Često postavljana pitanja

Često postavljana pitanja

Započnite s Lendahand

Kako mogu uložiti na Lendahand?

Investiranje na Lendahand je jednostavno i traje samo nekoliko koraka. Pogledajte video ispod ili pročitajte korake.

Prijavite se: Posjetite www.lendahand.com i prijavite se na svoj račun.

Istražite projekte: Idite na odjeljak 'Projekti' u izborniku i pregledajte dostupne projekte. Odaberite onaj u koji želite investirati i kliknite na 'Investiraj sada' kako biste saznali više o njemu.

Odaberite iznos investicije: Kliknite na 'Odaberi iznos' i odaberite iznos koji želite investirati u odabrani projekt.

Dodajte u košaricu: Kliknite na 'Stavi projekt u košaricu' kako biste dodali svoju investiciju u košaricu.

Pregledajte svoju košaricu: Kliknite na košaricu pored svog imena u gornjem desnom kutu ekrana. Možete dodati više projekata s različitim iznosima investicija u svoju košaricu i platiti sve zajedno. Kliknite na 'Dodaj investicije' kako biste istražili ovu opciju. Odvojite trenutak da pregledate sadržaj svoje košarice, osiguravajući da je sve kako želite.

Nastavite na blagajnu: Iskoristite bilo koji kupon kod koji imate u ovom koraku. Kliknite na 'Plati sada' kako biste nastavili s procesom plaćanja. Odaberite željeni način plaćanja za investiciju.

Dovršite plaćanje: Kliknite na 'Blagajna' i slijedite upute koje vam daje vaša banka kako biste dovršili plaćanje.

Potvrdni email: Nakon što je plaćanje uspješno, primit ćete email koji potvrđuje vašu investiciju.

Čestitamo! Uspješno ste izvršili investiciju s utjecajem na Lendahand. Bit ćete obaviješteni o napretku vaše investicije putem emaila i Financijske nadzorne ploče na vašem računu.

Tko može ulagati putem Lendahanda?

Svatko tko ima najmanje 18 godina i važeći bankovni račun može ulagati putem Lendahanda. Bilo da ste individualni investitor ili tvrtka, dobrodošli ste pridružiti se našoj crowdfunding platformi i ostvariti pozitivan utjecaj svojim ulaganjima.

Imate pravo ulagati ako imate identifikacijski dokument iz jedne od zemalja EER-a (Europskog gospodarskog prostora). Zemlje EER-a uključuju Austriju, Belgiju, Bugarsku, Hrvatsku, Cipar, Češku, Dansku, Estoniju, Finsku, Francusku, Njemačku, Grčku, Mađarsku, Island, Irsku, Italiju, Latviju, Lihtenštajn, Litvu, Luksemburg, Maltu, Norvešku, Poljsku, Portugal, Rumunjsku, Slovačku, Sloveniju, Španjolsku, Švedsku i Nizozemsku.

Molimo vas da se prije ulaganja pobrinete da poštujete sve zakonske i porezne zahtjeve koji mogu vrijediti u vašoj zemlji prebivališta.

Zašto moram potvrditi svoj identitet i bankovni račun?

Provjera vašeg identiteta i bankovnog računa zakonski je obavezna prema europskom zakonu za sprječavanje pranja novca i financiranja terorizma (WWFT). To osigurava najvišu razinu sigurnosti i usklađenosti na našoj platformi za crowdfunding.

Provjera identiteta

Tijekom procesa identifikacije koristimo vašu osobnu iskaznicu isključivo u svrhu provjere. Budite uvjereni, vaš broj građanskog servisa (BSN) i druge informacije na osobnoj iskaznici neće biti vidljive nama, čime se osigurava vaša privatnost i zaštita podataka.

Kako bismo olakšali ovaj proces, bit ćete preusmjereni na našeg pouzdanog partnera, Onfido. Onfidov napredni softver omogućuje provjeru u stvarnom vremenu uspoređujući vašu osobnu iskaznicu s vašom slikom. To može biti slika koju učitate ili selfie koji snimite svojim pametnim telefonom.

Proces provjere pomaže nam osigurati točnost i legitimnost vašeg identiteta.

Provjera bankovnog računa

Koristimo našeg pružatelja usluga plaćanja Intersolve za sigurnu provjeru vaših bankovnih podataka.

Ako je vaš bankovni račun iz Nizozemske, koristimo Surepay za brzu validaciju vašeg IBAN broja.

Ako je vaš bankovni račun iz druge zemlje, tražimo da učitate bankovni izvod. To može potrajati neko vrijeme za pregled. Dobit ćete e-poruku nakon što provjera bude uspješna ili u slučaju da trebamo dodatne informacije.

Usklađivanje s ovim propisima pomaže stvoriti sigurno okruženje za sve naše korisnike, dok se sprječava zloupotreba platforme za nezakonite svrhe.

Zašto imam problema s potvrdom identiteta ili bankovnog računa?

Za provjeru vašeg identiteta, bit ćete zamoljeni da učitate svoju sliku ili napravite selfie koristeći svoj pametni telefon. Naš pouzdani partner Onfido provodi provjere u stvarnom vremenu kako bi osigurao da ste vi ista osoba prikazana na dokumentu.

Imate problema? Molimo osigurajte:

- da je vaša osobna iskaznica/pasoš izdan od strane podržane zemlje

- da je vaš sken ili fotografija jasna i bez odsjaja

- da je selfie koji učitavate u JPG ili JPEG formatu, jer PDF nije podržan za selfije

Za uspješnu provjeru bankovnog računa, važno je da ime na vašem bankovnom računu odgovara imenu koje ste naveli u svojim osobnim podacima.

Ako trebate pomoć tijekom procesa provjere, ne oklijevajte kontaktirati naš tim za podršku na [email protected]

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Kako trebam prijaviti svoje investicije poreznim vlastima?

Kada se prijavite na Lendahand, izravno ćete pristupiti Financijskoj nadzornoj ploči. Tamo možete pronaći godišnji pregled na dnu stranice pod Preuzimanja.

Za privatne investitore u Nizozemskoj, zajmovi izdani putem platforme Lendahand spadaju u Box 3.

Unesite nepodmirene iznose na dan 1. siječnja bilo koje godine pod 'Bankovni računi i druga imovina', a zatim pod 'Posuđeni novac i druga potraživanja'.

Vaš mogući saldo novčanika naveden je zasebno na godišnjem izvještaju. Ovaj iznos također se može unijeti pod 'Bankovni računi i druga imovina', ali tada pod 'Bankovni i štedni računi'.

Ako ste također ulagali u projekte u dolarima (gdje se ulaganja u eurima na kraju prenose u dolarima zajmoprimcu), te nepodmirene iznose također ćete pronaći u godišnjem pregledu. Ta ulaganja u dolarima pretvaraju se u eure po tečaju od 31. prosinca te godine.

Za korporativne zajmodavce (BV-ove), ostvareni prinosi oporezuju se porezom na dobit.

Ako ste porezni obveznik u zemlji koja nije Nizozemska, preporučuje se konzultirati lokalne porezne savjetnike o tome kako prijaviti nepodmirena sredstva s platforme za crowdfunding u svojoj poreznoj prijavi, osiguravajući usklađenost s pravnim i poreznim obvezama vaše zemlje prebivališta.

Lendahand trenutno ne prijavljuje vaše nepodmirene iznose poreznim vlastima. Ako se ova politika promijeni u budućnosti, budite sigurni da ćemo vas pravovremeno obavijestiti.

Are there any fees involved when investing with Lendahand?

Investing with Lendahand is free. You don't pay any membership or fixed fees to invest, regardless of the payment method you choose.

You choose in which projects you want to invest, and on Lendahand, you have the choice between projects in euros, US dollars, and local currencies. You always invest in euros, and you always receive your repayments in euros.

What about potential conversion costs? Well, for projects in euros and local currencies, you don't pay any conversion costs. Lendahand and the borrower take care of that. For projects in US dollars, the conversion costs from euro to dollar are charged to the borrower. However, once the borrower repays (a part of) the investment, you as an investor pay 0.30% conversion costs. Those are the only costs you need to consider when investing through Lendahand.

Do you have questions?

Check our currencies page

For further questions, contact our support team at [email protected]

Kako mogu platiti svoje investicije na Lendahand?

Plaćanje za vaše investicije na Lendahand dizajnirano je da bude praktično i bez stresa. Nudimo više opcija plaćanja kako bismo zadovoljili vaše preferencije:

iDeal, Bancontact i Sofort: Investitori unutar Nizozemske, Belgije i Njemačke mogu plaćati koristeći ove metode, koje su sve besplatne.

Kreditne kartice: Investitori izvan Nizozemske mogu koristiti kreditne kartice poput Mastercard, Visa i Carte Bancaire za plaćanja. Nema dodatnih naknada za ovu opciju.

Bankovni prijenos: Možete prenijeti novac izravno sa svog bankovnog računa na svoj Lendahand novčanik. Koristite sljedeće podatke za prijenos:

Korisnik: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Banka: ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Opis: Wallet XXX [Obavezno dodajte svoj osobni broj novčanika ovdje. Molimo zatražite svoj broj novčanika putem [email protected]]

Nastojimo osigurati siguran i raznolik raspon opcija plaćanja, omogućujući vam da bez problema sudjelujete u utjecajnim investicijama. Ako imate bilo kakva pitanja ili trebate pomoć tijekom procesa plaćanja, slobodno nas kontaktirajte putem [email protected]

Mogu li otkazati svoju investiciju?

Razumijemo da se okolnosti mogu promijeniti i želimo vam pružiti fleksibilnost i kontrolu nad vašim ulaganjima.

Imate mogućnost otkazati svoje ulaganje unutar 4 dana (96 sati) nakon primitka potvrdnog emaila o vašem ulaganju. Ako se odlučite za otkazivanje, molimo vas da pošaljete email na [email protected]

Nakon otkazivanja, uloženi iznos bit će vraćen u vaš Lendahand novčanik. Odatle možete odlučiti hoćete li zadržati sredstva u novčaniku za buduća ulaganja ili ih prebaciti natrag na svoj bankovni račun.

Ako imate bilo kakva pitanja o procesu otkazivanja ili trebate pomoć, slobodno nas kontaktirajte.

Mogu li ulagati kao tvrtka na Lendahand?

Da, možete ulagati kao tvrtka na Lendahand. Prilikom kreiranja računa, odaberite opciju 'Za poslovanje - poslovni račun'.

Provjerite imate li sljedeće informacije pri ruci za verifikaciju vašeg poslovnog računa:

Broj Trgovačkog registra: Unesite registracijski broj u Nizozemskom trgovačkom registru. Tvrtke izvan Nizozemske moraju dostaviti izvod iz svog registra.

Dokazi o identitetu vlasnika:

- Za tvrtke: potrebna je verifikacija za svaku osobu s više od 25% udjela.

- Za udruge i zaklade: potrebna je verifikacija za sve direktore.

Kreirajte poslovni račun

Do you offer private investing?

For investors who wish to invest more, we offer Impact+ Private Investing

Do you wish to invest more significant amounts? Impact+ is our exclusive private investing product designed for investors who wish to invest €25,000 or more in our impactful projects.

With Impact+, Lendahand takes care of handling the investments on your behalf, providing a convenient and efficient investment experience. The best part is that no additional costs are associated with using Impact+.

If you're interested, we invite you to reach out through the form on the Impact+ page here.

Learn more about Impact+

O (po)otplatama i kamatama

Koliko kamate dobivam?

Godišnja kamatna stopa na ulaganja varira od 2-8%, ovisno o vrsti ulaganja.

Kako mogu prenijeti prihod na svoj bankovni račun?

Svatko tko ulaže putem Lendahanda ima osobni račun: My Lendahand. Otplata, uključujući kamate, prenosi se na ovaj račun svakih šest mjeseci. Možete odabrati ponovno uložiti svoju otplatu ili je prenijeti na svoj bankovni račun bez dodatnih troškova. Želite li promijeniti postavke novčanika? Idi na Postavke

Kako se izračunava kamata?

Vaša ulaganja se vraćaju u jednakim iznosima na polugodišnjoj osnovi. Na primjer, ulaganje s rokom dospijeća od 12 mjeseci bit će vraćeno u dva dijela. Isplate ćete primiti nakon 6 i 12 mjeseci, uključujući kamate. U sljedećem primjeru pokazat ćemo kako se izračunavaju isplate glavnice i kamata.

Pretpostavimo da uložite 1.000 € u projekt A koji nosi kamate od 1. siječnja 2023. Kredit ima rok dospijeća od 12 mjeseci i plaća godišnju kamatnu stopu od 3%.

- Dana 15. srpnja 2023. primit ćete prvu isplatu od 500 € kao i isplatu kamata od 3% na 1.000 € za to razdoblje od 6 mjeseci (15 €). Ukupni iznos za prvo razdoblje je 515 €

- Dana 15. siječnja 2024. primit ćete drugu isplatu od 500 €, kao i isplatu kamata od 3% na preostali iznos (1.000 € - 500 €) za to razdoblje od 6 mjeseci (7,50 €). Ukupna isplata za drugo razdoblje je 507,50 €

Jesu li kamatne stope efektivne godišnje kamatne stope?

Da. Efektivne kamatne stope kod Lendahand variraju između 2-8% na godišnjoj razini i plaćaju se na nominalni iznos koji se šalje tvrtki. Na iznose koji su vraćeni investitoru ne plaća se kamata.

Koji je rok dospijeća zajmova koje nudi Lendahand?

Bilo gdje od 6 do 48 mjeseci u intervalima od 6 mjeseci.

Jesu li tvrtke dopuštene prijevremeno vratiti ulaganja?

Da. U nekim slučajevima, tvrtka može odlučiti vratiti uloženi novac prije predviđenog datuma. Na primjer, ako je poslovanje raslo brže od očekivanog i žele otplatiti svoj dug. Kada se investicija vrati prijevremeno, primit ćete preostali iznos zajedno s obračunatom kamatom. Također ćete dobiti 1,5% kamate na prijevremenu uplatu. Prijevremene otplate nisu moguće unutar prvih 12 mjeseci projekta.

Kada počinjem primati kamate?

Kada je projekt u potpunosti financiran, novac od svih ulaganja bit će prebačen tvrtki prvog dana sljedećeg mjeseca. Počet ćete zarađivati kamate od tog dana.

When do I receive my repayments?

Repayment periods are every 6 months, so you will usually receive money in your account around the 10th working day of the month every 7th month. For example, if you invested in a project that was fully funded on the 30th of January, you would receive your first repayment around the 10th of August.

Kako mogu promijeniti broj svog bankovnog računa?

Svoj bankovni račun možete promijeniti putem 'My Lendahand'. Odaberite 'Promijeni bankovni račun' i učitajte kopiju izvatka novog računa ili prebacite €0,01 s novog bankovnog računa na svoj novčanik. Dobit ćete potvrdni email koji potvrđuje da je vaša promjena uspješno izvršena.

Koji postupak postoji u slučaju restrukturiranja i/ili neispunjavanja obveza investitora?

- U slučaju kašnjenja s plaćanjem, zajedno s korisnikom investicije izrađuje se novi plan otplate (s drugim vjerovnicima ili bez njih). To također nazivamo restrukturiranjem. U takvim situacijama, kamata koja bi trebala biti vraćena u bilo kojem mjesecu u načelu se polaže u vaš novčanik. Za nominalni iznos vrijedi sljedeće načelo: najduže nepodmireni iznosi bit će vraćeni prvi. Novi plan otplate također će biti integriran u vaše My Lendahand okruženje. 

- Kada korisnik investicije naznači da više nije u mogućnosti ispuniti svoju obvezu plaćanja, svi investitori postaju konkurentni vjerovnici, i ako dođe do povrata sredstava, ona se raspodjeljuju proporcionalno među tim investitorima. U vašem My Lendahand okruženju dotični projekti se stavljaju pod Otplatne investicije. .

Rizici

Koji su rizici ulaganja novca putem Lendahanda?

Rizik varira ovisno o vrsti projekta i zajmoprimcu u kojeg ulažete. Ulaganja u financijske institucije su djelomično zaštićena. Rizik od bankrota i valutnih fluktuacija (za ulaganja u euro projekte) uglavnom pokriva financijska institucija. Osim toga, oni šire ulaganje na više različitih malih i srednjih poduzeća (MSP-ova). Ulaganje u financijsku instituciju donosi godišnju kamatnu stopu između 4% - 7%. Kreditni rejting ovih zajmova je A ili B (na skali od A do E). Povijesni postotak otpisanih zajmova od 2013. za ovu kategoriju ulaganja iznosi 0,37%. Naravno, to nije jamstvo za buduća ulaganja.

Izravna ulaganja u tvrtke nose veći rizik od bankrota koji nije pokriven posrednikom, dakle veći nego kod ulaganja u financijske institucije. Međutim, valutne fluktuacije (na euro projektima) su pokrivene. Izravno ulaganje u tvrtku donosi godišnju kamatnu stopu između 5% - 9%. Kreditni rejting ovih zajmova je B (na skali od A do E). Povijesni postotak otpisanih zajmova od 2013. za ovu kategoriju ulaganja iznosi oko 5%.

U slučaju poteškoća ili bankrota zajmoprimaca, Lendahand će učiniti sve što je moguće kako bi upravljao nepodmirenim ulaganjima na najbolji mogući način.

Ako Hands-on BV (tj. Lendahand) bankrotira, sve transakcije između Lendahanda i Intersolve EGI će odmah prestati. Intersolve će tada prenijeti novac iz vašeg osobnog novčanika na vaš bankovni račun.

Ovo se ne odnosi na novac koji je još uvijek nepodmiren kod zajmoprimaca. U tom slučaju, Intersolve će, u dogovoru s kuratorom, upravljati svim nepodmirenim otplatama investitorima dok se ne izvrši posljednja otplata posljednjeg projekta.

Imate pitanja o rizicima? Kontaktirajte nas na [email protected].

Kako Lendahand smanjuje rizike za investitore?

Osim društvene misije, svaki zajmoprimac mora imati 'povijest' koja dokazuje da je pouzdan kreditni davatelj za lokalne male i srednje poduzetnike. To znači, na primjer, da moraju imati solidan kreditni portfelj, dovoljne rezerve i kapital za apsorbiranje nepredviđenih poteškoća. Također provjeravamo organizacijsku strukturu svakog potencijalnog zajmoprimca.

Kada valutni rizik postane prevelik za zajmoprimca, Lendahand će ih potaknuti da pokriju te rizike. U nekim scenarijima, tvrtke koje nude projekte na platformi ugovorno su obvezane to učiniti.

Više o valutama

Opsežan postupak odabira i dubinska analiza prethode financiranju koje tvrtke dobivaju putem Lendahanda. Više informacija o rizicima po projektu možete pronaći na stranicama pojedinih projekata. Međutim, ove analize nisu investicijski savjeti.

Više o postupku odabira

Lendahand nudi samo zajmove s kreditnim rejtingom A ili B (na skali od A do E).

Ako želite više informacija o financijskim pokazateljima koje koristimo, molimo kontaktirajte nas na [email protected].

Nudi li Lendahand jamstvo investitorima?

Unatoč našim naporima da minimiziramo rizike, vaša investicija nije zajamčena. Postoji rizik od djelomičnog ili potpunog gubitka uloženog novca. Stoga, nikada ne ulažite novac koji si ne možete priuštiti izgubiti.

Kao dio specifičnih kampanja, Lendahand ponekad nudi jamstva pod određenim uvjetima do određenog iznosa investicije. Pročitajte uvjete trenutne kampanje ovdje za više informacija.

Uvjeti jamstva

Nizozemska uprava za financijska tržišta (AFM) snažno savjetuje da ne ulažete više od 10% svojih slobodno raspoloživih sredstava putem crowdfundinga. Nadalje, preporučuje se diverzificirati investicije među različitim zajmoprimcima.

Zajmoprimci

Što znači kreditni rejting?

Kreditni rejting, na skali od A do E, odražava kreditnu sposobnost i vjerojatnost otplate od strane zajmoprimca. Pomaže vam, kao investitoru, da razumijete i procijenite rizike prije nego što uložite svoj novac. Rejting A i B označavaju niže rizike i jedini su rejtingi koje prihvaća Lendahand, kako bi se maksimizirala šansa za uspješne otplate.

Pročitajte više

Uložite s Lendahandom

Koju kamatnu stopu plaćaju poduzetnici?

Želimo biti najjeftinija alternativa za tvrtke koje trebaju financiranje. Pružanje mezokredita poduzetnicima u često ruralnim područjima vrlo je radno intenzivan proces. To je usporedivo s troškovnom strukturom mikrokredita. Veliki broj zajmova relativno male veličine stavlja priličan administrativni pritisak na lokalne partnere. Također, ti zajmovi moraju biti praćeni, a očito je da se otplate moraju prikupiti u pravo vrijeme na pravom mjestu. Nadalje, partneri moraju plaćati lokalne poreze i moraju uzeti rezervaciju u svojoj bilanci za moguće neotplate.

Budući da naši MSP-ovi nemaju pristup mikrokreditima ili bankovnim zajmovima, često moraju posuđivati od 'lihvara' koji mogu naplaćivati više od 100% kamate godišnje. Čak i da imaju pristup mikrokreditima, i dalje bi plaćali 30-50% godišnje. Prema New York Timesu (2010), globalna prosječna kamatna stopa za mikrokredite iznosi 37%.

U prosjeku, naši MSP-ovi plaćaju oko 1-3% kamate mjesečno. Lendahand će strukturalno lansirati nove prijedloge čija je središnja tema smanjenje kamate koju poduzetnici moraju plaćati.

.

Which criteria should entrepreneurs have to meet?

Our local partners screen applicants thoroughly. The potential client must be or have:

  • Share our values and mission;
  • At least three years of profitability;
  • Able to generate income to repeat the investment;
  • Compliant with legal requirements such as the payment of required taxes and permits;
  • Free of any legal process involving non-payment, non-compliance with legal contracts or involvement in illegal activities;
  • Verifiable experience in debt servicing (no past due fundings with any private or government lending institutions or banks);
  • Socially relevant: the business offers clear and solid benefit to it's stakeholders, such as: employment generation, care for labourers and other workers, payment of wages and taxes, adherence to principles of fair trade, care for the environment, concern for the community at large.
  • Our local partners will never finance the following projects:

  • Projects that cause harm to people and the environment;
  • Projects that are illegal and immoral;
  • Projects that exploit and/or employ children younger than 16 years of age or projects that involve any kind of human trafficking.
  • Koje vrste ulaganja mogu pronaći na Lendahand?

    U Lendahandu su vam dostupne dvije vrste ulaganja s utjecajem:

    - Ulaganje u više poduzetnika istovremeno ulaganjem u financijske institucije na tržištima u razvoju.

    - Ulaganje u jednu srednje veliku tvrtku koja djeluje u sektorima 'čiste energije' i 'poljoprivrede.'

    Obje vrste investicijskih prilika imaju svoje karakteristike i prednosti.

    Pročitajte ovdje o razlikama između različitih vrsta ulaganja.

    Vrste ulaganja

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Tko traži financiranje putem Lendahanda?

    Poslovi u koje možete izravno ulagati putem Lendahanda obično su aktivni u sektoru pristupa čistoj energiji ili poljoprivredi. Ovi poduzetnici moraju posjedovati 'moralni kompas' i pokazati da teže najboljem za svoje poduzeće, ljude, zajednicu i okoliš.

    Financijske institucije s kojima surađujemo mogu tražiti financiranje putem Lendahanda samo ako mogu dokazati svoju društvenu misiju. Nude financiranje mikro, malim i srednjim poduzećima, koja imaju od 2 do 100 zaposlenih, aktivnim u sektorima kao što su poljoprivreda, maloprodaja, veleprodaja, proizvodnja ili usluge. Institucije koje daju prednost komercijalnoj dobiti nad društvenim utjecajem ne razmatraju se za partnerstvo s Lendahandom.

    Za obje vrste zajmoprimaca provodimo studije utjecaja gdje je to moguće kako bismo istražili društveni utjecaj naših ulaganja, unatoč tome što je to vremenski zahtjevno i skupo. Također ih tražimo da daju procjenu očekivanih učinaka prilikom podnošenja novog zahtjeva za financiranje.

    O Lendahandu

    Koja je politika naknada Lendahanda?

    Lendahand ima politiku plaćanja temeljenu na nizozemskom Zakonu o politikama naknada financijskih poduzeća. Politika se primjenjuje na sve zaposlenike Lendahanda i usmjerena je na osiguravanje da nagrade zaposlenika ne predstavljaju nikakve nepoželjne rizike i/ili ponašanja koja bi mogla ugroziti održivost Lendahanda.


    Naknade Lendahand svim zaposlenicima isplaćuje fiksni mjesečni prihod, koji ne ovisi o ciljevima. Zaposlenici dobivaju opcije. Uprava Lendahanda zarađuje prosječni prihod od 65.000 EUR bruto godišnje (2021).
    Ne radimo s garantiranim varijabilnim naknadama

    Odluka o politici naknada

    Politiku naknada sastavlja uprava. Budući da je Lendahand relativno malo poduzeće, odbor za naknade neće biti osnovan. Međutim, politika naknada usklađuje se s Nadzornim odborom jednom godišnje.

    Prilagodba politike

    Politika naknada pregledava se najmanje jednom godišnje kako bi se utvrdilo zadovoljava li politika zahtjeve uprave, važeće zakone i propise te interese investitora. Ispituju se vrste naknada koje mogu poticati nepoželjno ponašanje i kako politika naknada predviđa odgovarajuće mjere. Ako je potrebno, procjena se može provoditi češće. .

    Zašto Lendahand?

    Lendahand stvara nova radna mjesta na tržištima u razvoju i omogućuje ljudima bolji pristup osnovnim potrebama. Na taj način doprinosimo sljedećim Ciljevima održivog razvoja UN-a:

    1 bez siromaštva

    2 bez gladi

    6 čista voda i sanitarni uvjeti

    7 pristupačna i čista energija

    8 dostojanstven rad i gospodarski rast

    Ciljeve održivog razvoja (SDGs) usvojile su sve članice Ujedinjenih naroda 2015. godine kao univerzalni poziv na akciju za okončanje siromaštva, zaštitu planeta i osiguranje mira i prosperiteta za sve ljude do 2030. godine.

    .

    U kojim je zemljama Lendahand aktivan?

    Meksiko, Indonezija, Kenija, Indija, Mongolija, Kirgistan, Moldavija, Peru, da spomenemo samo neke. Svake godine dodajemo više zemalja u naš portfelj, pogledajte našu stranicu partnera.

    Pogledajte partnere

    Koja je konkurentska prednost Lendahanda?

    Lendahand je jedina crowdfunding platforma na kojoj možete ulagati u mala i srednja poduzeća u nadolazećim gospodarstvima i održive inicijative uz kamatnu stopu od 2-7% godišnje. .

    Koji je poslovni model Lendahanda?

    Naši zajmoprimci (izdavatelji) plaćaju prosječnu kamatnu stopu od 7,8% godišnje Lendahandu. Posljedično, mi plaćamo prosječno 4,25% kamate našim financijerima. Naša bruto marža je oko 3% (i maksimalno 4%).

    How does the legal structure of Lendahand work?

    Possible debt instruments officially termed “Notes” are issued to the crowd (also called investors) when they want to invest via Lendahand. These notes are similar to bonds but cannot be resold.

    The provider of the debt instruments to the public is called an ‘issuer.’ At Lendahand, these are either the financial institutions that finance the Small and Medium Enterprises (SMEs) in emerging countries, or entrepreneurs that raise capital on our platform themselves. Issuers only access the Lendahand website for projects when they comply with the admission requirement and quality standards beforehand. This includes the acceptance of the conditions for using the platform.

    The crowd can select one or more projects (propositions) that he/she can finance by purchasing notes (or similar instruments) worth €50 each. Once the payment of the investor is successful, the purchase agreement is established. This agreement is entered under the condition precedent that the project (the proposition) will meet enough registrations. Investors accept the Terms and Conditions in which the purchase agreement takes part. Once the proposal is fully funded, the condition precedent is completed, and the notes are issued to the investors who have registered to the respective proposition. There are no exemption rights with regards to investments in requests. All investments are done via the website and are handled automatically and in order of entry.

    Što trebam učiniti ako imam pritužbu?

    Molimo vas da koristite obrazac za pritužbe kako biste podnijeli svoju pritužbu i poslali je e-poštom na [email protected]. Prvi odgovor na pritužbu bit će dan u roku od pet radnih dana, a odgovor će naznačiti moguće mjere praćenja. Lendahand će zatim pokušati odgovoriti na nezadovoljstvo što je prije moguće. Sva daljnja komunikacija bit će putem e-pošte, s adresom e-pošte koja je u našem sustavu, osim ako nije drugačije navedeno. Ovo je kako bi se osigurao reproducibilan digitalni arhiv komunikacija. Pritužbe se istražuju u skladu s nizozemskim zakonom kao i našim uvjetima i odredbama.

    Podnošenje pritužbe i odgovarajuće mjere koje poduzima Lendahand su besplatne za investitora.

    Preuzmite obrazac za pritužbe.

    Obrazac za pritužbe

    Kako mogu izbrisati svoj račun?

    Pošaljite e-mail na [email protected]. Vaš račun će biti deaktiviran nakon posljednje otplate.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Why does Lendahand work with a Third-Party Funds Foundation?

    Lendahand collaborates with Stichting Derdengelden Intersolve EGI, a Dutch financial institution specialized in payment settlements and managing electronic money. This collaboration ensures that Lendahand complies with strict financial laws and regulations. Intersolve EGI is supervised by De Nederlandsche Bank (DNB) and the Authority for Financial Markets (AFM), and holds a license as an electronic money institution and payment institution. The collaboration guarantees a safe and reliable handling of your investments.

    Your invested money is placed in a secured bank account until the project you are investing in is fully funded. Intersolve has no access to these funds. Once a project is fully financed, the money is transferred to the loan recipient (the borrower).

    O ulaganjima u američke dolare

    Je li proces ulaganja isti kao kod EUR projekata?

    Da, ulaganja u projekte u USD-u funkcioniraju uglavnom isto kao i svi naši ostali projekti. Investitori mogu ulagati u projekte u iznosima od po 10 €, a sva plaćanja će biti izvršena u EUR, putem bilo koje od trenutno dostupnih metoda plaćanja.

    Je li proces otplate isti kao kod EUR projekata?

    Proces otplate je malo drugačiji zbog dodatnog procesa konverzije. Zadnjeg radnog dana svakog mjeseca, iBanFirst će Lendahandu dati tečaj konverzije koji će biti fiksiran za sljedećih 30 dana. Nakon što tvrtke izvrše svoje otplate, iznos u USD bit će pretvoren natrag u EUR koristeći taj tečaj. Na svaki dan otplate, oko 15. dana svakog mjeseca, iznos otplate koji vam pripada, glavnica i kamata, bit će uplaćen na vaš Lendahand novčanik u EUR.

    Mogu li imati zasebne USD i EUR novčanike na svom Lendahand računu?

    Naš pružatelj usluga plaćanja trenutno ne nudi opciju USD novčanika zbog vrlo strogih američkih nadzornih institucija.

    Trebam li otvoriti drugi račun ili novčanik za ulaganje u projekte u USD?

    Ne, budući da naš pružatelj usluga plaćanja ne podržava USD novčanike za investitore, nije potrebno imati drugi račun ili novčanik za ulaganje u projekte u USD. Sva ulaganja i povrati bit će u EUR.

    Postoji li razlika u kamatnim stopama i troškovima za projekte u USD?

    Da, investitori plaćaju proviziju od 0,3% iBanFirstu za transakcije otplate svojih USD ulaganja. S druge strane, kamatne stope za projekte u USD su u prosjeku 1 - 1,5% više. Viša kamatna stopa na USD je opravdana jer poduzetnici štede na troškovima konverzije i imaju manji ili nikakav valutni rizik prilikom prikupljanja financiranja u USD.

    Postoji li razlika u rizicima u usporedbi s EUR poslovima?

    Ulaganje u projekte denominirane u USD nosi dodatni rizik valutnih fluktuacija. To može uzrokovati gubitak novca prilikom konverzije iz USD u EUR. Ovaj rizik će biti prisutan kada primite svoje otplate, jer tečajna stopa iz USD u EUR može biti nepovoljnija nego kada ste prvotno izvršili ulaganje. S druge strane, možete dobiti i povoljniji tečaj u trenutku kada primite svoje otplate.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Što se događa ako tečaj padne između vremena kada uložim u projekt i vremena kada se projekt potpuno financira? Hoće li iBanFirst pokriti tečaj?

    U ovoj situaciji, lokalni partner će dobiti manje novca u USD nego što je očekivao u trenutku kada je projekt bio postavljen. Međutim, to također znači da će njihov zajam (i time obveza otplate) biti niži u USD. Za vas kao investitora, ništa se ne mijenja, jer ćete i dalje uložiti isti iznos eura.

    Kako mogu znati ulažem li u projekt u USD ili EUR?

    Kada posjetite našu stranicu s projektima, vidjet ćete sljedeće informacije o projektu: izdavatelj, iznos, dospijeće, godišnja kamata, uvjeti otplate i valuta, navedeni kao EUR ili USD. Također, na vrhu stranice projekta bit će izričito navedeno ako je projekt u USD.

    U kojem trenutku se određuje tečaj?

    Posljednjeg radnog dana svakog mjeseca, iBanFirst će dati Lendahandu tečaj konverzije koji će biti fiksiran za sljedećih 30 dana. Ovaj tečaj će se koristiti za sve transakcije tijekom tog mjeseca, uključujući ulaganja i otplate.

    Koja je uloga iBanFirsta?

    Lendahand, iBanFirst i Intersolve rade zajedno, a iBanFirst upravlja transakcijama plaćanja u USD prema partnerima.

    Kako iBanFirst fiksira tečaj?

    iBanFirst nudi vrlo atraktivne tečajeve za konverziju valuta, značajno jeftinije od banaka. iBanFirst dodaje naknadu na međubankarski srednji tečaj. Oni fiksiraju tečaj u 14.15 sati posljednjeg radnog dana, tako da je tečaj prije dodavanja naknade iBanFirst-a vrlo blizu službenom tečaju ECB-a za taj datum. Trošak konverzije dijele poduzetnik i investitori. Poduzetnik plaća transakcijsku naknadu na početku zajma. Investitori plaćaju transakcijsku naknadu od 0,4% na svoje otplate. Nastojimo ponuditi kamatnu stopu koja je neto (tj. nakon troškova konverzije) 0,6-1,1% viša u usporedbi sa sličnim projektima u EUR-ima.

    Hoću li uvijek biti isplaćen u eurima?

    Da, na svaki dan otplate, oko 15. u mjesecu, iznos otplate koji vam pripada, glavnica i kamata, bit će uplaćen na vaš Lendahand novčanik u EUR.

    Je li kamatna stopa koju poduzetnici plaćaju različita od projekata u EUR?

    Da, vjerojatno će biti 1,0 - 1,5% viša. To je opravdano jer su kamatne stope na USD trenutno više, a lokalni partneri štede na troškovima konverzije u usporedbi s primanjem sredstava u EUR te više nemaju rizik valutne konverzije EUR.

    Je li konkurentska prednost Lendahanda ista kao i za EUR projekte?

    Ovisi o tome kako uspoređujete ovo. U usporedbi s drugim zajmodavcima s troškovima financiranja u EUR, vjerujemo da je ovo atraktivna i povoljno cijenjena ponuda. U usporedbi sa zajmodavcima koji imaju troškove financiranja u USD i stoga ne moraju pretvarati iz EUR u USD, imamo malu nepovoljnost. Međutim, što je još važnije, stjecanjem mogućnosti ponude ulaganja u USD, mnoge će tvrtke koje nisu mogle ili nisu bile spremne posuđivati u EUR sada moći dobiti financiranje putem Lendahanda.

    Auto-Invest

    Kako funkcionira Auto-Invest?

    Auto-Invest je, prema zadanim postavkama, isključen i može se lako uključiti i isključiti na stranici ispod. I uključivanje i isključivanje su odmah učinkoviti i besplatni.

    Čim aktivirate Auto-Invest, zatražit ćemo vaše preferencije za projekte. Auto-Invest ulaže samo u projekte koji zadovoljavaju vaše specificirane kriterije, omogućujući vam kontrolu nad time u koje projekte ulažete.

    Aktivirajte Auto-Invest ovdje

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Kako je postavljena investicija Auto-Invest?

    1. Auto-Invest će ulagati samo u projekte koji zadovoljavaju sljedeća dva kriterija:

      a) Niste prethodno ulagali u ovaj projekt, čak ni ručno.
      b) Projekt zadovoljava sve vaše osobne preferencije za projekte.

    2. Ako više projekata zadovoljava ova dva kriterija, Auto-Invest će raspodijeliti vaš saldo što je više moguće među dostupnim projektima.
       
    3. Iznos za ulaganje po projektu ovisi o:

      a) minimalnim i maksimalnim iznosima ulaganja koje ste postavili;
      b) vašem dostupnom saldu i;
      c) broju projekata koji zadovoljavaju dva gore navedena kriterija.

    4. Moguće je da Auto-Invest može ulagati samo u neke projekte koji trenutno zadovoljavaju gore navedene kriterije (1a i 1b). Na primjer, ako je minimalni iznos ulaganja koji ste postavili previsok. U tom slučaju, Auto-Invest će odabrati projekt koji je najduže na našoj web stranici.
    Primjer 1a:

    Imate €2,000 u svom novčaniku. Aktivirate Auto-Invest, postavite maksimalni iznos ulaganja po projektu na €500 i postavite minimalnu kamatnu stopu na 5,5%. Na web stranici je u tom trenutku 5 projekata, od kojih 3 imaju kamatnu stopu od 5,5% ili više, a 2 imaju kamatnu stopu manju od 5,5%. Sat vremena nakon što aktivirate Auto-Invest, €500 će biti automatski uloženo u tri projekta. €500 će ostati u vašem novčaniku.

    Primjer 1b:

    Dva dana kasnije, na web stranici se pojavljuje novi projekt. Projekt ima kamatnu stopu od 6%. Čim se projekt pojavi, preostalih €500 u vašem novčaniku bit će automatski uloženo.

    Primjer 2:

    Primite povrat od €1,000 u svoj novčanik. Auto-Invest je omogućen, a vi ste postavili minimalni iznos ulaganja na €400. Dostupna su 3 projekta koja zadovoljavaju vaše osobne preferencije. Dva sata nakon povrata, Auto-Invest će uložiti €500 u 2 od 3 dostupna projekta. Auto-Invest će uložiti u 2 projekta koja su najduže na web stranici.

    Primjer 3:

    Uplatite €2,000 u svoj novčanik. Auto-Invest je omogućen. Postavili ste minimalnu kamatnu stopu od 5%, maksimalni rok od 24 mjeseca, samo projekte u eurima (EUR) i samo u financijskim institucijama. U tom trenutku nema dostupnog projekta koji zadovoljava vaše preferencije. Petnaest minuta nakon uplate, Auto-Invest će odlučiti da ne može uložiti novac i on će ostati u vašem novčaniku. Auto-Invest će uložiti tek kada postane dostupan novi projekt koji zadovoljava vaše preferencije.

    Koji opći uvjeti i odredbe vrijede za Auto-Invest?

    Specifični uvjeti i odredbe primjenjuju se na sudjelovanje u Auto-Investu. Nakon aktivacije Auto-Investa, bit ćete zamoljeni da prihvatite ove uvjete. Uvjete možete pogledati na ovoj stranici.

    Auto-Invest podliježe zahtjevima za licenciranje prema Europskoj regulativi o crowdfundingu EU/2020/1503. Lendahand posjeduje potrebnu licencu za pružanje ove usluge.