogą wykazać swoją misję społeczną. Oferują one finansowanie mikro, małym i średnim przedsiębiorstwom, zatrudniającym od 2 do 100 pracowników, działającym w sektorach takich jak rolnictwo, handel detaliczny, handel hurtowy, produkcja lub usługi. Instytucje przedkładające zyski komercyjne nad wpływ społeczny nie są brane pod uwagę przy współpracy z Lendahand.

    W przypadku obu typów pożyczkobiorców, w miarę możliwości przeprowadzamy badania wpływu, aby zbadać społeczny wpływ naszych inwestycji, mimo że jest to czasochłonne i kosztowne. Prosimy ich również o przedstawienie szacunkowych oczekiwanych efektów przy składaniu nowego wniosku o finansowanie.

    Informacje o Lendahand

    Jaka jest polityka wynagrodzeń Lendahand?

    Lendahand stosuje politykę wynagrodzeń opartą na przepisach prawa holenderskiego dotyczących wynagrodzeń w przedsiębiorstwach finansowych. Polityka ta ma zastosowanie do wszystkich pracowników Lendahand i ma na celu zapewnienie, że nagrody dla pracowników nie stanowią niepożądanego ryzyka i/lub zachowania dla zrównoważonego rozwoju Lendahand.


    Wynagrodzenie Lendahand wypłaca wszystkim pracownikom stały miesięczny dochód, który nie jest uzależniony od celów. Pracownicy otrzymują opcje. Kierownictwo Lendahand zarabia średnio 65 000 EUR brutto rocznie (2021 r.).
    Nie pracujemy z gwarantowanym wynagrodzeniem zmiennym

    Decyzja w sprawie polityki wynagrodzeń

    Polityka wynagrodzeń jest opracowywana przez kierownictwo. Ponieważ Lendahand jest stosunkowo małym przedsiębiorstwem, komitet ds. wynagrodzeń nie zostanie utworzony. Polityka wynagrodzeń jest jednak corocznie uzgadniana z Radą Nadzorczą.

    Dostosowanie polityki

    Polityka wynagrodzeń podlega przeglądowi co najmniej raz w roku w celu ustalenia, czy spełnia ona wymagania kierownictwa, obowiązujące przepisy prawa i regulacje oraz interesy inwestorów. Zbadane zostaną rodzaje wynagrodzeń, które mogą zachęcać do niepożądanych zachowań oraz sposób, w jaki polityka wynagrodzeń przewiduje odpowiednie działania. W razie potrzeby ocena może być przeprowadzana częściej.

    Dlaczego Lendahand?

    Lendahand tworzy nowe miejsca pracy na rynkach wschodzących i umożliwia ludziom poprawę dostępu do podstawowych potrzeb.

    W

    ten sposób przyczyniamy się do realizacji następujących Celów Zrównoważonego Rozwoju ONZ:

    1 brak ubóstwa2

    zero głodu6

    czysta woda i urządzenia sanitarne7

    przystępna cenowo i czysta energia8

    godna praca i wzrost gospodarczy

    Cele Zrównoważonego Rozwoju (SDGs) zostały przyjęte przez wszystkie Organizacje Narodów Zjednoczonych w 2015 r. jako uniwersalne wezwanie do działania na rzecz wyeliminowania ubóstwa, ochrony planety i zapewnienia wszystkim ludziom pokoju i dobrobytu do 2030 r.

    In which countries is Lendahand active?

    Mexico, Indonesia, Kenya, India, Mongolia, Kirgizie, Moldavia, Peru, to name a few. Every year we add more countries to our portfolio, see our partner page.

    View partners

    Jaka jest przewaga konkurencyjna Lendahand?

    Lendahand to jedyna platforma crowdfundingowa, na której można inwestować w MŚP w nadchodzących gospodarkach i zrównoważone inicjatywy o oprocentowaniu od 2 do 7% rocznie.

    Jaki jest model biznesowy Lendahand?

    Nasi pożyczkobiorcy (emitenci) płacą Lendahand średnie oprocentowanie w wysokości 7,8% rocznie. W konsekwencji płacimy średnio 4,25% odsetek naszym fundatorom. Nasza marża brutto wynosi około 3% (a maksymalna 4%).

    How does the legal structure of Lendahand work?

    Possible debt instruments officially termed “Notes” are issued to the crowd (also called investors) when they want to invest via Lendahand. These notes are similar to bonds but cannot be resold.

    The provider of the debt instruments to the public is called an ‘issuer.’ At Lendahand, these are either the financial institutions that finance the Small and Medium Enterprises (SMEs) in emerging countries, or entrepreneurs that raise capital on our platform themselves. Issuers only access the Lendahand website for projects when they comply with the admission requirement and quality standards beforehand. This includes the acceptance of the conditions for using the platform.

    The crowd can select one or more projects (propositions) that he/she can finance by purchasing notes (or similar instruments) worth €50 each. Once the payment of the investor is successful, the purchase agreement is established. This agreement is entered under the condition precedent that the project (the proposition) will meet enough registrations. Investors accept the Terms and Conditions in which the purchase agreement takes part. Once the proposal is fully funded, the condition precedent is completed, and the notes are issued to the investors who have registered to the respective proposition. There are no exemption rights with regards to investments in requests. All investments are done via the website and are handled automatically and in order of entry.

    Co powinienem zrobić, jeśli mam skargę?

    Aby złożyć skargę, należy skorzystać z formularza skargi i przesłać go pocztą elektroniczną na adres [email protected]. Pierwsza odpowiedź na skargę zostanie udzielona w ciągu pięciu dni roboczych, a odpowiedź wskaże możliwe działania następcze. Następnie Lendahand postara się odpowiedzieć na niezadowolenie tak szybko, jak to możliwe. Wszelka dalsza komunikacja będzie odbywać się za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres e-mail zapisany w naszym systemie, chyba że określono inaczej. Ma to na celu zapewnienie odtwarzalnego cyfrowego archiwum komunikacji. Skargi są rozpatrywane zgodnie z prawem holenderskim oraz naszymi warunkami.

    Złożenie skargi i odpowiednie środki podjęte przez Lendahand są bezpłatne dla inwestora.

    Pobierz formularz skargi.

    Formularz skargi

    Jak mogę usunąć swoje konto?

    Wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected]. Twoje konto zostanie dezaktywowane po ostatniej spłacie.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Why does Lendahand work with a Third-Party Funds Foundation?

    Lendahand collaborates with Stichting Derdengelden Intersolve EGI, a Dutch financial institution specialized in payment settlements and managing electronic money. This collaboration ensures that Lendahand complies with strict financial laws and regulations. Intersolve EGI is supervised by De Nederlandsche Bank (DNB) and the Authority for Financial Markets (AFM), and holds a license as an electronic money institution and payment institution. The collaboration guarantees a safe and reliable handling of your investments.

    Your invested money is placed in a secured bank account until the project you are investing in is fully funded. Intersolve has no access to these funds. Once a project is fully financed, the money is transferred to the loan recipient (the borrower).

    Informacje o inwestycjach w USD

    Czy proces inwestycyjny jest taki sam jak w przypadku projektów EUR?

    Tak, inwestowanie w projekty w USD działa w dużej mierze tak samo, jak wszystkie inne nasze projekty. Inwestorzy mogą inwestować w projekty w przyrostach co 10 EUR, a wszystkie płatności będą dokonywane w EUR za pośrednictwem dowolnej z naszych obecnie dostępnych metod płatności.

    Czy proces spłaty jest taki sam jak w przypadku projektów EUR?

    Proces spłaty jest nieco inny ze względu na dodatkowy proces konwersji. Ostatniego dnia roboczego każdego miesiąca iBanFirst przekaże Lendahand kurs wymiany, który zostanie ustalony na kolejne 30 dni. Po dokonaniu spłat przez firmy, kwota w USD zostanie przeliczona z powrotem na EUR przy użyciu tego kursu wymiany. W każdym dniu spłaty, około 15 dnia każdego miesiąca, należna kwota spłaty, kapitał i odsetki, zostaną zdeponowane w portfelu Lendahand w EUR.

    Can I have a separate USD and EUR wallet in my Lendahand account?

    Our payment service provider does not currently offer the option of USD wallets due to the very strict American supervisory institution.

    Czy muszę utworzyć kolejne konto lub portfel, aby inwestować w projekty USD?

    Nie, ponieważ nasz dostawca usług płatniczych nie obsługuje portfeli USD dla inwestorów, nie jest konieczne posiadanie innego konta lub portfela, aby inwestować w projekty USD. Wszystkie inwestycje i spłaty będą dokonywane w EUR.

    Czy istnieje różnica w stopach procentowych i kosztach dla projektów USD?

    Tak, inwestorzy płacą prowizję w wysokości 0,3% na rzecz iBanFirst za transakcje spłaty ich inwestycji w USD. Z drugiej strony, oprocentowanie projektów w USD jest średnio o 1-1,5% wyższe. Wyższe oprocentowanie USD jest uzasadnione, ponieważ przedsiębiorcy oszczędzają na kosztach konwersji i nie ponoszą ryzyka walutowego przy pozyskiwaniu finansowania w USD.

    Czy istnieje różnica w ryzyku w porównaniu z transakcjami w euro?

    Inwestowanie w projekty prowadzone w USD wiąże się z dodatkowym ryzykiem wahań kursów walut. Może to spowodować utratę pieniędzy podczas przeliczania pieniędzy z USD na EUR. Ryzyko to będzie obecne w momencie otrzymania spłaty, ponieważ kurs wymiany z USD na EUR może być mniej korzystny niż kurs w momencie pierwotnej inwestycji. I odwrotnie, możesz również otrzymać korzystniejszy kurs wymiany w momencie spłaty.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Co się stanie, jeśli kurs wymiany spadnie między czasem, w którym zainwestuję w projekt, a czasem, gdy zostanie on w pełni sfinansowany? Czy iBanFirst pokryje kurs wymiany?

    W takiej sytuacji lokalny partner otrzyma mniej pieniędzy w dolarach amerykańskich niż spodziewał się w momencie załadowania projektu. Oznacza to jednak również, że ich pożyczka (a tym samym zobowiązanie do spłaty) będzie niższa w USD. Dla Ciebie, jako inwestora, nic się nie zmienia, ponieważ nadal zainwestujesz tę samą kwotę euro.

    Skąd mam wiedzieć, czy inwestuję w projekt w USD czy EUR?

    Gdy odwiedzisz naszą stronę projektów, zobaczysz następujące informacje o projekcie: emitent, kwota, termin zapadalności, roczne odsetki, warunki spłaty i waluta, wymienione jako EUR lub USD. Również w górnej części strony projektu zostanie wyraźnie określone, czy projekt jest w USD.

    W którym momencie ustalany jest kurs wymiany?

    Ostatniego dnia roboczego każdego miesiąca iBanFirst przekaże Lendahand kurs wymiany, który zostanie ustalony na kolejne 30 dni. Kurs ten będzie stosowany do wszystkich transakcji w danym miesiącu, w tym inwestycji i spłat.

    Jaka jest rola iBanFirst?

    Lendahand, iBanFirst i Intersolve współpracują ze sobą, a iBanFirst obsługuje transakcje płatnicze w USD na rzecz partnerów.

    W jaki sposób iBanFirst poprawia współczynnik konwersji?

    iBanFirst oferuje bardzo atrakcyjne kursy wymiany walut, znacznie tańsze niż banki. iBanFirst dodaje opłatę do średniego kursu międzybankowego. Kurs wymiany ustalany jest o godzinie 14:15 ostatniego dnia roboczego, dzięki czemu kurs wymiany przed doliczeniem opłaty iBanFirst jest bardzo zbliżony do oficjalnego kursu wymiany EBC na ten dzień. Koszt konwersji jest dzielony między przedsiębiorcę i inwestorów. Przedsiębiorca płaci opłatę transakcyjną na początku pożyczki. Inwestorzy płacą 0,4% opłaty transakcyjnej od swoich spłat. Staramy się oferować oprocentowanie, które jest netto (tj. po kosztach konwersji) o 0,6-1,1% wyższe w porównaniu z podobnymi projektami w EUR.

    Czy zawsze otrzymuję zwrot w euro?

    Tak, w każdym dniu spłaty, około 15 dnia każdego miesiąca, należna kwota spłaty, kapitał i odsetki, zostaną zdeponowane w portfelu Lendahand w EUR.

    Czy oprocentowanie płacone przez przedsiębiorców różni się od oprocentowania projektów EUR?

    Tak, prawdopodobnie będzie o 1,0-1,5% wyższa. Jest to uzasadnione, ponieważ stopy procentowe w USD są obecnie wyższe, a lokalni partnerzy oszczędzają na kosztach konwersji w porównaniu do otrzymywania środków w EUR i nie ponoszą już ryzyka związanego z wymianą waluty EUR.

    Czy przewaga konkurencyjna Lendahand jest taka sama jak w przypadku projektów EUR?

    To zależy od sposobu porównania. W porównaniu do innych pożyczkodawców z kosztami finansowania w EUR uważamy, że jest to atrakcyjna i atrakcyjna cenowo oferta. W porównaniu z pożyczkodawcami, którzy mają koszty finansowania w USD, a zatem nie muszą przeliczać z EUR na USD, mamy niewielką wadę. Jednak, co ważniejsze, dzięki uzyskaniu możliwości oferowania inwestycji w USD, znacznie więcej firm, które nie były w stanie lub nie były przygotowane na zaciągnięcie pożyczki w EUR, będzie teraz w stanie uzyskać finansowanie za pośrednictwem Lendahand.

    Automatyczne inwestowanie

    Jak działa funkcja automatycznego inwestowania?

    Automatyczne inwestowanie jest domyślnie wyłączone i można je łatwo włączać i wyłączać na poniższej stronie. Zarówno włączenie, jak i wyłączenie jest natychmiastowe i bezpłatne.

    Gdy tylko aktywujesz Auto-Invest, poprosimy Cię o podanie preferencji dotyczących projektu. Auto-Invest inwestuje tylko w projekty, które spełniają określone kryteria, pozwalając Ci kontrolować, w które projekty inwestujesz.

    Aktywuj Auto-Invest tutaj

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Jaka jest konfiguracja inwestycji Auto-Invest?

    1. Funkcja automatycznego inwestowania będzie inwestować tylko w projekty spełniające dwa poniższe kryteria:

      a) Użytkownik nie inwestował wcześniej w ten projekt, nawet ręcznie.
      b) Projekt spełnia wszystkie osobiste preferencje użytkownika.

    2. Jeśli wiele projektów spełnia te dwa kryteria, Auto-Invest rozłoży saldo w jak największym stopniu na dostępne projekty.
    3. Kwota inwestycji na projekt zależy od

      a) ustawionych minimalnych i maksymalnych kwot inwestycji;
      b) dostępnego salda i
      c) liczby projektów spełniających dwa powyższe kryteria.

    4. Możliwe, że Auto-Invest będzie w stanie inwestować tylko w niektóre projekty, które obecnie spełniają powyższe kryteria (1a i 1b). Na przykład, jeśli minimalna kwota inwestycji jest zbyt wysoka. W takim przypadku Auto-Invest wybierze projekt, który jest na naszej stronie najdłużej.
    Przykład 1a:

    Masz w portfelu 2 000 euro. Aktywujesz Auto-Invest, ustawisz maksymalną kwotę inwestycji na projekt na 500 € i minimalną stopę procentową na 5,5%. W tym czasie na stronie znajduje się 5 projektów, z których 3 mają stopę procentową 5,5% lub wyższą, a 2 mają stopę procentową poniżej 5,5%. Godzinę po aktywacji automatycznego inwestowania, 500 € zostanie automatycznie zainwestowane w trzy projekty. 500 € pozostanie w portfelu.

    Przykład 1b:

    Dwa dni później na stronie pojawia się nowy projekt. Oprocentowanie projektu wynosi 6%. Gdy tylko pojawi się ten projekt, kwota 500 EUR pozostająca w portfelu zostanie automatycznie zainwestowana.

    Przykład 2:

    Otrzymujesz spłatę w wysokości 1000 € w swoim portfelu. Funkcja automatycznego inwestowania jest włączona, a minimalna kwota inwestycji wynosi 400 EUR. Dostępne są 3 projekty, które spełniają Twoje osobiste preferencje. Dwie godziny po spłacie Auto-Invest zainwestuje 500 € w 2 z 3 dostępnych projektów. Auto-Invest zainwestuje w 2 projekty, które są na stronie najdłużej.

    Przykład 3:

    Wpłacasz 2 000 € do swojego portfela. Funkcja automatycznego inwestowania jest włączona. Ustawiłeś minimalną stopę procentową w wysokości 5%, maksymalny okres 24 miesięcy, tylko projekty w euro (EUR) i tylko w instytucjach finansowych. W tym czasie nie jest dostępny żaden projekt spełniający Twoje preferencje. Piętnaście minut po dokonaniu wpłaty Auto-Invest zdecyduje, że nie może zainwestować pieniędzy i pozostaną one w Twoim portfelu. Auto-Invest zainwestuje tylko wtedy, gdy nowy projekt spełniający Twoje preferencje stanie się dostępny.

    Jakie ogólne warunki mają zastosowanie do Auto-Invest?

    Do uczestnictwa w Auto-Invest zastosowanie mają określone warunki. Po aktywacji Auto-Invest użytkownik zostanie poproszony o zaakceptowanie tych warunków. Możesz zapoznać się z warunkami na tej stronie.

    Auto-Invest podlega wymogom licencyjnym europejskiego rozporządzenia w sprawie finansowania społecznościowego EU/2020/1503. Lendahand posiada niezbędną licencję do oferowania tej usługi.