Pogosto zastavljena vprašanja

Pogosto zastavljena vprašanja

Začnite z Lendahandom

How do I make an investment on Lendahand?

Investing on Lendahand is easy and takes just a few simple steps. Watch the video below or read through the steps.

Log in: Visit www.lendahand.com and log in to your account.

Explore Projects: Navigate to the 'Projects' section in the menu and browse the available projects. Choose the one you want to invest in and click on 'Invest now' to learn more about it.

Choose Investment Amount: Click on 'Select amount' and choose the amount you wish to invest in the selected project.

Add to Basket: Click on 'Put project in basket' to add your investment to the basket.

Review Your Basket: Click on the basket next to your name at the top right of the screen. You can add multiple projects with different investment amounts to your basket and pay for it all together. Click on ‘Add investments’ to explore this option. Take a moment to review the contents of your basket, ensuring everything is as you want it.

Proceed to Checkout: Redeem any coupon code you may have in this step. Click on 'Pay now' to proceed to the checkout process. Choose your preferred payment method for the investment.

Complete Payment: Click on 'Check out' and follow the instructions provided by your bank to complete the payment.

Confirmation Email: Once the payment is successful, you will receive an email confirming your investment.

Congratulations! You have successfully made an impact investment on Lendahand. You will be informed about the progress of your investment via email and the Financial Dashboard in your account.

Kdo lahko investira prek Lendahanda?

Prek Lendahanda lahko vlaga vsakdo, ki je star vsaj 18 let in ima veljaven bančni račun. Ne glede na to, ali ste individualni vlagatelj ali podjetje, se lahko pridružite naši platformi za množično financiranje in s svojimi naložbami pozitivno vplivate.

Do naložb ste upravičeni, če imate identifikacijski dokument iz ene od držav EER (Evropskega gospodarskega prostora). Države EER vključujejo Avstrijo, Belgijo, Bolgarijo, Češko, Dansko, Estonijo, Finsko, Francijo, Grčijo, Irsko, Islandijo, Italijo, Hrvaško, Ciper, Latvijo, Litvo, Liechtenstein, Luksemburg, Madžarsko, Malto, Nemčijo, Norveško, Poljsko, Portugalsko, Romunijo, Slovaško, Slovenijo, Španijo, Švedsko in Nizozemsko.

Pred vlaganjem se prepričajte, da izpolnjujete vse zakonske in davčne zahteve, ki morda veljajo v vaši državi prebivališča.

Zakaj moram preveriti svojo identiteto in bančni račun?

Preverjanje vaše identitete in bančnega računa je zakonsko predpisano z evropskim zakonom o preprečevanju pranja denarja in financiranja terorizma (WWFT). To zagotavlja najvišjo raven varnosti in skladnosti na naši platformi za množično financiranje.

Preverjanje identitete

Med postopkom ugotavljanja istovetnosti uporabimo vašo identiteto samo za namene preverjanja. Bodite prepričani, da vaša službena številka občana (BSN) in drugi podatki na osebnem dokumentu za nas ne bodo vidni, kar zagotavlja vašo zasebnost in varstvo podatkov.

Za lažjo izvedbo tega postopka boste preusmerjeni k našemu zaupanja vrednemu partnerju Onfido. Napredna programska oprema podjetja Onfido omogoča preverjanje v realnem času s primerjavo vaše osebne izkaznice z vašo sliko. To je lahko slika, ki jo naložite, ali selfi, ki ga posnamete s pametnim telefonom.

Postopek preverjanja nam pomaga zagotoviti točnost in legitimnost vaše identitete.

Preverjanje bančnega računa

Za varno preverjanje vaših bančnih podatkov uporabljamo ponudnika plačilnih storitev Intersolve.

Če je vaš bančni račun iz Nizozemske, za hitro preverjanje številke IBAN uporabljamo storitev Surepay.

Če je vaš bančni račun iz druge države, vas prosimo, da naložite bančni izpisek. Pregled tega lahko traja nekaj časa. Ko bo preverjanje uspešno ali v primeru, da bomo potrebovali dodatne informacije, boste prejeli e-poštno sporočilo.

Upoštevanje teh predpisov pomaga ustvariti varno okolje za vse naše uporabnike, hkrati pa preprečuje zlorabo platforme v nezakonite namene.

Zakaj imam težave pri preverjanju svoje identitete ali bančnega računa?

Za preverjanje identitete boste morali naložiti svojo fotografijo ali posneti selfie s pametnim telefonom. Naš zaupanja vreden partner Onfido v realnem času preverja, ali ste ista oseba, kot je navedena v dokumentu.

Imate težave? Zagotovite:

- je vašo osebno izkaznico/potni list izdala podprta država

- je vaš skenogram ali fotografija jasna in brez bleščanja

- je selfi, ki ga nalagate, v obliki datoteke JPG ali JPEG, saj PDF ni podprt za selfije

Za uspešno potrditev bančnega računa je pomembno, da se ime na vašem bančnem računu ujema z imenom, ki ste ga navedli v svojih osebnih podatkih.

Če med postopkom preverjanja potrebujete pomoč, se brez oklevanja obrnite na našo ekipo za podporo na [email protected].

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Kako moram davčnim organom prijaviti svoje naložbe?

Ko se prijavite v Lendahand, neposredno dostopate do finančne nadzorne plošče. Tam lahko na dnu strani pod Prenosi najdete letni pregled.

Za zasebne vlagatelje na Nizozemskem spadajo posojila, izdana prek platforme Lendahand, v okvir 3.

Neporavnane zneske na dan 1. januarja katerega koli leta vpišite pod "Bančni računi in druga sredstva" in nato pod "Posojeni denar in druge terjatve".

Vaše morebitno stanje denarnice je v letnem poročilu navedeno ločeno. Ta znesek lahko vpišete tudi v rubriko "Bančni računi in druga sredstva", nato pa v rubriko "Bančni in varčevalni računi".

Če ste vlagali tudi v dolarske projekte (pri katerih se naložbe v evrih na koncu prenesejo v dolarjih na posojilojemalca), boste v letnem pregledu našli tudi te neporavnane zneske. Te dolarske naložbe se pretvorijo v evre po tečaju z dne 31. decembra zadevnega leta.

Za posojilodajalce, ki so pravne osebe (družbe BV), se zasluženi donosi obdavčijo z davkom na dohodek pravnih oseb.

Če ste davčni zavezanec v državi, ki ni Nizozemska, je priporočljivo, da se posvetujete z lokalnimi davčnimi svetovalci o tem, kako v davčni napovedi prijaviti neporavnana sredstva iz platforme za množično financiranje, s čimer zagotovite skladnost s pravnimi in davčnimi obveznostmi države, v kateri imate sedež.

Družba Lendahand trenutno ne poroča o vaših neporavnanih zneskih davčnim organom. Če se bo ta politika v prihodnosti spremenila, vam zagotavljamo, da vas bomo o tem pravočasno obvestili.

Ali so pri vlaganju pri Lendahandu vključene kakšne pristojbine?

Vlaganje v Lendahand je brezplačno. Za naložbe ne plačujete nobenih članarin ali fiksnih pristojbin, ne glede na izbrani način plačila.

Izberete, v katere projekte želite vlagati, na Lendahandu pa lahko izbirate med projekti v evrih, ameriških dolarjih in lokalnih valutah. Vedno investirate v evrih in vedno prejmete odplačila v evrih.

Kaj pa morebitni stroški pretvorbe? No, pri projektih v evrih in lokalnih valutah ne plačujete nobenih stroškov pretvorbe. Za to poskrbita Lendahand in posojilojemalec. Pri projektih v ameriških dolarjih stroške pretvorbe iz evrov v dolarje plača posojilojemalec. Ko posojilojemalec odplača (del) naložbe, pa vi kot vlagatelj plačate 0,30 % stroškov pretvorbe. To so edini stroški, ki jih morate upoštevati pri vlaganju prek Lendahanda.

Imate vprašanja?

Oglejte si našo stran o valutah

Za dodatna vprašanja se obrnite na našo ekipo za podporo na [email protected]

Kako lahko plačam svoje naložbe na Lendahandu?

Plačevanje tvojih naložb na Lendahandu je zasnovano tako, da je priročno in brez težav. Ponujamo več možnosti plačila, ki ustrezajo vašim željam:

iDeal, Bancontact in Sofort: Vlagatelji na Nizozemskem, v Belgiji in Nemčiji lahko plačajo s temi metodami, ki so vse brezplačne.

Kreditne kartice: Vlagatelji zunaj Nizozemske lahko za plačilo uporabijo kreditne kartice, kot so Mastercard, Visa in Carte Bancaire. Za to možnost ni dodatnih stroškov.

Bančno nakazilo: Denar lahko prenesete neposredno s svojega bančnega računa v denarnico Lendahand. Za prenos uporabite naslednje podatke:

Upravičenec: Lahendahin: Prejemnik: Lahendahin: ČE ŽELITE, DA BI BIL LAHENDAH: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Bank: ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Opis: Vrednost: 1.000 EUR (1.000 EUR), v tem letu je bilo vplačanih 2.000 EUR (1.000 EUR): [Tukaj obvezno dodajte svojo osebno številko denarnice. Za številko denarnice zaprosite tako, da se obrnete na [email protected]]

Naš cilj je zagotoviti varen in raznolik nabor plačilnih možnosti, kar vam omogoča nemoteno sodelovanje pri naložbah z učinkom. Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč med postopkom plačevanja, se obrnite na nas prek [email protected].

Ali lahko prekličem svojo naložbo?

Zavedamo se, da se okoliščine lahko spremenijo, zato vam želimo omogočiti prilagodljivost in nadzor nad vašimi naložbami.

Svojo naložbo lahko prekličete v štirih dneh (96 ur) po prejemu potrditvenega e-poštnega sporočila o naložbi. Če se odločite za preklic, pošljite e-pošto na naslov [email protected].

Ob preklicu bo investirani znesek vrnjen v vašo denarnico Lendahand. Od tam se lahko odločite, ali boste sredstva obdržali v denarnici za prihodnje naložbe ali jih prenesli nazaj na svoj bančni račun.

Če imate kakršna koli vprašanja o postopku preklica ali potrebujete pomoč, se lahko obrnete na nas.

Ali lahko na Lendahandu vlagam kot podjetje?

Da, v Lendahandu lahko vlagate kot podjetje. Pri ustvarjanju računa izberite možnost "Za podjetje - poslovni račun".

Prepričajte se, da imate na voljo naslednje podatke za preverjanje vašega poslovnega računa:

številko gospodarske zbornice: Vnesite številko registracije pri nizozemski gospodarski zbornici. Podjetja, ki niso nizozemska, morajo predložiti izpisek iz registracije.

Dokazila o istovetnosti lastnikov:

- Za podjetja: preverjanje je potrebno za vsako osebo z več kot 25-odstotnim deležem.

- Za združenja in fundacije: preverjanje se zahteva za vse direktorje.

Ustvarite poslovni račun

Ali ponujate zasebne naložbe?

Za vlagatelje, ki želijo vlagati več, ponujamo zasebno vlaganje Impact+.

Želite vložiti večje zneske? Impact+ je naš ekskluzivni produkt zasebnega vlaganja, namenjen vlagateljem, ki želijo v naše projekte z učinkom vložiti 25 000 EUR ali več.

Z Impact+ Lendahand poskrbi za upravljanje naložb v vašem imenu, kar zagotavlja priročno in učinkovito naložbeno izkušnjo. Najboljše pri tem je, da z uporabo Impact+ niso povezani nobeni dodatni stroški.

Če vas to zanima, vas vabimo, da se nam oglasite prek obrazca na strani Impact+ tukaj.

Več informacij o storitvi Impact+

O (ponovnih) plačilih in obrestih

Koliko obresti prejmem?

Letna obrestna mera za naložbe znaša od 2 do 8 %, odvisno od vrste naložbe.

Kako prenesem izkupiček na svoj bančni račun?

Vsak, ki vlaga prek Lendahanda, ima osebni račun: Moj Lendahand. Vračila, vključno z obrestmi, se na ta račun prenesejo vsakih šest mesecev. Brez dodatnih stroškov se lahko odločite za reinvestiranje ali za nakazilo na svoj bančni račun. Želite spremeniti nastavitve denarnice? Pojdite na Nastavitve

How is the interest being calculated?

Your investments are paid back in equal amounts on a semi-annual basis. For instance, an investment with a maturity of 12 months will be repaid in two parts. You’ll receive payments after 6 and 12 months, including interest. In the next example, we’ll show how principal and interest payments are calculated.

Suppose you invest € 1,000 in project A which is interest-bearing as of 1 January 2023. The loan has a maturity of 12 months and pays an annualized interest rate of 3%.

- On July 15th 2023, you will receive the first repayment of € 500 as well as an interest payment of 3% over € 1,000 for that 6 month period (€ 15). The total amount for thefirst period is € 515

- On Jan 15th 2024, you will receive the second repayment of € 500, as well as an interest payment of 3% over the outstanding notional of (€ 1,000 - € 500) for that 6 month period (€ 7.50). The total payment for the second period is € 507.50

Ali so obrestne mere efektivne letne obrestne mere?

Da. Efektivne obrestne mere pri Lendahandu se gibljejo med 2 in 8 % na letni ravni in se plačujejo od hipotetičnega zneska, ki se pošlje podjetju. Obresti se ne plačujejo za zneske, ki so bili povrnjeni vlagatelju.

Kakšna je ročnost posojil, ki jih ponuja Lendahand?

Od 6 do 48 mesecev v 6-mesečnih intervalih.

Ali lahko podjetja predčasno odplačajo naložbe?

Da. V nekaterih primerih se lahko podjetje odloči, da bo vloženi denar vrnilo pred predvidenim datumom. Na primer, če je podjetje raslo hitreje od pričakovanj in želi poplačati dolg. Pri predčasnem vračilu naložbe prejmete preostali znesek skupaj z obračunanimi obrestmi. Na predčasno plačilo boste prejeli tudi 1,5-odstotne obresti. Predčasno odplačilo ni mogoče v prvih 12 mesecih projekta.

Kdaj začnem prejemati obresti?

Ko je projekt v celoti financiran, se denar od vseh naložb prenese na podjetje prvi dan naslednjega meseca. Obresti se začnejo obračunavati na ta dan.

Kdaj prejmem odplačila?

Odplačilna obdobja so vsakih šest mesecev, zato boste denar na svoj račun običajno prejeli okoli desetega delovnega dne v mesecu vsak sedmi mesec. Če ste na primer investirali v projekt, ki je bil v celoti financiran 30. januarja, boste prvo izplačilo prejeli okoli 10. avgusta.

Kako lahko spremenim številko bančnega računa?

Svoj bančni račun lahko spremenite v svoji storitvi "Moj Lendahand". Izberite "Spremeni bančni račun" in naložite kopijo bančnega izpiska novega računa ali prenesite 0,01 EUR z novega bančnega računa v svojo denarnico. Prejeli boste potrditveno e-poštno sporočilo, ki potrjuje, da je bila vaša sprememba uspešna.

Kakšen je postopek v primeru prestrukturiranja in/ali neizpolnjevanja obveznosti podjetja, v katerega je naložba izvedena?

- V primeru zamudnih plačil se skupaj s podjetjem, v katerega se vlaga, pripravi nov plačilni načrt (z drugimi upniki ali brez njih). Temu pravimo tudi prestrukturiranje. V takšnih primerih se obresti, ki bi jih bilo treba vrniti v posameznem mesecu, načeloma nakažejo v vašo denarnico. Pri hipotetičnem znesku velja naslednje načelo: najprej bodo poplačani najdlje neporavnani zneski. Novi urnik plačil bo vključen tudi v vaše okolje Moj Lendahand.

- Ko subjekt, v katerega je naloženo, sporoči, da ne more več izpolnjevati svojih plačilnih obveznosti, postanejo vsi vlagatelji konkurenčni upniki, in če pride do vračila sredstev, se ta sorazmerno razdelijo med te vlagatelje. V vašem okolju Moj Lendahand so projekti, ki se nanašajo na to, uvrščeni v postavko Odpisane naložbe.

Tveganja

What risks are involved with investing money via Lendahand?

The risk varies depending on the type of project and the borrower you invest in. Investments in financial institutions are partially protected. The risk of bankruptcy and currency fluctuations (for investments in euro projects) is largely covered by the financial institution. In addition, they spread the investment across multiple, diverse SMEs. Investing in a financial institution yields an annual interest rate between 4% - 7%. The credit score of these loans is A or B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is 0.37%. Of course, this is no guarantee for future investments.

Direct investments in companies carry higher bankruptcy risks not covered by an intermediary, thus higher than investments in financial institutions. However, currency fluctuations (on euro projects) are covered. Direct investment in a company yields an annual interest rate between 5% - 9%. The credit score of these loans is B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is around 5%.

In case of difficulties or bankruptcies of borrowers, Lendahand will do everything possible to handle outstanding investments to the best of its ability.

If Hands-on BV (i.e., Lendahand) goes bankrupt, all transactions between Lendahand and Intersolve EGI will stop immediately. Intersolve will then transfer the money in your personal wallet to your bank account.

This does not apply to money still outstanding with borrowers. In that case, Intersolve, in consultation with a curator, will handle all outstanding repayments to investors until the last repayment of the last project is done.

Have questions about the risks? Contact us at [email protected].

Kako Lendahand zmanjšuje tveganja za vlagatelje?

Poleg socialnega poslanstva mora imeti vsak posojilojemalec "zgodovino", ki dokazuje, da je zanesljiv ponudnik posojil za lokalna MSP. To na primer pomeni, da morajo imeti zanesljiv kreditni portfelj, zadostne varnostne rezerve in lastniški kapital, da lahko absorbirajo nepredvidene zaplete. Preverimo tudi organizacijsko strukturo vsakega potencialnega posojilojemalca.

Kadar postane tveganje menjave valut za posojilojemalca preveliko, ga bo Lendahand pozval, naj ta tveganja pokrije. V nekaterih scenarijih so podjetja, ki ponujajo projekte na platformi, k temu pogodbeno zavezana.

Več o valutah

Pred financiranjem, ki ga podjetja prejmejo prek banke Lendahand, se izvede obsežen izbirni postopek in skrbni pregled. Več informacij o tveganjih za posamezen projekt je na voljo na straneh posameznih projektov. Vendar te analize niso naložbeni nasveti.

Več o izbirnem postopku

Lendahand ponuja le posojila s kreditno oceno A ali B (na lestvici od A do E).

Če želite več informacij o finančnih kazalnikih, ki jih uporabljamo, nam pišite na [email protected].

Ali Lendahand ponuja jamstvo vlagateljem?

Kljub našim prizadevanjem za zmanjšanje tveganj vaša naložba ni zajamčena. Obstaja tveganje delne ali popolne izgube vašega vloženega denarja. Zato nikoli ne vlagajte denarja, ki si ga ne morete privoščiti izgubiti.

V okviru posebnih kampanj Lendahand včasih pod določenimi pogoji ponuja jamstva do določenega zneska naložbe. Za več informacij preberite pogoje trenutne kampanje tukaj.

Pogoji jamstva

Nizozemski organ za finančne trge (AFM) močno odsvetuje, da prek množičnega financiranja vlagate več kot 10 % svojih prosto vlagljivih sredstev. Poleg tega je zelo priporočljivo, da naložbe razpršite med različne posojilojemalce.

Posojilojemalci

Kaj pomeni kreditna ocena?

Kreditna ocena na lestvici od A do E odraža kreditno sposobnost in verjetnost odplačevanja posojila s strani posojilojemalca. Vlagatelju pomaga razumeti in pretehtati tveganja, preden vloži svoj denar. Oceni A in B pomenita manjše tveganje in sta edini oceni, ki ju sprejema Lendahand, da bi povečal možnost uspešnega odplačevanja.

Preberite več

Investirajte z Lendahandom

Kakšno obrestno mero plačujejo podjetniki?

Želimo biti najcenejša alternativa za podjetja, ki potrebujejo financiranje. Zagotavljanje mezokreditov podjetnikom na pogosto podeželskih območjih je zelo delovno zahteven proces. Primerljiv je s stroškovno strukturo mikrokreditov. Veliko število posojil z razmeroma majhnim obsegom pomeni precejšen upravni pritisk na lokalne partnerje. Poleg tega je treba ta posojila spremljati in seveda ob pravem času na pravem mestu pobirati odplačila. Poleg tega morajo partnerji plačevati lokalne davke in v svojih bilancah stanja oblikovati rezervacije za morebitna neplačila.

ker naša mala in srednje velika podjetja nimajo dostopa do mikrokreditov ali bančnih posojil, si morajo pogosto izposojati pri "posojilodajalcih", ki jim lahko zaračunajo več kot 100-odstotne letne obresti. Tudi če bi imela dostop do mikrokreditov, bi še vedno plačevala 30-50 % letno. Po podat

kih

časopisa New York Times (2010) je povprečna svetovna obrestna mera za mikrofinančna posojila 37 %.

V povprečju naša MSP plačujejo približno 1-3 % obresti na mesec. Podjetje Lendahand bo strukturno uvedlo nove ponudbe, katerih osrednja tema je znižanje obresti, ki jih morajo plačevati podjetniki.

Katera merila morajo izpolnjevati podjetniki?

Naši lokalni partnerji temeljito preverijo kandidate. Potencialna stranka mora biti ali imeti:

  • deliti naše vrednote in poslanstvo;
  • vsaj tri leta dobičkonosnosti;
  • biti sposobna ustvariti prihodek, ki bo omogočil ponovitev naložbe;
  • izpolnjevati zakonske zahteve, kot je plačilo zahtevanih davkov in dovoljenj;
  • brez sodnih postopkov, ki vključujejo neplačevanje, nespoštovanje pravnih pogodb ali vpletenost v nezakonite dejavnosti;
  • dokazljive izkušnje s servisiranjem dolga (brez zapadlih sredstev pri zasebnih ali državnih posojilnih institucijah ali bankah);
  • Družbeno relevantno: podjetje ponuja jasne in trdne koristi zainteresiranim stranem, kot so: ustvarjanje delovnih mest, skrb za delavce in druge delavce, plačevanje plač in davkov, upoštevanje načel poštene trgovine, skrb za okolje, skrb za širšo skupnost.
  • Naši lokalni partnerji nikoli ne bodo financirali naslednjih projektov:

  • projektov, ki povzročajo škodo ljudem in okolju;
  • projekte, ki so nezakoniti in nemoralni;
  • projektov, ki izkoriščajo in/ali zaposlujejo otroke, mlajše od 16 let, ali projektov, ki vključujejo kakršno koli vrsto trgovine z ljudmi.
  • Katere vrste naložb lahko najdem pri Lendahandu?

    Pri Lendahandu sta vam na voljo dve vrsti naložb z učinkom:

    - vlaganje v več podjetnikov hkrati z vlaganjem v finančne institucije na razvijajočih se trgih.

    - Vlaganje v eno samo srednje veliko podjetje, dejavno v sektorjih "čista energija" in "kmetijstvo".

    Obe vrsti naložbenih priložnosti imata svoje značilnosti in prednosti.

    Tukaj preberite informacije o razlikah med različnimi vrstami naložb.

    Vrste naložb

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Kdo išče financiranje prek Lendahanda?

    Podjetja, v katera lahko vlagate neposredno prek Lendahanda, so običajno dejavna na področju dostopa do čiste energije ali v kmetijskem sektorju. Ti podjetniki morajo imeti "moralni kompas" in dokazati, da si prizadevajo za najboljše za svoje podjetje, ljudi, skupnost in okolje.

    Finančne institucije, s katerimi sodelujemo, lahko zaprosijo za financiranje prek podjetja Lendahand le, če lahko dokažejo svoje družbeno poslanstvo. Financiranje ponujajo mikro, malim in srednje velikim podjetjem, ki imajo od 2 do 100 zaposlenih in delujejo v sektorjih, kot so kmetijstvo, trgovina na drobno, trgovina na debelo, proizvodnja ali storitve. Institucije, ki dajejo prednost komercialnim dobičkom pred družbenim učinkom, ne morejo sodelovati s podjetjem Lendahand.

    Za obe vrsti posojilojemalcev izvajamo študije učinka, kjer je to mogoče, da bi raziskali družbeni učinek naših naložb, čeprav je to zamudno in drago. Prav tako jih prosimo, da ob predložitvi novega zahtevka za financiranje predložijo oceno pričakovanih učinkov.

    O podjetju Lendahand

    Kakšna je politika prejemkov družbe Lendahand?

    Lendahand ima politiko plačil, ki temelji na politiki prejemkov finančnih podjetij po nizozemskem zakonu. Politika velja za vse zaposlene v družbi Lendahand, njen namen pa je zagotoviti, da nagrajevanje zaposlenih ne predstavlja neželenih tveganj in/ali vedenja za trajnost družbe Lendahand.


    Prejemki Družba Lendahand vsem zaposlenim izplačuje fiksni mesečni dohodek, ki ni odvisen od ciljev. Zaposleni lahko pridobijo opcije. Vodstvo družbe Lendahand v povprečju zasluži 65.000 EUR bruto na leto (2021).
    Ne delamo z zajamčenimi variabilnimi prejemki

    Odločitev o politiki prejemkov

    Politiko prejemkov pripravi uprava. Ker je Lendahand razmeroma majhno podjetje, odbor za prejemke ne bo ustanovljen. Kljub temu se politika prejemkov vsako leto uskladi z nadzornim svetom.

    Prilagajanje politike

    Politika prejemkov se pregleda vsaj enkrat letno, da se ugotovi, ali politika izpolnjuje zahteve vodstva, veljavne zakone in predpise ter interese vlagateljev. Preučijo se vrste prejemkov, ki lahko spodbujajo nezaželeno vedenje, in kako politika prejemkov predvideva ustrezno ukrepanje. Po potrebi se lahko ocena opravi pogosteje.

    Zakaj Lendahand?

    Lendahand ustvarja nova delovna mesta na razvijajočih se trgih in ljudem omogoča boljši dostop do osnovnih potreb.

    Na

    ta način prispevamo k naslednjim ciljem trajnostnega razvoja ZN:

    1 brez revščine2

    brez lakote6

    čista voda in sanitarije7

    dostopna in čista energija8

    dostojno delo in gospodarska rast

    Cilje trajnostnega razvoja (SDG) so leta 2015 sprejeli vsi Združeni narodi kot univerzalen poziv k ukrepanju, da bi do leta 2030 odpravili revščino, zaščitili planet ter vsem ljudem zagotovili mir in blaginjo.

    In which countries is Lendahand active?

    Mexico, Indonesia, Kenya, India, Mongolia, Kirgizie, Moldavia, Peru, to name a few. Every year we add more countries to our portfolio, see our partner page.

    View partners

    Kakšna je konkurenčna prednost podjetja Lendahand?

    Lendahand je edina platforma za množično financiranje, kjer lahko vlagate v mala in srednje velika podjetja v gospodarstvih v vzponu in trajnostne pobude z obrestno mero med 2 in 7 % na leto.

    What is the business model of Lendahand?

    Our borrowers (issuers) pay an average interest rate of 7,8% per year to Lendahand. Consequently we pay on average 4,25% interest to our funders. Our gross margin is around 3% (and maximized at 4%).

    Kako deluje pravna struktura družbe Lendahand?

    Morebitni dolžniški instrumenti, uradno imenovani "Notes", se izdajo množici (imenovani tudi vlagatelji), ko želijo vlagati prek Lendahanda. Te zadolžnice so podobne obveznicam, vendar jih ni mogoče ponovno prodati.

    Ponudnik dolžniških instrumentov javnosti se imenuje "izdajatelj". Pri Lendahandu so to bodisi finančne institucije, ki financirajo mala in srednja podjetja (MSP) v državah v vzponu, bodisi podjetniki, ki sami zbirajo kapital na naši platformi. Izdajatelji dostopajo do spletnega mesta Lendahand za projekte le, če predhodno izpolnijo zahteve za sprejem in standarde kakovosti. To vključuje tudi sprejetje pogojev za uporabo platforme.

    Množica lahko izbere enega ali več projektov (predlogov), ki jih lahko financira z nakupom obveznic (ali podobnih instrumentov) v vrednosti 50 EUR vsaka. Ko je plačilo vlagatelja uspešno, se sklene pogodba o nakupu. Ta pogodba se sklene pod odložnim pogojem, da bo projekt (predlog) zbral dovolj prijav. Vlagatelji sprejmejo pogoje, v katerih je vključena pogodba o nakupu. Ko je predlog v celoti financiran, je odložni pogoj izpolnjen in obveznice se izdajo vlagateljem, ki so se prijavili na zadevni predlog. V zvezi z naložbami v zahtevke ni pravic do izvzetja. Vse naložbe se izvedejo prek spletnega mesta ter se obravnavajo samodejno in po vrstnem redu vnosa.

    Kaj naj storim v primeru pritožbe?

    Za vložitev pritožbe uporabite obrazec za pritožbo, ki ga pošljite po elektronski pošti na naslov [email protected]. Prvi odgovor na pritožbo bo posredovan v petih delovnih dneh, v odgovoru pa bodo navedeni morebitni nadaljnji ukrepi. Družba Lendahand se bo nato poskušala odzvati na nezadovoljstvo v najkrajšem možnem času. Vsa nadaljnja komunikacija bo potekala po elektronski pošti z elektronskim naslovom, ki je v našem sistemu, razen če ni drugače določeno. S tem se zagotovi ponovljiv digitalni arhiv komunikacij. Pritožbe se obravnavajo v skladu z nizozemsko zakonodajo in našimi splošnimi pogoji.

    Vložitev pritožbe in ustrezni ukrepi, ki jih sprejme Lendahand, so za vlagatelja brezplačni.

    Prenesite obrazec za pritožbo.

    Pritožbeni obrazec

    Kako lahko izbrišem svoj račun?

    Pošljite e-poštno sporočilo na naslov [email protected]. Vaš račun bo deaktiviran po zadnjem odplačilu.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Zakaj Lendahand sodeluje s Fundacijo za sklade tretjih oseb?

    Lendahand sodeluje s Stichting Derdengelden Intersolve EGI, nizozemsko finančno institucijo, specializirano za poravnavo plačil in upravljanje elektronskega denarja. To sodelovanje zagotavlja, da Lendahand spoštuje stroge finančne zakone in predpise. Intersolve EGI je pod nadzorom De Nederlandsche Bank (DNB) in Organa za finančne trge (AFM) ter ima licenco institucije za izdajo elektronskega denarja in plačilne institucije. Sodelovanje zagotavlja varno in zanesljivo ravnanje z vašimi naložbami.

    Vaš vloženi denar je shranjen na zavarovanem bančnem računu, dokler projekt, v katerega vlagate, ni v celoti financiran. Družba Intersolve nima dostopa do teh sredstev. Ko je projekt v celoti financiran, se denar prenese prejemniku posojila (posojilojemalcu).

    O naložbah v USD

    Ali je naložbeni postopek enak kot pri projektih EUR?

    Da, naložbe v projekte USD potekajo večinoma enako kot vsi drugi projekti. Vlagatelji lahko vlagajo v projekte v korakih po 10 EUR, vsa plačila pa bodo izvedena v EUR prek katerega koli od naših trenutno razpoložljivih načinov plačila.

    Ali je postopek odplačevanja enak kot pri projektih EUR?

    Postopek odplačevanja je nekoliko drugačen zaradi dodatnega postopka pretvorbe. Na zadnji delovni dan vsakega meseca bo iBanFirst banki Lendahand posredoval menjalno razmerje, ki bo fiksno za naslednjih 30 dni. Ko bodo podjetja odplačala svoje obveznosti, bo znesek v USD pretvorjen nazaj v EUR z uporabo tega menjalnega tečaja. Na vsak dan odplačila, okoli 15. dne v mesecu, bo znesek odplačila, ki vam pripada, tj. glavnica in obresti, nakazan v vašo denarnico Lendahand v EUR.

    Can I have a separate USD and EUR wallet in my Lendahand account?

    Our payment service provider does not currently offer the option of USD wallets due to the very strict American supervisory institution.

    Ali moram ustvariti še en račun ali denarnico, da lahko vlagam v projekte v USD?

    Ne, ker naš ponudnik plačilnih storitev ne podpira denarnic v USD za vlagatelje, za vlaganje v projekte v USD ni treba imeti drugega računa ali denarnice. Vse naložbe in izplačila bodo v EUR.

    Ali obstajajo razlike v obrestnih merah in stroških za projekte v ameriških dolarjih?

    Da, vlagatelji plačajo 0,3-odstotno provizijo iBanFirst za transakcije odplačila svoje naložbe v USD. Po drugi strani pa so obrestne mere za projekte v USD v povprečju za 1-1,5 % višje. Višja obrestna mera za USD je upravičena, saj podjetniki pri pridobivanju sredstev v USD prihranijo pri stroških pretvorbe in so izpostavljeni manjšemu valutnemu tveganju ali ga sploh nimajo.

    Ali obstaja razlika v tveganjih v primerjavi s posli v eurih?

    Naložbe v projekte v ameriških dolarjih so povezane z dodatnim tveganjem nihanja valut. Zaradi tega lahko izgubite denar, ko ga pretvorite nazaj iz USD v EUR. To tveganje bo prisotno, ko boste prejeli izplačila, saj je lahko menjalni tečaj iz USD v EUR manj ugoden kot ob prvotni naložbi. In obratno, ob izplačilu lahko prejmete tudi ugodnejši menjalni tečaj.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Kaj se zgodi, če se menjalni tečaj zniža med časom, ko vložim v projekt, in časom, ko je projekt v celoti financiran? Ali iBanFirst krije menjalni tečaj?

    V tem primeru bo lokalni partner prejel manj denarja v ameriških dolarjih, kot je pričakoval v času, ko je bil projekt naložen. To pa pomeni tudi, da bi bilo njegovo posojilo (in s tem obveznost vračila) v USD nižje. Za vas kot vlagatelja se nič ne spremeni, saj boste še vedno vložili enak znesek evrov.

    Kako vem, ali vlagam v projekt v USD ali EUR?

    Ko obiščete našo stran s projekti, boste videli naslednje informacije o projektu: izdajatelj, znesek, zapadlost, letne obresti, pogoji odplačevanja in valuta, ki je navedena kot EUR ali USD. Prav tako bo na vrhu strani projekta izrecno navedeno, ali je projekt v USD.

    V katerem trenutku se določi menjalni tečaj?

    Na zadnji delovni dan vsakega meseca bo iBanFirst banki Lendahand sporočil menjalno razmerje, ki bo fiksno za naslednjih 30 dni. Ta tečaj se bo uporabljal za vse transakcije v tem mesecu, vključno z naložbami in odplačili.

    Kakšna je vloga iBanFirst?

    Lendahand, iBanFirst in Intersolve sodelujejo, iBanFirst pa partnerjem posreduje plačilne transakcije v USD.

    Kako iBanFirst določa stopnjo konverzije?

    iBanFirst ponuja zelo privlačne tečaje za pretvorbo valut, ki so bistveno cenejši od bančnih. iBanFirst medbančnemu srednjemu tečaju doda provizijo. Menjalni tečaj določijo ob 14.15 na zadnji delovni dan, tako da je menjalni tečaj pred pribitkom iBanFirst zelo blizu uradnemu menjalnemu tečaju ECB za ta dan. Stroški pretvorbe se razdelijo med podjetnika in vlagatelje. Podjetnik plača provizijo za transakcijo ob začetku posojila. Vlagatelji plačajo 0,4-odstotno transakcijsko provizijo ob svojih odplačilih. Prizadevamo si ponuditi obrestno mero, ki je neto (tj. po upoštevanju stroškov pretvorbe) za 0,6-1,1 % višja v primerjavi s podobnimi EUR projekti.

    Ali vedno prejmem izplačilo v evrih?

    Da, na vsak dan odplačila, okoli 15. dne v mesecu, bo znesek odplačila, ki vam pripada, glavnica in obresti, nakazan v vašo denarnico Lendahand v EUR.

    Ali se obrestna mera, ki jo plačujejo podjetniki, razlikuje od obrestne mere za projekte EUR?

    Da, verjetno bo za 1,0 do 1,5 % višja. To je upravičeno, saj so obrestne mere za USD trenutno višje, lokalni partnerji pa prihranijo pri stroških pretvorbe v primerjavi s prejemanjem sredstev v EUR in nimajo več valutnih tveganj v EUR.

    Ali je konkurenčna prednost projekta Lendahand enaka kot pri projektih EUR?

    To je odvisno od tega, kako to primerjate. V primerjavi z drugimi posojilodajalci s stroški financiranja v EUR menimo, da je to privlačna in cenovno ugodna ponudba. V primerjavi s posojilodajalci, ki imajo stroške financiranja v USD in jim zato ni treba preračunavati iz EUR v USD, smo nekoliko v slabšem položaju. Še pomembneje pa je, da bo s pridobitvijo možnosti ponujanja naložb v USD veliko več podjetij, ki si sicer niso mogla ali niso bila pripravljena izposoditi sredstev v EUR, zdaj lahko pridobilo financiranje prek banke Lendahand.

    Samodejno vlaganje

    Kako deluje funkcija Auto-Invest?

    Samodejno investiranje je privzeto izklopljeno, na spodnji strani pa ga lahko preprosto vklopite in izklopite. Vklop in izklop sta učinkovita takoj in sta brezplačna.

    Takoj ko boste vklopili funkcijo Auto-Invest, vas bomo vprašali za vaše projektne nastavitve. Funkcija Auto-Invest vlaga samo v projekte, ki ustrezajo vašim določenim merilom, kar vam omogoča nadzor nad tem, v katere projekte vlagate.

    Aktivirajte funkcijo Auto-Invest tukaj

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Kakšna je naložbena nastavitev podjetja Auto-Invest?

    1. Auto-Invest bo vlagal le v projekte, ki izpolnjujejo naslednja merila:

      a) V ta projekt še niste vlagali, niti ročno.
      b) Projekt izpolnjuje vse vaše osebne želje glede projektov.

    2. Če ta dva kriterija izpolnjuje več projektov, bo program Auto-Invest vaše stanje čim bolj razporedil med razpoložljive projekte.
    3. Znesek za naložbo na projekt je odvisen od:

      a) najnižjega in najvišjega zneska naložbe, ki ste ga določili;
      b) vašega razpoložljivega stanja in;
      c) števila projektov, ki izpolnjujejo dve zgoraj navedeni merili.

    4. Možno je, da bo program Auto-Invest lahko investiral le v nekatere projekte, ki trenutno izpolnjujejo zgoraj navedena merila (1a in 1b). Na primer, če je najnižji znesek naložbe, ki ste ga določili, previsok. V tem primeru bo Auto-Invest izbral projekt, ki je na našem spletnem mestu najdlje.
    Primer 1a:

    V denarnici imate 2.000 EUR. Aktivirate funkcijo Auto-Invest, nastavite najvišji znesek naložbe na projekt na 500 € in najnižjo obrestno mero na 5,5 %. Na spletnem mestu je takrat 5 projektov, od katerih imajo 3 obrestno mero 5,5 % ali več, 2 pa manj kot 5,5 %. Eno uro po tem, ko aktivirate funkcijo samodejnega investiranja, bo 500 € samodejno investiranih v tri projekte. 500 € ostane v vaši denarnici.

    Primer 1b:

    Dva dni pozneje se na spletni strani pojavi nov projekt. Obrestna mera tega projekta znaša 6 %. Takoj ko se projekt pojavi, bo 500 €, ki so ostali v vaši denarnici, samodejno investiranih.

    Primer 2:

    V denarnico prejmete izplačilo v višini 1.000 EUR. Omogočeno je samodejno investiranje, vi pa ste določili minimalni znesek investicije v višini 400 €. Na voljo so 3 projekti, ki ustrezajo vašim osebnim željam. Dve uri po izplačilu bo program Auto-Invest vložil 500 € v 2 od 3 razpoložljivih projektov. Program Auto-Invest bo investiral v 2 projekta, ki sta na spletnem mestu najdlje.

    Primer 3:

    V svojo denarnico vplačate 2.000 €. Omogočeno je samodejno vlaganje. Nastavili ste minimalno obrestno mero 5 %, maksimalno obdobje 24 mesecev, samo projekte v evrih (EUR) in samo v finančnih institucijah. V tem času ni na voljo nobenega projekta, ki bi ustrezal vašim željam. Petnajst minut po vplačilu se bo program Auto-Invest odločil, da denarja ne more vložiti, in ta bo ostal v vaši denarnici. Program Auto-Invest bo investiral šele, ko bo na voljo nov projekt, ki ustreza vašim željam.

    Kateri splošni pogoji veljajo za Auto-Invest?

    Za sodelovanje v programu Auto-Invest veljajo posebni pogoji. Ob aktivaciji storitve Auto-Invest boste morali sprejeti te pogoje. Pogoje si lahko ogledate na tej strani.

    Za program Auto-Invest veljajo zahteve za pridobitev dovoljenja v skladu z evropsko uredbo o množičnem financiranju EU/2020/1503. Lendahand ima potrebno licenco za ponujanje te storitve.