Ofte stilte spørsmål

Ofte stilte spørsmål

Kom i gang med Lendahand

How do I make an investment on Lendahand?

Investing on Lendahand is easy and takes just a few simple steps. Watch the video below or read through the steps.

Log in: Visit www.lendahand.com and log in to your account.

Explore Projects: Navigate to the 'Projects' section in the menu and browse the available projects. Choose the one you want to invest in and click on 'Invest now' to learn more about it.

Choose Investment Amount: Click on 'Select amount' and choose the amount you wish to invest in the selected project.

Add to Basket: Click on 'Put project in basket' to add your investment to the basket.

Review Your Basket: Click on the basket next to your name at the top right of the screen. You can add multiple projects with different investment amounts to your basket and pay for it all together. Click on ‘Add investments’ to explore this option. Take a moment to review the contents of your basket, ensuring everything is as you want it.

Proceed to Checkout: Redeem any coupon code you may have in this step. Click on 'Pay now' to proceed to the checkout process. Choose your preferred payment method for the investment.

Complete Payment: Click on 'Check out' and follow the instructions provided by your bank to complete the payment.

Confirmation Email: Once the payment is successful, you will receive an email confirming your investment.

Congratulations! You have successfully made an impact investment on Lendahand. You will be informed about the progress of your investment via email and the Financial Dashboard in your account.

Hvem kan investere via Lendahand?

Alle som er minst 18 år gamle og har en gyldig bankkonto, kan investere via Lendahand. Enten du er en individuell investor eller et selskap, er du velkommen til å bli med på folkefinansieringsplattformen vår og gjøre en positiv forskjell med investeringene dine.

Du kan investere hvis du har et identifikasjonsdokument fra et av landene i det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EER). EER-landene omfatter Østerrike, Belgia, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Hellas, Ungarn, Island, Irland, Italia, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Romania, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige og Nederland.

Sørg for at du overholder alle juridiske og skattemessige krav som måtte gjelde i landet der du bor før du investerer.

Hvorfor må jeg bekrefte identiteten min og bankkontoen min?

Verifisering av identiteten og bankkontoen din er lovpålagt i henhold til den europeiske loven om forebygging av hvitvasking av penger og terrorfinansiering (WWFT). Dette sikrer det høyeste nivået av sikkerhet og etterlevelse på vår folkefinansieringsplattform.

Identitetsverifisering

Under identifiseringsprosessen bruker vi kun ID-en din til verifiseringsformål. Du kan være trygg på at ditt personnummer (BSN) og annen informasjon på ID-en ikke vil være synlig for oss, noe som sikrer personvernet og databeskyttelsen din.

For å forenkle denne prosessen vil du bli omdirigert til vår betrodde partner, Onfido. Onfidos avanserte programvare gjør det mulig å verifisere ID-en din i sanntid ved å sammenligne den med et bilde av deg selv. Dette kan enten være et bilde du laster opp eller en selfie du tar med smarttelefonen din.

Verifiseringsprosessen hjelper oss med å sikre at identiteten din er nøyaktig og legitim.

Verifisering av bankkonto

Vi bruker vår betalingstjenesteleverandør Intersolve til å kontrollere bankopplysningene dine på en sikker måte.

Hvis bankkontoen din er fra Nederland, bruker vi Surepay til å raskt validere IBAN-nummeret ditt.

Hvis bankkontoen din er fra et annet land, ber vi deg om å laste opp en kontoutskrift. Dette kan ta litt tid å gjennomgå. Du vil motta en e-post når verifiseringen er vellykket, eller hvis vi trenger ytterligere informasjon.

Ved å overholde disse reglene bidrar vi til å skape et trygt og sikkert miljø for alle brukerne våre, samtidig som vi forhindrer misbruk av plattformen til ulovlige formål.

Hvorfor har jeg problemer med å bekrefte identiteten min eller bankkontoen min?

For å bekrefte identiteten din vil du bli bedt om å laste opp et bilde av deg selv eller ta en selfie med smarttelefonen din. Vår betrodde partner Onfido utfører sanntidskontroller for å sikre at du er den samme personen som vises på dokumentet.

Har du problemer? Vennligst forsikre deg om at

- at ID-en eller passet ditt er utstedt av et land som støtter tjenesten

- skanningen eller bildet ditt er tydelig og uten gjenskinn

- selfien du laster opp, er i JPG- eller JPEG-format, ettersom PDF ikke støttes for selfier

For at bankkontovalideringen skal være vellykket, er det viktig at navnet på bankkontoen din stemmer overens med navnet du har oppgitt i personopplysningene dine.

Hvis du trenger hjelp under verifiseringsprosessen, ikke nøl med å ta kontakt med kundestøtteteamet vårt på [email protected]

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Hvordan skal jeg deklarere investeringene mine til skattemyndighetene?

Når du logger deg inn i Lendahand, kommer du direkte til Financial Dashboard. Der finner du den årlige oversikten nederst på siden under Nedlastinger.

For private investorer i Nederland faller lån utstedt gjennom Lendahand-plattformen inn under boks 3.

Angi utestående beløp per 1. januar i et hvilket som helst år under "Bankkonti og andre eiendeler" og deretter under "Utlånte penger og andre fordringer".

Eventuell saldo på lommeboken står oppført separat på årsoppgaven. Dette beløpet kan også fylles inn under "Bankkonti og andre eiendeler", men da under "Bank- og sparekonto".

Hvis du også har investert i dollarprosjekter (der investeringene i euro etter hvert overføres i dollar til låntakeren), finner du også disse utestående beløpene i årsoversikten. Disse dollarinvesteringene omregnes til euro til kursen 31. desember det respektive året.

For bedriftslångivere (BV-er) beskattes den opptjente avkastningen med selskapsskatt.

Hvis du er skattebetaler i et annet land enn Nederland, anbefales det at du rådfører deg med lokale skatterådgivere om hvordan du skal oppgi utestående midler fra en crowdfunding-plattform i selvangivelsen, slik at du overholder de juridiske og skattemessige forpliktelsene i landet der du bor.

Lendahand rapporterer for øyeblikket ikke utestående beløp til skattemyndighetene. Skulle denne policyen endre seg i fremtiden, kan du være trygg på at vi vil varsle deg i god tid.

Er det noen gebyrer involvert når du investerer med Lendahand?

Det er gratis å investere hos Lendahand. Du betaler ikke noe medlemskap eller faste avgifter for å investere, uansett hvilken betalingsmåte du velger.

Du velger selv hvilke prosjekter du vil investere i, og på Lendahand kan du velge mellom prosjekter i euro, amerikanske dollar og lokale valutaer. Du investerer alltid i euro, og du får alltid tilbakebetalingene dine i euro.

Hva med potensielle omregningskostnader? For prosjekter i euro og lokal valuta betaler du ingen omregningskostnader. Det tar Lendahand og låntakeren seg av. For prosjekter i amerikanske dollar belastes låntakeren for omregningskostnadene fra euro til dollar. Når låntakeren tilbakebetaler (en del av) investeringen, betaler du som investor 0,30 % i konverteringskostnader. Dette er de eneste kostnadene du trenger å ta hensyn til når du investerer gjennom Lendahand.

Har du noen spørsmål?

Sjekk vår side om valutaer

For ytterligere spørsmål, kontakt vårt supportteam på [email protected]

Hvordan kan jeg betale for investeringene mine på Lendahand?

Å betale for investeringene dine på Lendahand er designet for å være praktisk og problemfritt. Vi tilbyr flere betalingsalternativer for å imøtekomme dine preferanser:

iDeal, Bancontact og Sofort: Investorer i Nederland, Belgia og Tyskland kan betale med disse metodene, som alle er kostnadsfrie.

Kredittkort: Investorer utenfor Nederland kan bruke kredittkort som Mastercard, Visa og Carte Bancaire til betaling. Det er ingen ekstra gebyrer for dette alternativet.

Bankoverføring: Du kan overføre penger direkte fra bankkontoen din til Lendahand-lommeboken din. Bruk følgende detaljer for overføringen:

Mottaker: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Bankforbindelse: ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Beskrivelse: Wallet XXX [Husk å legge til ditt personlige lommeboknummer her. Du kan be om lommeboknummeret ditt ved å kontakte oss via [email protected]]

Vi har som mål å tilby et sikkert og mangfoldig utvalg av betalingsalternativer, slik at du sømløst kan delta i effektive investeringer. Hvis du har spørsmål eller trenger hjelp under betalingsprosessen, er du velkommen til å kontakte oss via [email protected]

Kan jeg kansellere investeringen min?

Vi forstår at omstendighetene kan endre seg, og vi ønsker å gi deg fleksibilitet og kontroll over investeringene dine.

Du har mulighet til å kansellere investeringen din innen 4 dager (96 timer) etter at du har mottatt e-postbekreftelsen av investeringen. Hvis du bestemmer deg for å kansellere, vennligst send en e-post til [email protected]

Ved kansellering vil det investerte beløpet bli returnert til din Lendahand-lommebok. Derfra kan du velge å beholde midlene i lommeboken din for fremtidige investeringer eller overføre dem tilbake til bankkontoen din.

Hvis du har spørsmål om kanselleringsprosessen eller trenger hjelp, er du velkommen til å ta kontakt med oss.

Kan jeg investere som et selskap på Lendahand?

Ja, du kan investere som et selskap hos Lendahand. Når du oppretter kontoen din, velger du alternativet "For en bedrift - en bedriftskonto".

Sørg for at du har følgende informasjon tilgjengelig for å verifisere bedriftskontoen din:

Handelskammernummer: Vennligst oppgi registreringsnummeret hos det nederlandske handelskammeret. Ikke-nederlandske selskaper må oppgi et utdrag av registreringen.

Identitetsbevis for eiere:

- For selskaper: Bekreftelse kreves for hver person med mer enn 25 % eierandel.

- For foreninger og stiftelser: Bekreftelse kreves for alle styremedlemmer.

Opprett bedriftskonto

Tilbyr dere private investeringer?

For investorer som ønsker å investere mer, tilbyr vi Impact+ Private Investing

Ønsker du å investere større beløp? Impact+ er vårt eksklusive private investeringsprodukt for investorer som ønsker å investere 25 000 euro eller mer i våre samfunnsnyttige prosjekter.

Med Impact+ tar Lendahand hånd om investeringene på dine vegne, noe som gir deg en praktisk og effektiv investeringsopplevelse. Det beste er at det ikke er noen ekstra kostnader forbundet med å bruke Impact+.

Hvis du er interessert, inviterer vi deg til å ta kontakt via skjemaet på Impact+-siden her.

Les mer om Impact+

Om (re)betalinger og renter

Hvor mye rente får jeg?

Den årlige renten på investeringene varierer fra 2-8 %, avhengig av type investering.

Hvordan overfører jeg pengene til bankkontoen min?

Alle som investerer via Lendahand har en personlig konto: Mitt Lendahand. Til denne kontoen overføres tilbakebetalingene, inkludert renter, hver sjette måned. Du kan velge å reinvestere tilbakebetalingene dine eller få dem overført til bankkontoen din uten ekstra kostnad. Vil du endre lommebokinnstillingene dine? Gå til Innstillinger

How is the interest being calculated?

Your investments are paid back in equal amounts on a semi-annual basis. For instance, an investment with a maturity of 12 months will be repaid in two parts. You’ll receive payments after 6 and 12 months, including interest. In the next example, we’ll show how principal and interest payments are calculated.

Suppose you invest € 1,000 in project A which is interest-bearing as of 1 January 2023. The loan has a maturity of 12 months and pays an annualized interest rate of 3%.

- On July 15th 2023, you will receive the first repayment of € 500 as well as an interest payment of 3% over € 1,000 for that 6 month period (€ 15). The total amount for thefirst period is € 515

- On Jan 15th 2024, you will receive the second repayment of € 500, as well as an interest payment of 3% over the outstanding notional of (€ 1,000 - € 500) for that 6 month period (€ 7.50). The total payment for the second period is € 507.50

Er rentesatsene de effektive årlige rentene?

Ja, den effektive renten hos Lendahand varierer mellom 2-8 % på årsbasis og betales på det nominelle beløpet som sendes til selskapet. Det betales ikke renter på beløp som er tilbakebetalt til investor.

Hva er løpetiden på lånene Lendahand tilbyr?

Alt fra 6 til 48 måneder i intervaller på 6 måneder.

Har selskapene lov til å tilbakebetale investeringene før tiden?

Ja, i noen tilfeller kan selskapet velge å betale tilbake de investerte pengene før den planlagte datoen. Det kan for eksempel være hvis virksomheten har vokst raskere enn forventet, og de ønsker å betale ned gjelden sin. Når en investering tilbakebetales før tiden, mottar du det gjenværende beløpet sammen med påløpte renter. Du får også 1,5 % rente på den førtidige betalingen. Det er ikke mulig å tilbakebetale før tiden i løpet av de første 12 månedene av prosjektet.

Når begynner jeg å motta renter?

Når et prosjekt er fullfinansiert, vil pengene fra alle investeringene overføres til selskapet den første dagen i den påfølgende måneden. Du vil begynne å opptjene renter fra og med den dagen.

Når får jeg tilbakebetalingene mine?

Tilbakebetalingsperiodene er hver 6. måned, så du vil vanligvis motta penger på kontoen din rundt den 10. virkedagen i måneden hver 7. måned. Hvis du for eksempel investerte i et prosjekt som ble fullfinansiert den 30. januar, vil du motta din første tilbakebetaling rundt den 10. august.

Hvordan kan jeg endre bankkontonummeret mitt?

Du kan endre bankkonto via "Mitt Lendahand". Velg "Endre bankkonto" og last opp en kopi av kontoutskriften til den nye kontoen, eller overfør 0,01 euro fra den nye bankkontoen til lommeboken din. Du vil motta en e-postbekreftelse som bekrefter at endringen er vellykket.

Hvilken prosedyre finnes i tilfelle restrukturering og/eller mislighold av et investeringsobjekt?

- Ved betalingsmislighold utarbeides det en ny betalingsplan (med eller uten andre kreditorer) sammen med investeringsobjektet. Dette kaller vi også restrukturering. I slike situasjoner blir rentene som skal betales tilbake i løpet av en måned, i prinsippet satt inn i lommeboken din. For det nominelle beløpet gjelder følgende prinsipp: de lengst utestående beløpene vil bli tilbakebetalt først. Den nye betalingsplanen vil også bli integrert i My Lendahand-miljøet ditt.

- Når en investeringsobjekt indikerer at det ikke lenger er i stand til å oppfylle sine betalingsforpliktelser, blir alle investorene konkurrerende kreditorer, og eventuelle tilbakebetalinger fordeles pro rata mellom investorene. I My Lendahand-miljøet plasseres de aktuelle prosjektene under Avskrevne investeringer.

Risikoer

Hvilken risiko er det forbundet med å investere penger via Lendahand?

Risikoen varierer avhengig av type prosjekt og låntaker du investerer i. Investeringer i finansinstitusjoner er delvis beskyttet. Risikoen for konkurs og valutasvingninger (for investeringer i prosjekter i euro) dekkes i stor grad av finansinstitusjonen. I tillegg sprer de investeringen på flere ulike små og mellomstore bedrifter. En investering i en finansinstitusjon gir en årlig rente på mellom 4 % og 7 %. Kredittpoengene for disse lånene er A eller B (på en skala fra A til E). Den historiske avskrivningsprosenten siden 2013 for denne investeringskategorien er 0,37 %. Dette er selvsagt ingen garanti for fremtidige investeringer.

Direkte investeringer i selskaper innebærer høyere konkursrisiko som ikke dekkes av en mellommann, og dermed høyere risiko enn investeringer i finansinstitusjoner. Valutasvingninger (på prosjekter i euro) er imidlertid dekket. Direkte investeringer i et selskap gir en årlig rente på mellom 5 % og 9 %. Kredittvurderingen av disse lånene er B (på en skala fra A til E). Den historiske avskrivningsprosenten siden 2013 for denne investeringskategorien ligger på rundt 5 %.

I tilfelle vanskeligheter eller konkurser hos låntakere, vil Lendahand gjøre alt som er mulig for å håndtere utestående investeringer etter beste evne.

Hvis Hands-on BV (dvs. Lendahand) går konkurs, vil alle transaksjoner mellom Lendahand og Intersolve EGI opphøre umiddelbart. Intersolve vil da overføre pengene i din personlige lommebok til din bankkonto.

Dette gjelder ikke penger som fortsatt er utestående hos låntakere. I så fall vil Intersolve, i samråd med en kurator, håndtere alle utestående tilbakebetalinger til investorer frem til den siste tilbakebetalingen av det siste prosjektet er gjort.

Har du spørsmål om risikoen? Kontakt oss på [email protected].

Hvordan minimerer Lendahand risikoen for investorene?

I tillegg til et samfunnsoppdrag må alle låntakere ha en "merittliste" som viser at de er en pålitelig kredittgiver for lokale SMB-er. Det betyr for eksempel at de må ha en solid kredittportefølje, tilstrekkelige buffere og egenkapital til å absorbere uforutsette tilbakeslag. Vi sjekker også organisasjonsstrukturen til alle potensielle låntakere.

Når valutarisikoen blir for høy for en låntaker, vil Lendahand oppfordre dem til å dekke denne risikoen. I noen tilfeller er selskaper som tilbyr prosjekter på plattformen, kontraktsmessig forpliktet til å gjøre dette.

Mer om valutaer

En omfattende utvelgelsesprosedyre og due diligence går forut for finansieringen som selskaper mottar gjennom Lendahand. Mer informasjon om risikoen ved hvert enkelt prosjekt finner du på de enkelte prosjektsidene. Disse analysene er imidlertid ikke investeringsråd.

Mer om utvelgelsesprosedyren

Lendahand tilbyr kun lån med en kredittscore på A eller B (på en skala fra A til E).

Hvis du ønsker mer informasjon om de finansielle indikatorene vi bruker, kan du kontakte oss på [email protected].

Tilbyr Lendahand en garanti til investorer?

Til tross for at vi forsøker å minimere risikoen, er investeringen din ikke garantert. Det er en risiko for delvis eller totalt tap av dine investerte penger. Invester derfor aldri penger som du ikke har råd til å tape.

Som en del av spesifikke kampanjer tilbyr Lendahand noen ganger garantier under visse betingelser opp til et visst investeringsbeløp. Les vilkårene for den aktuelle kampanjen her for mer informasjon.

Vilkår for garanti

Det nederlandske finanstilsynet (AFM) anbefaler på det sterkeste at du ikke investerer mer enn 10 % av dine fritt investerbare midler via crowdfunding. Videre anbefales det på det sterkeste å diversifisere investeringene på tvers av ulike låntakere.

Låntakere

Hva betyr kredittvurderingen?

Kredittpoengene, på en skala fra A til E, gjenspeiler kredittverdigheten og sannsynligheten for tilbakebetaling fra en låntaker. Den hjelper deg som investor med å forstå og avveie risikoen før du investerer pengene dine. Poeng A og B indikerer lavere risiko og er de eneste poengene som aksepteres av Lendahand, for å maksimere sjansen for vellykket tilbakebetaling.

Les mer om Lendahand

Invester med Lendahand

Hvilken rente betaler gründere?

Vi ønsker å være det billigste alternativet for selskaper som trenger finansiering. Å tilby mesokreditter til gründere i ofte rurale områder er en svært arbeidsintensiv prosess. Det kan sammenlignes med kostnadsstrukturen for mikrokreditter. Et stort antall lån av relativt liten størrelse legger et stort administrativt press på de lokale partnerne. Lånene må også overvåkes, og tilbakebetalingene må selvsagt kreves inn til rett tid og på rett sted.

I

tillegg må partnerne betale lokale skatter og avgifter, og de må gjøre en avsetning i balansen for eventuelle manglende tilbakebetalinger

.

Siden våre små og mellomstore bedrifter ikke har tilgang til mikrokreditt eller banklån, må de ofte låne fra "lånehaier" som kan kreve mer enn 100 % rente per år. Selv om de hadde tilgang til mikrokreditter, ville de fortsatt måtte betale 30-50 % årlig. Ifølge New York Times (2010) er den globale gjennomsnittsrenten for mikrofinanslån 37 %

.

I gjennomsnitt betaler våre små og mellomstore bedrifter rundt 1-3 % rente per måned. Lendahand vil lansere nye strukturelle tilbud der det sentrale temaet er å senke renten gründere må betale.

Hvilke kriterier bør gründere måtte oppfylle?

Våre lokale partnere screener søkerne grundig. Den potensielle kunden må være eller ha:

  • Dele våre verdier og vår misjon;
  • Minst tre år med lønnsomhet;
  • Kunne generere inntekter for å gjenta investeringen;
  • overholde juridiske krav, for eksempel betaling av nødvendige skatter og tillatelser
  • Fri for rettslige prosesser som involverer manglende betaling, manglende overholdelse av juridiske kontrakter eller involvering i ulovlige aktiviteter;
  • Verifiserbar erfaring med gjeldsbetjening (ingen forfalt finansiering hos private eller offentlige låneinstitusjoner eller banker);
  • Samfunnsrelevans: Virksomheten gir klare og solide fordeler for sine interessenter, for eksempel ved å skape arbeidsplasser, ta vare på arbeidere og andre ansatte, betale lønn og skatt, overholde prinsippene for rettferdig handel, ta vare på miljøet og ta hensyn til lokalsamfunnet som helhet.
  • Våre lokale partnere vil aldri finansiere følgende prosjekter:

  • Prosjekter som skader mennesker og miljø;
  • Prosjekter som er ulovlige og umoralske;
  • Prosjekter som utnytter og/eller ansetter barn under 16 år, eller prosjekter som involverer noen form for menneskehandel.
  • Hvilke typer investeringer kan jeg finne hos Lendahand?

    Hos Lendahand har vi to typer impact-investeringer tilgjengelig for deg:

    - Investering i flere gründere samtidig ved å investere i finansinstitusjoner i fremvoksende markeder.

    - Investering i ett enkelt mellomstort selskap som er aktivt innen sektorene "ren energi" og "landbruk".

    Begge typer investeringsmuligheter har sine egne egenskaper og fordeler.

    Her kan du lese om forskjellene mellom de ulike investeringstypene.

    Typer investeringer

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Hvem søker finansiering gjennom Lendahand?

    Bedriftene du kan investere i direkte gjennom Lendahand, er vanligvis aktive innen tilgang til ren energi eller i landbrukssektoren. Disse entreprenørene må ha et "moralsk kompass" og vise at de ønsker det beste for bedriften, menneskene, lokalsamfunnet og miljøet.

    Finansinstitusjonene vi samarbeider med, kan bare søke finansiering gjennom Lendahand hvis de kan vise at de har et samfunnsoppdrag. De tilbyr finansiering til mikrobedrifter og små og mellomstore bedrifter med alt fra 2 til 100 ansatte, som er aktive i sektorer som landbruk, detaljhandel, engroshandel, produksjon eller tjenesteyting. Institusjoner som prioriterer kommersiell gevinst fremfor sosial effekt, kommer ikke i betraktning for et partnerskap med Lendahand.

    For begge typer låntakere gjennomfører vi effektstudier der det er mulig for å undersøke den sosiale effekten av investeringene våre, til tross for at dette er tidkrevende og kostbart. Vi ber dem også om å oppgi et estimat av de forventede effektene når de sender inn en ny finansieringsforespørsel.

    Om Lendahand

    Hva er Lendahands lønnspolitikk?

    Lendahand har en lønnspolitikk som er basert på nederlandsk lov om godtgjørelsespolitikk for finansforetak. Retningslinjene gjelder for alle ansatte i Lendahand og har som mål å sikre at de ansattes godtgjørelser ikke utgjør en uønsket risiko og/eller atferd for Lendahands bærekraft.


    Godtgjørelse Lendahand betaler alle ansatte en fast månedlig inntekt, som ikke er avhengig av mål. De ansatte får opsjoner. Ledelsen i Lendahand har en gjennomsnittlig inntekt på 65 000 euro brutto per år (2021).
    Vi jobber ikke med garantert variabel godtgjørelse

    Beslutningen om godtgjørelsespolitikk

    Godtgjørelsespolitikken utarbeides av ledelsen. Fordi Lendahand er en relativt liten virksomhet, vil det ikke bli opprettet et godtgjørelsesutvalg. Godtgjørelsespolitikken blir imidlertid årlig justert med representantskapet.

    Justering av policyen

    Godtgjørelsespolitikken skal gjennomgås minst én gang i året for å avgjøre om den oppfyller ledelsens krav, gjeldende lover og regler og investorenes interesser. Det skal undersøkes hvilke typer godtgjørelser som kan oppmuntre til uønsket atferd, og hvordan godtgjørelsespolitikken legger til rette for hensiktsmessige tiltak. Om nødvendig kan vurderingen gjøres oftere.

    Hvorfor Lendahand?

    Lendahand skaper nye arbeidsplasser i fremvoksende markeder og gjør det mulig for mennesker å få bedre tilgang til grunnleggende behov.

    denne måten bidrar vi til FNs følgende bærekraftsmål:

    1 ingen fattigdom2

    ingen

    sult6

    rent vann og sanitær7 ren

    energi til en overkommelig pris8

    anstendig arbeid og økonomisk vekst

    Bærekraftsmålene ble vedtatt av alle FN-landene i 2015 som en universell oppfordring til handling for å utrydde fattigdom, beskytte planeten og sikre at alle mennesker kan nyte fred og velstand innen 2030.

    In which countries is Lendahand active?

    Mexico, Indonesia, Kenya, India, Mongolia, Kirgizie, Moldavia, Peru, to name a few. Every year we add more countries to our portfolio, see our partner page.

    View partners

    Hva er konkurransefortrinnet til Lendahand?

    Lendahand er den eneste folkefinansieringsplattformen der du kan investere i små og mellomstore bedrifter i fremvoksende økonomier og bærekraftige initiativer til en rente på mellom 2-7 % per år.

    Hva er forretningsmodellen til Lendahand?

    Våre låntakere (utstedere) betaler en gjennomsnittlig rente på 7,8 % per år til Lendahand. Følgelig betaler vi i gjennomsnitt 4,25 % rente til våre finansiører. Bruttomarginen vår er på rundt 3 % (og maksimert til 4 %).

    How does the legal structure of Lendahand work?

    Possible debt instruments officially termed “Notes” are issued to the crowd (also called investors) when they want to invest via Lendahand. These notes are similar to bonds but cannot be resold.

    The provider of the debt instruments to the public is called an ‘issuer.’ At Lendahand, these are either the financial institutions that finance the Small and Medium Enterprises (SMEs) in emerging countries, or entrepreneurs that raise capital on our platform themselves. Issuers only access the Lendahand website for projects when they comply with the admission requirement and quality standards beforehand. This includes the acceptance of the conditions for using the platform.

    The crowd can select one or more projects (propositions) that he/she can finance by purchasing notes (or similar instruments) worth €50 each. Once the payment of the investor is successful, the purchase agreement is established. This agreement is entered under the condition precedent that the project (the proposition) will meet enough registrations. Investors accept the Terms and Conditions in which the purchase agreement takes part. Once the proposal is fully funded, the condition precedent is completed, and the notes are issued to the investors who have registered to the respective proposition. There are no exemption rights with regards to investments in requests. All investments are done via the website and are handled automatically and in order of entry.

    Hva skal jeg gjøre hvis jeg har en klage?

    Bruk klageskjemaet til å sende inn klagen din og send den til [email protected]. Et første svar på klagen vil bli gitt innen fem virkedager, og svaret vil angi mulige oppfølgingstiltak. Lendahand vil deretter forsøke å svare på misnøyen så snart som mulig. All oppfølgingskommunikasjon vil skje via e-post, med den e-postadressen som er registrert i vårt system, med mindre annet er spesifisert. Dette for å sikre et reproduserbart digitalt arkiv av kommunikasjonen. Klager behandles i henhold til nederlandsk lov og våre vilkår og betingelser.

    Innlevering av en klage og de tilsvarende tiltakene som Lendahand iverksetter, er kostnadsfrie for investoren.

    Last ned klageskjemaet.

    Klageskjema

    Hvordan kan jeg slette kontoen min?

    Send en e-post til [email protected]. Kontoen din vil bli deaktivert etter siste tilbakebetaling.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Why does Lendahand work with a Third-Party Funds Foundation?

    Lendahand collaborates with Stichting Derdengelden Intersolve EGI, a Dutch financial institution specialized in payment settlements and managing electronic money. This collaboration ensures that Lendahand complies with strict financial laws and regulations. Intersolve EGI is supervised by De Nederlandsche Bank (DNB) and the Authority for Financial Markets (AFM), and holds a license as an electronic money institution and payment institution. The collaboration guarantees a safe and reliable handling of your investments.

    Your invested money is placed in a secured bank account until the project you are investing in is fully funded. Intersolve has no access to these funds. Once a project is fully financed, the money is transferred to the loan recipient (the borrower).

    Om USD-investeringer

    Er investeringsprosessen den samme som for EUR-prosjekter?

    Ja, investeringer i USD-prosjekter fungerer stort sett på samme måte som alle de andre prosjektene våre. Investorer kan investere i prosjekter i trinn på €10, og alle utbetalinger vil bli gjort i EUR, via en av våre tilgjengelige betalingsmetoder.

    Er tilbakebetalingsprosessen den samme som for EUR-prosjekter?

    Tilbakebetalingsprosessen er litt annerledes på grunn av den ekstra konverteringsprosessen. På den siste virkedagen i hver måned vil iBanFirst gi Lendahand en omregningskurs som vil være fast for de neste 30 dagene. Etter at selskapene har betalt tilbake, konverteres USD-beløpet tilbake til EUR ved hjelp av denne valutakursen. På hver tilbakebetalingsdag, rundt den 15. i hver måned, vil tilbakebetalingsbeløpet du har til gode, hovedstol og renter, bli satt inn i Lendahand-lommeboken din i EUR.

    Can I have a separate USD and EUR wallet in my Lendahand account?

    Our payment service provider does not currently offer the option of USD wallets due to the very strict American supervisory institution.

    Må jeg opprette en ny konto eller lommebok for å investere i USD-prosjekter?

    Nei, ettersom vår leverandør av betalingstjenester ikke støtter USD-lommebøker for investorer, er det ikke nødvendig å ha en annen konto eller lommebok for å investere i USD-prosjekter. Alle investeringer og tilbakebetalinger vil være i EUR.

    Er det forskjell på renter og kostnader for USD-prosjekter?

    Ja, investorer betaler en provisjon på 0,3 % til iBanFirst for tilbakebetalingstransaksjoner av USD-investeringen. På den annen side er renten for prosjekter i USD i gjennomsnitt 1 - 1,5 % høyere. En høyere rente på USD er berettiget siden gründerne sparer på konverteringskostnader og løper mindre eller ingen valutarisiko når de skaffer finansiering i USD.

    Er det noen forskjell i risiko sammenlignet med EUR-avtaler?

    Investeringer i prosjekter i USD innebærer en ekstra risiko for valutasvingninger. Det kan føre til at du taper penger når du konverterer penger tilbake fra USD til EUR. Denne risikoen vil være til stede når du mottar tilbakebetalingene dine, ettersom vekslingskursen fra USD til EUR kan være mindre gunstig enn kursen da du opprinnelig foretok investeringen. Omvendt kan du også få en gunstigere valutakurs på tilbakebetalingstidspunktet.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Hva skjer hvis valutakursen går ned mellom det tidspunktet jeg investerer i et prosjekt og det tidspunktet det blir fullfinansiert? Vil iBanFirst dekke valutakursen?

    I denne situasjonen vil den lokale partneren motta mindre penger i USD enn det de hadde forventet da prosjektet ble lastet opp. Det betyr imidlertid også at lånet deres (og dermed tilbakebetalingsforpliktelsen) blir lavere i USD. For deg som investor endres ingenting, ettersom du fortsatt vil ha investert det samme beløpet i euro.

    Hvordan vet jeg om jeg investerer i et USD- eller EUR-prosjekt?

    Når du besøker prosjektsiden vår, vil du se følgende prosjektinformasjon: utsteder, beløp, løpetid, årlig rente, tilbakebetalingsvilkår og valuta, oppført som enten EUR eller USD. Øverst på prosjektsiden vil det også være eksplisitt angitt om et prosjekt er i USD.

    På hvilket tidspunkt bestemmes valutakursen?

    Den siste virkedagen i hver måned vil iBanFirst gi Lendahand en omregningskurs som vil være fast for de neste 30 dagene. Denne kursen vil bli brukt for alle transaksjoner i løpet av den måneden, inkludert investeringer og tilbakebetalinger.

    Hva er iBanFirsts rolle?

    Lendahand, iBanFirst og Intersolve samarbeider, og iBanFirst håndterer USD-betalingstransaksjonene til partnerne.

    Hvordan løser iBanFirst konverteringsfrekvensen?

    iBanFirst tilbyr svært attraktive kurser for valutaveksling, betydelig billigere enn bankene. iBanFirst legger til et gebyr på interbankens midtkurs. De fastsetter valutakursen kl. 14.15 den siste bankdagen, slik at valutakursen før iBanFirst-gebyret er svært nær den offisielle ECB-kursen for den aktuelle datoen. Konverteringskostnaden deles mellom entreprenøren og investorene. Gründeren betaler transaksjonsgebyret ved lånets start. Investorene betaler et transaksjonsgebyr på 0,4 % på tilbakebetalingen. Vi bestreber oss på å tilby en rente som netto (dvs. etter konverteringskostnader) er 0,6-1,1 % høyere sammenlignet med tilsvarende prosjekter i euro.

    Får jeg alltid betalt tilbake i euro?

    Ja, på hver tilbakebetalingsdag, rundt den 15. i hver måned, vil tilbakebetalingsbeløpet du skal betale, hovedstol og renter, bli satt inn i Lendahand-lommeboken din i EUR.

    Er renten gründere betaler forskjellig fra EUR-prosjekter?

    Ja, den vil sannsynligvis være 1,0 - 1,5 % høyere. Dette er berettiget ettersom renten på USD for tiden er høyere, og lokale partnere sparer vekslingskostnader sammenlignet med å motta midler i EUR, og de har ikke lenger valutarisiko i EUR.

    Er konkurransefortrinnet til Lendahand det samme som for EUR-prosjekter?

    Det kommer an på hvordan du sammenligner dette. Sammenlignet med andre långivere med finansieringskostnader i EUR mener vi at dette er et attraktivt og sterkt priset tilbud. Sammenlignet med långivere som har sine finansieringskostnader i USD, og som derfor ikke trenger å konvertere fra EUR til USD, har vi en liten ulempe. Men enda viktigere er det at ved å få muligheten til å tilby USD-investeringer, vil mange flere bedrifter som ellers ikke har kunnet eller ikke har vært villige til å låne i EUR, nå kunne få finansiering gjennom Lendahand.

    Auto-Invest

    Hvordan fungerer Auto-Invest?

    Auto-Invest er som standard slått av, og kan enkelt slås av og på på siden nedenfor. Både inn- og utkobling skjer umiddelbart og er kostnadsfritt.

    Så snart du aktiverer Auto-Invest, vil vi be deg om å oppgi prosjektpreferansene dine. Auto-Invest investerer kun i prosjekter som oppfyller dine spesifiserte kriterier, slik at du kan kontrollere hvilke prosjekter du investerer i.

    Aktiver Auto-Invest her

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Hva er Auto-Invests investeringsoppsett?

    1. Auto-Invest investerer bare i prosjekter som oppfyller følgende to kriterier:

      a) Du har ikke tidligere investert i dette prosjektet, selv ikke manuelt.
      b) Prosjektet oppfyller alle dine personlige prosjektpreferanser.

    2. Hvis flere prosjekter oppfyller disse to kriteriene, vil Auto-Invest spre saldoen din så mye som mulig på de tilgjengelige prosjektene.
    3. Beløpet du kan investere per prosjekt, avhenger av

      a) minimums- og maksimumsinvesteringsbeløpene du har angitt;
      b) din tilgjengelige saldo og;
      c) antall prosjekter som oppfyller de to kriteriene som er nevnt ovenfor.

    4. Det er mulig at Auto-Invest bare kan investere i noen prosjekter som for øyeblikket oppfyller kriteriene ovenfor (1a og 1b). Det kan for eksempel være at det minste investeringsbeløpet du har angitt, er for høyt. I dette tilfellet vil Auto-Invest velge det prosjektet som har ligget lengst på nettstedet vårt.
    Eksempel 1a:

    Du har 2 000 euro i lommeboken din. Du aktiverer Auto-Invest, setter det maksimale investeringsbeløpet per prosjekt til 500 euro og minimumsrenten til 5,5 %. På dette tidspunktet finnes det fem prosjekter på nettstedet, hvorav tre har en rente på 5,5 % eller høyere, og to har en rente på under 5,5 %. En time etter at du har aktivert automatisk investering, blir 500 euro automatisk investert i tre prosjekter. 500 euro blir værende i lommeboken din.

    Eksempel 1b:

    To dager senere dukker det opp et nytt prosjekt på nettstedet. Prosjektet har en rente på 6 %. Så snart prosjektet dukker opp, vil de 500 euroene som er igjen i lommeboken din, automatisk bli investert.

    Eksempel 2:

    Du mottar en tilbakebetaling på 1 000 euro i lommeboken din. Autoinvestering er aktivert, og du har satt et minimumsbeløp på 400 euro. Det er tre tilgjengelige prosjekter som oppfyller dine personlige preferanser. To timer etter tilbakebetalingen investerer Auto-Invest 500 euro i 2 av de 3 tilgjengelige prosjektene. Auto-Invest investerer i de to prosjektene som har ligget lengst på nettstedet.

    Eksempel 3:

    Du setter inn 2 000 euro i lommeboken din. Auto-Invest er aktivert. Du har angitt en minimumsrente på 5 %, en maksimal løpetid på 24 måneder, kun prosjekter i euro (EUR) og kun i finansinstitusjoner. På det tidspunktet er det ikke noe prosjekt tilgjengelig som oppfyller dine preferanser. Femten minutter etter innskuddet bestemmer Auto-Invest at pengene ikke kan investeres, og de blir værende i lommeboken din. Auto-Invest investerer først når et nytt prosjekt som oppfyller dine preferanser blir tilgjengelig.

    Hvilke generelle vilkår og betingelser gjelder for Auto-Invest?

    Spesifikke vilkår og betingelser gjelder for deltakelse i Auto-Invest. Når du aktiverer Auto-Invest, vil du bli bedt om å godta disse vilkårene. Du kan se vilkårene på denne siden.

    Auto-Invest er underlagt lisenskravene i den europeiske folkefinansieringsforordningen EU/2020/1503. Lendahand har den nødvendige lisensen for å tilby denne tjenesten.