Често задавани въпроси

Често задавани въпроси

Започнете работа с Lendahand

Как мога да направя инвестиция в Lendahand?

Инвестирането в Lendahand е лесно и отнема само няколко прости стъпки. Гледайте видеото по-долу или прочетете стъпките.

Влезте в системата: Посетете www.lendahand.com и влезте в профила си.

Разгледайте проектите: Навигирайте до раздела "Проекти" в менюто и разгледайте наличните проекти. Изберете този, в който искате да инвестирате, и щракнете върху "Инвестирай сега", за да научите повече за него.

Изберете размера на инвестицията: Кликнете върху "Изберете сума" и изберете сумата, която искате да инвестирате в избрания проект.

Добавете в кошницата: Кликнете върху "Put project in basket" (Поставете проекта в кошницата), за да добавите инвестицията си в кошницата.

Прегледайте кошницата си: Кликнете върху кошницата до името си в горния десен ъгъл на екрана. Можете да добавите няколко проекта с различни суми на инвестицията в кошницата си и да платите за всички заедно. Щракнете върху "Добавяне на инвестиции", за да разгледате тази възможност. Отделете малко време, за да прегледате съдържанието на кошницата си, като се уверите, че всичко е както искате.

Пристъпете към плащане: В тази стъпка използвайте всички кодове за купони, които може да имате. Кликнете върху "Плати сега", за да преминете към процеса на плащане. Изберете предпочитания от вас начин на плащане за инвестицията.

Завършете плащането: Кликнете върху "Check out" и следвайте инструкциите, предоставени от вашата банка, за да завършите плащането.

Изпратете имейл за потвърждение: След като плащането е успешно, ще получите имейл с потвърждение на инвестицията си.

Поздравления! Успешно сте направили инвестиция за въздействие в Lendahand. Ще бъдете информирани за напредъка на инвестицията си чрез имейл и финансовото табло в профила си.

Кой може да инвестира чрез Lendahand?

Всеки, който е навършил 18 години и има валидна банкова сметка, може да инвестира чрез Lendahand. Независимо дали сте индивидуален инвеститор или компания, можете да се присъедините към нашата платформа за групово финансиране и да окажете положително въздействие с инвестициите си.

Имате право да инвестирате, ако притежавате документ за самоличност от една от страните от Европейското икономическо пространство (ЕИП). Страните от ЕЕП включват Австрия, Белгия, България, Хърватия, Кипър, Чешката република, Дания, Естония, Финландия, Франция, Германия, Гърция, Унгария, Исландия, Ирландия, Италия, Латвия, Лихтенщайн, Литва, Люксембург, Малта, Норвегия, Полша, Португалия, Румъния, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Нидерландия.

Моля, уверете се, че спазвате всички законови и данъчни изисквания, които може да се прилагат в страната на пребиваване, преди да инвестирате.

Защо трябва да потвърдя самоличността и банковата си сметка?

Проверката на самоличността и банковата ви сметка се изисква по закон от Европейския закон за предотвратяване на изпирането на пари и финансирането на тероризма (WWFT). Това гарантира най-високо ниво на сигурност и съответствие на нашата платформа за групово финансиране.

Проверка на самоличността

По време на процеса на идентификация използваме самоличността ви само за целите на проверката. Бъдете сигурни, че вашият служебен номер на гражданина (BSN) и друга информация от личната карта няма да бъдат видими за нас, което гарантира вашата поверителност и защита на данните.

За да улесним този процес, ще бъдете пренасочени към нашия доверен партньор, Onfido. Усъвършенстваният софтуер на Onfido позволява проверка в реално време чрез сравняване на личната ви карта с ваша снимка. Това може да бъде снимка, която сте качили, или селфи, което сте направили със смартфона си.

Процесът на проверка ни помага да гарантираме точността и легитимността на вашата самоличност.

Проверка на банкова сметка

Използваме нашия доставчик на платежни услуги Intersolve за сигурна проверка на вашите банкови данни.

Ако банковата ви сметка е от Нидерландия, използваме Surepay за бърза проверка на вашия IBAN номер.

Ако банковата ви сметка е от друга държава, ви молим да качите банково извлечение. Проверката на това извлечение може да отнеме известно време. Ще получите имейл, след като проверката е успешна или в случай че се нуждаем от допълнителна информация.

Спазването на тези разпоредби спомага за създаването на безопасна и сигурна среда за всички наши потребители, като същевременно предотвратява злоупотребата с платформата за незаконни цели.

Защо имам проблеми с проверката на самоличността или банковата си сметка?

За да потвърдите самоличността си, ще бъдете помолени да качите своя снимка или да си направите селфи със смартфон. Нашият доверен партньор Onfido извършва проверки в реално време, за да се увери, че сте същото лице, което е посочено в документа.

Имате проблеми? Моля, уверете се:

- Вашата лична карта/паспорт е издадена от поддържана държава

- сканирането или снимката ви са ясни и без отблясъци

- селфито, което качвате, е във файлов формат JPG или JPEG, тъй като PDF не се поддържа за селфита

За успешното валидиране на банковата сметка е важно името в банковата ви сметка да съвпада с името, което сте посочили в личните си данни.

Ако имате нужда от помощ по време на процеса на проверка, не се колебайте да се свържете с нашия екип за поддръжка на [email protected]

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Как трябва да декларирам инвестициите си пред данъчните власти?

Когато влезете в Lendahand, ще получите директен достъп до финансовото табло. Там можете да намерите годишния преглед в долната част на страницата в раздел " Изтегляне".

За частните инвеститори в Нидерландия заемите, отпуснати чрез платформата Lendahand, попадат в поле 3.

Въведете непогасените суми към 1 януари на всяка година в "Банкови сметки и други активи" и след това в "Заемни средства и други вземания".

Вашият евентуален баланс на портфейла се посочва отделно в годишния отчет. Тази сума също може да се попълни в "Банкови сметки и други активи", но след това в "Банкови и спестовни сметки".

Ако сте инвестирали и в доларови проекти (при които инвестициите в евро в крайна сметка се прехвърлят в долари на кредитополучателя), ще намерите тези непогасени суми също в годишния преглед. Тези инвестиции в долари се преизчисляват в евро по курса към 31 декември на съответната година.

За корпоративните заемодатели (BV's) спечелената възвръщаемост се облага с корпоративен данък.

Ако сте данъкоплатец в държава, различна от Нидерландия, препоръчваме ви да се консултирате с местни данъчни консултанти за това как да декларирате неизплатените средства от платформа за групово финансиране в данъчната си декларация, като гарантирате спазването на правните и данъчните задължения на държавата, в която пребивавате.

Понастоящем Lendahand не съобщава на данъчните власти за Вашите неизплатени суми. Ако тази политика се промени в бъдеще, бъдете сигурни, че ще ви уведомим своевременно.

Are there any fees involved when investing with Lendahand?

Investing with Lendahand is free. You don't pay any membership or fixed fees to invest, regardless of the payment method you choose.

You choose in which projects you want to invest, and on Lendahand, you have the choice between projects in euros, US dollars, and local currencies. You always invest in euros, and you always receive your repayments in euros.

What about potential conversion costs? Well, for projects in euros and local currencies, you don't pay any conversion costs. Lendahand and the borrower take care of that. For projects in US dollars, the conversion costs from euro to dollar are charged to the borrower. However, once the borrower repays (a part of) the investment, you as an investor pay 0.30% conversion costs. Those are the only costs you need to consider when investing through Lendahand.

Do you have questions?

Check our currencies page

For further questions, contact our support team at [email protected]

Как мога да платя за инвестициите си в Lendahand?

Плащането на вашите инвестиции в Lendahand е проектирано така, че да бъде удобно и безпроблемно. Предлагаме множество възможности за плащане, за да отговорим на вашите предпочитания:

iDeal, Bancontact и Sofort: Инвеститорите в Холандия, Белгия и Германия могат да плащат чрез тези методи, като всички те са безплатни.

Кредитни карти: Инвеститорите извън Нидерландия могат да използват кредитни карти като Mastercard, Visa и Carte Bancaire за плащания. За тази опция няма допълнителни такси.

Банков превод: Можете да превеждате пари директно от банковата си сметка в портфейла си в Lendahand. Използвайте следните данни за превода:

Бенефициент: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Банка: ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Описание: [Не забравяйте да добавите личния си номер на портфейла тук. Моля, поискайте номера на портфейла си, като се свържете с нас чрез [email protected]]

Нашата цел е да осигурим сигурен и разнообразен избор на плащания, който да ви позволи безпроблемно да участвате в инвестиции с въздействие. Ако имате някакви въпроси или се нуждаете от помощ по време на процеса на плащане, не се колебайте да се свържете с нас чрез [email protected]

Мога ли да отменя инвестицията си?

Ние разбираме, че обстоятелствата могат да се променят и искаме да ви осигурим гъвкавост и контрол върху вашите инвестиции.

Имате възможност да отмените инвестицията си в рамките на 4 дни (96 часа) след получаване на имейл за потвърждение на инвестицията ви. Ако решите да анулирате, моля, изпратете имейл на [email protected].

При анулиране инвестираната сума ще бъде върната във Вашия портфейл в Lendahand. Оттам можете да изберете да запазите средствата в портфейла си за бъдещи инвестиции или да ги прехвърлите обратно в банковата си сметка.

Ако имате въпроси относно процеса на анулиране или се нуждаете от помощ, не се колебайте да се свържете с нас.

Мога ли да инвестирам като фирма в Lendahand?

Да, можете да инвестирате като компания в Lendahand. Когато създавате своя акаунт, изберете опцията "За фирма - фирмен акаунт".

Уверете се, че разполагате със следната информация за проверка на бизнес акаунта ви:

Номер на търговската камара: Моля, въведете регистрационния номер в Нидерландската търговска камара. Дружествата, които не са холандски, трябва да предоставят извлечение от регистрацията си.

Документи за самоличност на собствениците:

- За дружествата: изисква се проверка за всяко лице с повече от 25% дял.

- За сдружения и фондации: изисква се проверка за всички директори.

Създаване на бизнес акаунт

Предлагате ли частно инвестиране?

За инвеститорите, които искат да инвестират повече, предлагаме Impact+ Private Investing

Желаете ли да инвестирате по-значителни суми? Impact+ е нашият ексклузивен продукт за частно инвестиране, предназначен за инвеститори, които желаят да вложат 25 000 евро или повече в нашите проекти с въздействие.

С Impact+ Lendahand се грижи за обработката на инвестициите от ваше име, осигурявайки удобно и ефективно инвестиционно преживяване. Най-хубавото е, че използването на Impact+ не е свързано с никакви допълнителни разходи.

Ако проявявате интерес, ви каним да се свържете с нас чрез формуляра на страницата Impact+ тук.

Научете повече за Impact+

За (пре)плащанията и лихвите

Каква лихва получавам?

Годишният лихвен процент по инвестициите варира от 2 до 8% в зависимост от вида на инвестицията.

Как да преведа постъпленията в банковата си сметка?

Всеки, който инвестира чрез Lendahand, има лична сметка: Моята Lendahand. Погасителните вноски, включително лихвите, се прехвърлят в тази сметка на всеки шест месеца. Можете да изберете да реинвестирате изплатените суми или да ги преведете по банковата си сметка без допълнителни разходи. Искате да промените настройките на портфейла си? Отидете в Настройки

Как се изчислява лихвата?

Инвестициите ви се изплащат на равни суми на полугодие. Например, инвестиция с падеж 12 месеца ще бъде изплатена на две части. Ще получавате плащания след 6 и 12 месеца, включително лихва. В следващия пример ще покажем как се изчисляват плащанията по главницата и лихвата.

Да предположим, че сте инвестирали 1000 евро в проект А, който е лихвоносен към 1 януари 2023 г. Заемът е с падеж 12 месеца и плаща годишен лихвен процент от 3%.

- На 15 юли 2023 г. ще получите първото погасяване от 500 €, както и лихвено плащане от 3% върху 1000 € за този 6-месечен период (15 €). Общата сума за първия период е 515 €

- На 15 януари 2024 г. ще получите второто погасяване от 500 €, както и лихвено плащане от 3% върху непогасената условна сума от (1000 € - 500 €) за този 6-месечен период (7,50 €). Общата сума на плащането за втория период е € 507,50

Лихвените проценти ефективни годишни лихвени проценти ли са?

Да. Ефективните лихвени проценти в Lendahand варират между 2-8% на годишна база и се плащат върху условната сума, която се изпраща на дружеството. Не се плаща лихва върху суми, които са били изплатени на инвеститора.

Какъв е срокът на погасяване на заемите, които Lendahand предлага?

От 6 до 48 месеца на 6-месечни интервали.

Позволено ли е на дружествата да изплатят инвестициите предсрочно?

Да. В някои случаи компанията може да реши да изплати инвестираните средства преди определената дата. Например, ако бизнесът се е развивал по-бързо от очакваното и те искат да изплатят дълга си. Когато инвестицията се изплаща предсрочно, ще получите останалата сума заедно с натрупаната лихва. Ще получите и 1,5% лихва върху предсрочното плащане. Предсрочно погасяване не е възможно в рамките на първите 12 месеца на проекта.

Кога започвам да получавам лихва?

След като проектът бъде напълно финансиран, парите от всички инвестиции ще бъдат преведени на компанията на първия ден от следващия месец. От този ден ще започнете да начислявате лихва.

When do I receive my repayments?

Repayment periods are every 6 months, so you will usually receive money in your account around the 10th working day of the month every 7th month. For example, if you invested in a project that was fully funded on the 30th of January, you would receive your first repayment around the 10th of August.

Как мога да променя номера на банковата си сметка?

Можете да смените банковата си сметка чрез своя "My Lendahand". Изберете "Промяна на банкова сметка" и качете копие от банковото извлечение на новата сметка или преведете 0,01 EUR от новата банкова сметка в портфейла си. Ще получите имейл с потвърждение, че промяната е успешна.

Каква е процедурата в случай на преструктуриране и/или неизпълнение на задълженията от страна на предприятие, в което е инвестирано?

- В случай на просрочени плащания се изготвя нов график на плащанията (със или без други кредитори) заедно с предприятието, в което е инвестирано. Наричаме това преструктуриране. В такива ситуации лихвите, които трябва да бъдат изплатени през всеки месец, по принцип се внасят в портфейла ви. За условната сума важи следният принцип: най-дългосрочните неизплатени суми ще бъдат погасени първи. Новият график на плащанията ще бъде интегриран и във Вашата среда My Lendahand.

- Когато дадено предприятие, в което е инвестирано, посочи, че вече не е в състояние да изпълнява задължението си за плащане, всички инвеститори стават конкуриращи се кредитори и ако има връщане на средства, те се разпределят пропорционално между тези инвеститори. Във вашата среда My Lendahand въпросните проекти се поставят в раздел Отписани инвестиции.

Рискове

Какви рискове крие инвестирането на пари чрез Lendahand?

Рискът варира в зависимост от вида на проекта и кредитополучателя, в който инвестирате. Инвестициите във финансови институции са частично защитени. Рискът от банкрут и валутни колебания (за инвестиции в проекти в евро) се покрива до голяма степен от финансовата институция. Освен това те разпределят инвестицията между множество различни МСП. Инвестицията във финансова институция носи годишен лихвен процент между 4 и 7 %. Кредитната оценка на тези заеми е А или В (по скалата от А до Е). Историческият процент на отписване от 2013 г. насам за тази инвестиционна категория е 0,37%. Разбира се, това не е гаранция за бъдещи инвестиции.

Преките инвестиции в дружества носят по-висок риск от фалит, който не е покрит от посредник, следователно е по-висок от инвестициите във финансови институции. Въпреки това валутните колебания (при проекти в евро) са покрити. Директните инвестиции в дружество носят годишен лихвен процент между 5 и 9 %. Кредитната оценка на тези заеми е B (по скалата от A до E). Историческият процент на отписване от 2013 г. насам за тази категория инвестиции е около 5%.

В случай на затруднения или фалити на кредитополучатели Lendahand ще направи всичко възможно, за да се справи с непогасените инвестиции по най-добрия възможен начин.

Ако Hands-on BV (т.е. Lendahand) фалира, всички транзакции между Lendahand и Intersolve EGI ще бъдат спрени незабавно. След това Intersolve ще прехвърли парите в личния Ви портфейл към Вашата банкова сметка.

Това не се отнася за пари, които все още не са изплатени на кредитополучателите. В този случай Intersolve, след консултация с куратор, ще се заеме с всички непогасени плащания към инвеститорите до извършване на последното плащане по последния проект.

Имате въпроси относно рисковете? Свържете се с нас на [email protected].

Как Lendahand минимизира рисковете за инвеститорите?

В допълнение към социалната мисия всеки кредитополучател трябва да има "опит", който да доказва, че е надежден доставчик на кредити за местните МСП. Това означава например, че те се нуждаят от солиден кредитен портфейл, достатъчни буфери и собствен капитал, за да поемат непредвидени затруднения. Проверяваме и организационната структура на всеки потенциален кредитополучател.

Когато валутният риск стане твърде висок за даден кредитополучател, Lendahand ще го призове да покрие тези рискове. В някои сценарии компаниите, които предлагат проекти в платформата, са задължени по договор да го направят.

Повече за валутите

Обширна процедура за подбор и надлежна проверка предшестват финансирането, получавано от дружествата чрез Lendahand. Повече информация за рисковете за всеки проект можете да намерите на страниците на отделните проекти. Тези анализи обаче не представляват инвестиционен съвет.

Повече за процедурата за подбор

Lendahand предлага само заеми с кредитна оценка А или В (по скалата от А до Е).

Ако желаете да получите повече информация за финансовите показатели, които използваме, моля, свържете се с нас на [email protected].

Предлага ли Lendahand гаранция на инвеститорите?

Въпреки усилията ни да сведем до минимум рисковете, инвестицията ви не е гарантирана. Съществува риск от частична или пълна загуба на инвестираните от вас пари. Затова никога не инвестирайте пари, които не можете да си позволите да загубите.

Като част от конкретни кампании, Lendahand понякога предлага гаранции при определени условия до определена сума на инвестицията. За повече информация прочетете условията на текущата кампания тук.

Условия на гаранцията

Нидерландският орган за финансовите пазари (AFM) настоятелно препоръчва да не инвестирате повече от 10% от свободно инвестируемите си активи чрез групово финансиране. Освен това силно се препоръчва инвестициите да се диверсифицират между различни кредитополучатели.

Заемополучатели

Какво означава кредитният рейтинг?

Кредитният рейтинг по скала от А до Е отразява кредитоспособността и вероятността за погасяване на задълженията от страна на кредитополучателя. Тя помага на вас като инвеститор да разберете и прецените рисковете, преди да инвестирате парите си. Оценките А и В показват по-ниски рискове и са единствените оценки, които се приемат от Lendahand, за да се увеличи максимално шансът за успешно погасяване на задълженията.

Прочетете повече

Инвестирайте с Lendahand

Какъв лихвен процент плащат предприемачите?

Искаме да бъдем най-евтината алтернатива за компаниите, които имат нужда от финансиране. Предоставянето на мезокредити на предприемачи в често селски райони е много трудоемък процес. Той е сравним със структурата на разходите за микрокредити. Огромният брой заеми със сравнително малък размер оказва доста голям административен натиск върху местните партньори. Освен това тези заеми трябва да се наблюдават и очевидно погасителните вноски трябва да се събират в точното време и на точното място. Освен това партньорите трябва да плащат местни данъци и да заделят провизии в счетоводния си баланс за евентуални непогасени суми.

тъй като нашите МСП нямат достъп до микрокредити или банкови заеми, често им се налага да вземат заеми от "лихвари", които могат да начислят повече от 100 % годишна лихва. Дори и да имат достъп до микрокредити, те пак ще плащат 30-50 % годишно. Според " Ню Йорк Таймс" (2010 г.) средният лихвен процент за микрофинансовите заеми в световен мащаб е 37 %.

Средно нашите МСП плащат около 1-3 % лихва на месец. Lendahand ще стартира нови предложения в структурно отношение, за които централната тема е понижаването на лихвите, които предприемачите трябва да плащат.

Which criteria should entrepreneurs have to meet?

Our local partners screen applicants thoroughly. The potential client must be or have:

  • Share our values and mission;
  • At least three years of profitability;
  • Able to generate income to repeat the investment;
  • Compliant with legal requirements such as the payment of required taxes and permits;
  • Free of any legal process involving non-payment, non-compliance with legal contracts or involvement in illegal activities;
  • Verifiable experience in debt servicing (no past due fundings with any private or government lending institutions or banks);
  • Socially relevant: the business offers clear and solid benefit to it's stakeholders, such as: employment generation, care for labourers and other workers, payment of wages and taxes, adherence to principles of fair trade, care for the environment, concern for the community at large.
  • Our local partners will never finance the following projects:

  • Projects that cause harm to people and the environment;
  • Projects that are illegal and immoral;
  • Projects that exploit and/or employ children younger than 16 years of age or projects that involve any kind of human trafficking.
  • Какви видове инвестиции мога да намеря в Lendahand?

    В Lendahand можете да се възползвате от два вида инвестиции за въздействие:

    - Инвестиране в множество предприемачи едновременно чрез инвестиране във финансови институции в развиващите се пазари.

    - Инвестиране в едно-единствено средно голямо дружество, активно в секторите "чиста енергия" и "селско стопанство".

    И двата вида инвестиционни възможности имат свои собствени характеристики и предимства.

    Прочетете тук за разликите между различните видове инвестиции.

    Видове инвестиции

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Кой търси финансиране чрез Lendahand?

    Предприятията, в които можете да инвестирате директно чрез Lendahand, обикновено са активни в областта на достъпа до чиста енергия или в селскостопанския сектор. Тези предприемачи трябва да притежават "морален компас" и да демонстрират, че се стремят към най-доброто за своето предприятие, хората, общността и околната среда.

    Финансовите институции, с които си сътрудничим, могат да търсят финансиране чрез Lendahand само ако могат да докажат своята социална мисия. Те предлагат финансиране на микро-, малки и средни предприятия с персонал от 2 до 100 души, които работят в сектори като селско стопанство, търговия на дребно, търговия на едро, производство или услуги. Институции, които дават приоритет на търговските печалби пред социалното въздействие, не се разглеждат за партньорство с Lendahand.

    И за двата типа кредитополучатели ние провеждаме проучвания на въздействието, когато е възможно, за да проучим социалното въздействие на нашите инвестиции, въпреки че това отнема много време и е скъпо. Също така ги молим да предоставят оценка на очакваните ефекти при подаване на ново искане за финансиране.

    За Lendahand

    Каква е политиката за възнагражденията на Lendahand?

    Lendahand има политика на плащане, основана на политиките за възнагражденията на финансовите предприятия съгласно нидерландското законодателство. Политиката се прилага за всички служители на Лендаханд и има за цел да гарантира, че възнагражденията на служителите не създават нежелани рискове и/или поведение за устойчивостта на Лендаханд.


    Възнаграждения Lendahand изплаща на всички служители фиксиран месечен доход, който не зависи от поставените цели. Служителите получават опции. Ръководството на Lendahand получава среден доход от 65 000 евро бруто годишно (2021 г.).
    Ние не работим с гарантирано променливо възнаграждение

    Решението относно политиката за възнагражденията

    Политиката за възнагражденията се изготвя от ръководството. Тъй като Lendahand е сравнително малко предприятие, няма да бъде създадена комисия по възнагражденията. Въпреки това политиката за възнагражденията се съгласува ежегодно с Надзорния съвет.

    Коригиране на политиката

    Политиката за възнагражденията се преразглежда поне веднъж годишно, за да се определи дали тя отговаря на изискванията на ръководството, на приложимите закони и разпоредби и на интересите на инвеститорите. Ще бъдат разгледани видовете възнаграждения, които могат да насърчат нежелано поведение, и как политиката за възнагражденията предвижда подходящи действия. Ако е необходимо, оценката може да се прави по-често.

    Защо Lendahand?

    Lendahand създава нови работни места в развиващите се пазари и дава възможност на хората да подобрят достъпа си до основни нужди.

    По

    този начин ние допринасяме за постигането на следните цели на ООН за устойчиво развитие:

    1 никаква бедност2

    никакъв глад6

    чиста вода и канализация7

    достъпна и чиста енергия8

    достоен труд и икономически растеж

    Целите за устойчиво развитие (ЦУР) бяха приети от всички членове на Организацията на обединените нации през 2015 г. като универсален призив за действие за премахване на бедността, опазване на планетата и осигуряване на мир и просперитет за всички хора до 2030 г.

    В кои държави работи Lendahand?

    Мексико, Индонезия, Кения, Индия, Монголия, Киргизия, Молдова, Перу и др. Всяка година добавяме все повече държави към нашето портфолио, вижте страницата ни за партньори.

    Преглед на партньорите

    Какво е конкурентното предимство на Lendahand?

    Lendahand е единствената платформа за групово финансиране, в която можете да инвестирате в МСП в бързоразвиващи се икономики и устойчиви инициативи с лихвен процент между 2 и 7% годишно.

    What is the business model of Lendahand?

    Our borrowers (issuers) pay an average interest rate of 7,8% per year to Lendahand. Consequently we pay on average 4,25% interest to our funders. Our gross margin is around 3% (and maximized at 4%).

    How does the legal structure of Lendahand work?

    Possible debt instruments officially termed “Notes” are issued to the crowd (also called investors) when they want to invest via Lendahand. These notes are similar to bonds but cannot be resold.

    The provider of the debt instruments to the public is called an ‘issuer.’ At Lendahand, these are either the financial institutions that finance the Small and Medium Enterprises (SMEs) in emerging countries, or entrepreneurs that raise capital on our platform themselves. Issuers only access the Lendahand website for projects when they comply with the admission requirement and quality standards beforehand. This includes the acceptance of the conditions for using the platform.

    The crowd can select one or more projects (propositions) that he/she can finance by purchasing notes (or similar instruments) worth €50 each. Once the payment of the investor is successful, the purchase agreement is established. This agreement is entered under the condition precedent that the project (the proposition) will meet enough registrations. Investors accept the Terms and Conditions in which the purchase agreement takes part. Once the proposal is fully funded, the condition precedent is completed, and the notes are issued to the investors who have registered to the respective proposition. There are no exemption rights with regards to investments in requests. All investments are done via the website and are handled automatically and in order of entry.

    Какво трябва да направя, ако имам оплакване?

    Моля, използвайте формуляра за подаване на жалба и го изпратете по електронна поща на адрес [email protected]. Първият отговор на жалбата ще бъде даден в рамките на пет работни дни, като в отговора ще бъдат посочени възможните последващи мерки. След това Lendahand ще се опита да отговори на недоволството във възможно най-кратък срок. Всички последващи комуникации ще се осъществяват по електронна поща, с имейл адреса, регистриран в нашата система, освен ако не е посочено друго. Това се прави, за да се осигури възпроизводим цифров архив на комуникациите. Жалбите се разследват в съответствие с нидерландското законодателство, както и с нашите общи условия.

    Подаването на жалба и съответните мерки, предприети от Lendahand, са безплатни за инвеститора.

    Изтеглете формуляра за подаване на жалба.

    Формуляр за жалба

    Как мога да изтрия профила си?

    Изпратете имейл до [email protected]. Акаунтът ви ще бъде деактивиран след последното погасяване.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Why does Lendahand work with a Third-Party Funds Foundation?

    Lendahand collaborates with Stichting Derdengelden Intersolve EGI, a Dutch financial institution specialized in payment settlements and managing electronic money. This collaboration ensures that Lendahand complies with strict financial laws and regulations. Intersolve EGI is supervised by De Nederlandsche Bank (DNB) and the Authority for Financial Markets (AFM), and holds a license as an electronic money institution and payment institution. The collaboration guarantees a safe and reliable handling of your investments.

    Your invested money is placed in a secured bank account until the project you are investing in is fully funded. Intersolve has no access to these funds. Once a project is fully financed, the money is transferred to the loan recipient (the borrower).

    За инвестициите в USD

    Инвестиционният процес е същият като при проектите с евро?

    Да, инвестициите в проекти за щатски долари работят до голяма степен по същия начин, както всички други наши проекти. Инвеститорите могат да правят инвестиции в проекти на стъпки от 10 EUR, а всички плащания ще се извършват в EUR чрез някой от наличните ни методи за плащане.

    Процесът на изплащане е същият като при проектите с евро?

    Процесът на изплащане е малко по-различен поради допълнителния процес на преобразуване. В последния работен ден на всеки месец iBanFirst ще предоставя на Lendahand конверсионен курс, който ще бъде фиксиран за следващите 30 дни. След като компаниите извършат погасителните си вноски, сумата в щатски долари ще бъде конвертирана обратно в евро, като се използва този обменен курс. На всеки ден на погасяване, около 15-то число на всеки месец, дължимата сума за погасяване, главница и лихва, ще бъде депозирана в портфейла ви в Lendahand в EUR.

    Мога ли да имам отделен портфейл в USD и EUR в моята сметка в Lendahand?

    Понастоящем нашият доставчик на платежни услуги не предлага възможност за портфейли в щатски долари поради много строгия надзор на американската надзорна институция.

    Трябва ли да създам друг акаунт или портфейл, за да инвестирам в проекти в щатски долари?

    Не, тъй като нашият доставчик на платежни услуги не поддържа портфейли в щатски долари за инвеститори, не е необходимо да имате друга сметка или портфейл, за да инвестирате в проекти в щатски долари. Всички инвестиции и изплащания ще бъдат в EUR.

    Има ли разлика в лихвените проценти и разходите за проекти в щатски долари?

    Да, инвеститорите плащат на iBanFirst комисиона от 0,3% за транзакциите по изплащане на техните инвестиции в щатски долари. От друга страна, лихвените проценти за проекти в USD са средно с 1 - 1,5% по-високи. По-високият лихвен процент за USD е оправдан, тъй като предприемачите спестяват разходи за конвертиране и поемат по-малък или никакъв валутен риск при набиране на финансиране в USD.

    Има ли разлика в рисковете в сравнение със сделките в евро?

    Инвестирането в проекти, държани в щатски долари, е свързано с допълнителен риск от валутни колебания. Това може да доведе до загуба на пари при обратното им конвертиране от USD в EUR. Този риск ще е налице, когато получите изплатените суми, тъй като обменният курс от USD към EUR може да е по-неблагоприятен от курса, когато първоначално сте направили инвестицията си. Обратно, може да получите и по-благоприятен обменен курс в момента на изплащането на сумите.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Какво ще стане, ако обменният курс се понижи между момента, в който инвестирам в даден проект, и момента, в който той бъде напълно финансиран? Ще покрие ли iBanFirst валутния курс?

    В този случай местният партньор ще получи по-малко пари в щатски долари, отколкото е очаквал по време на качването на проекта. Това обаче означава също, че техният заем (и съответно задължението за погасяване) ще бъде по-малък в USD. За вас като инвеститор нищо не се променя, тъй като все още ще сте инвестирали същата сума в евро.

    Как да разбера дали инвестирам в проект в щатски долари или в евро?

    Когато посетите нашата страница с проекти, ще видите следната информация за проекта: емитент, сума, падеж, годишна лихва, условия за погасяване и валута, посочена като EUR или USD. Също така в горната част на страницата на проекта ще бъде изрично посочено дали проектът е в USD.

    В кой момент се определя обменният курс?

    В последния работен ден на всеки месец iBanFirst ще предоставя на Lendahand обменния курс, който ще бъде фиксиран за следващите 30 дни. Този курс ще се използва за всички транзакции през този месец, включително инвестиции и погасявания.

    Каква е ролята на iBanFirst?

    Lendahand, iBanFirst и Intersolve работят заедно, а iBanFirst обработва платежните транзакции в щатски долари към партньорите.

    Как iBanFirst определя коефициента на преобразуване?

    iBanFirst предлага много атрактивни курсове за конвертиране на валута, значително по-евтини от тези на банките. iBanFirst добавя такса към междубанковия среден курс. Те фиксират обменния курс в 14,15 ч. на последния работен ден, така че обменният курс преди надбавката на iBanFirst е много близък до официалния обменен курс на ЕЦБ за тази дата. Разходите по превалутирането се поделят между предприемача и инвеститорите. Предприемачът заплаща таксата за трансакцията в началото на кредита. Инвеститорите плащат такса за трансакция в размер на 0,4% при погасяването на вноските си. Стремим се да предложим лихвен процент, който е нетно (т.е. след разходите за конвертиране) с 0,6-1,1% по-висок в сравнение с подобни проекти в евро.

    Винаги ли получавам парите си в евро?

    Да, на всеки ден на погасяване, около 15-то число на всеки месец, дължимата сума за погасяване, главница и лихва, ще бъде депозирана в портфейла ви в EUR.

    Различава ли се лихвеният процент, който плащат предприемачите, от този при проектите в евро?

    Да, вероятно ще бъде с 1,0 - 1,5% по-висока. Това е оправдано, тъй като лихвените проценти по щатските долари в момента са по-високи, а местните партньори спестяват от разходите за конвертиране в сравнение с получаването на средства в евро и вече не носят валутни рискове, свързани с еврото.

    Същото ли е конкурентното предимство на Lendahand, както при проектите в EUR?

    Зависи как ще го сравните. В сравнение с други кредитори с разходи за финансиране в евро смятаме, че това е атрактивно и силно ценово предложение. В сравнение със заемодателите, които имат разходи за финансиране в щатски долари и поради това не се налага да конвертират от евро в щатски долари, ние имаме лек недостатък. По-важното обаче е, че с придобиването на възможността да предлагаме инвестиции в щатски долари много повече предприятия, които не са могли или не са били готови да вземат заем в евро, сега ще могат да получат финансиране чрез Lendahand.

    Auto-Invest

    Как работи Auto-Invest?

    Автоматичното инвестиране е изключено по подразбиране и може лесно да бъде включено или изключено на страницата по-долу. Както включването, така и изключването му влизат в сила незабавно и безплатно.

    Веднага след като активирате функцията Auto-Invest, ще ви попитаме за вашите предпочитания за проекти. Auto-Invest инвестира само в проекти, които отговарят на зададените от вас критерии, като ви позволява да контролирате в кои проекти да инвестирате.

    Активирайте функцията Auto-Invest тук

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Каква е инвестиционната настройка на Auto-Invest?

    1. Auto-Invest ще инвестира само в проекти, които отговарят на следните два критерия:

      а) Преди това не сте инвестирали в този проект, дори и ръчно.
      б) Проектът отговаря на всички ваши лични предпочитания за проекти.

    2. Ако няколко проекта отговарят на тези два критерия, Auto-Invest ще разпредели баланса ви възможно най-много между наличните проекти.
    3. Сумата за инвестиране за всеки проект зависи от:

      а) минималната и максималната сума на инвестицията, която сте задали;
      б) наличния Ви баланс и;
      в) броя на проектите, които отговарят на двата критерия, посочени по-горе.

    4. Възможно е Auto-Invest да може да инвестира само в някои проекти, които в момента отговарят на горепосочените критерии (1a и 1b). Например, ако минималната сума на инвестицията, която сте задали, е твърде висока. В този случай Auto-Invest ще избере проекта, който е бил най-дълго на нашия уебсайт.
    Пример 1а:

    Имате 2000 евро в портфейла си. Активирате функцията Auto-Invest, задавате максимална сума на инвестиция за проект на 500 € и задавате минимален лихвен процент на 5,5%. По това време на уебсайта има 5 проекта, 3 от които са с лихвен процент от 5,5% или по-висок, а 2 са с лихвен процент под 5,5%. Един час след като активирате функцията за автоматично инвестиране, 500 евро ще бъдат автоматично инвестирани в три проекта. 500 евро ще останат в портфейла ви.

    Пример 1б:

    Два дни по-късно на уебсайта се появява нов проект. Проектът е с лихвен процент от 6%. Веднага щом проектът се появи, оставащите в портфейла ви 500 евро ще бъдат автоматично инвестирани.

    Пример 2:

    Получавате в портфейла си сума за изплащане в размер на 1 000 евро. Автоматичното инвестиране е активирано и сте задали минимална сума за инвестиране от 400 €. Налични са 3 проекта, които отговарят на личните ви предпочитания. Два часа след изплащането на сумата Auto-Invest ще инвестира 500 € в 2 от 3-те налични проекта. Auto-Invest ще инвестира в 2-те проекта, които са били най-дълго на уебсайта.

    Пример 3:

    Депозирате 2 000 евро в портфейла си. Автоматичното инвестиране е активирано. Задали сте минимален лихвен процент от 5%, максимален срок от 24 месеца, само проекти в евро (EUR) и само във финансови институции. По това време няма наличен проект, който да отговаря на вашите предпочитания. Петнадесет минути след депозирането Auto-Invest ще реши, че не може да инвестира парите, и те ще останат в портфейла ви. Auto-Invest ще инвестира само след като стане наличен нов проект, който отговаря на предпочитанията ви.

    Какви общи условия се прилагат за Auto-Invest?

    За участието в Auto-Invest се прилагат специфични условия. При активиране на Auto-Invest ще бъдете помолени да приемете тези условия. Можете да се запознаете с условията на тази страница.

    Auto-Invest е обект на лицензионните изисквания на Европейския регламент за групово финансиране EU/2020/1503. Lendahand притежава необходимия лиценз за предлагане на тази услуга.