Ofte stillede spørgsmål

Ofte stillede spørgsmål

Kom i gang med Lendahand

Hvordan laver jeg en investering på Lendahand?

Det er nemt at investere på Lendahand, og det tager kun et par enkle skridt. Se videoen nedenfor, eller læs trinnene igennem.

Log ind: Gå ind på www.lendahand.com og log ind på din konto.

Udforsk projekter: Naviger til sektionen 'Projekter' i menuen, og gennemse de tilgængelige projekter. Vælg det, du vil investere i, og klik på "Investér nu" for at få mere at vide om det.

Vælg investeringsbeløb: Klik på "Vælg beløb", og vælg det beløb, du ønsker at investere i det valgte projekt.

Læg i kurv: Klik på "Læg projektet i kurven" for at tilføje din investering til kurven.

Gennemgå din kurv: Klik på kurven ved siden af dit navn øverst til højre på skærmen. Du kan tilføje flere projekter med forskellige investeringsbeløb til din kurv og betale for det hele sammen. Klik på "Tilføj investeringer" for at udforske denne mulighed. Brug et øjeblik på at gennemgå indholdet af din kurv og sikre, at alt er, som du vil have det.

Fortsæt til kassen: Indløs en eventuel kuponkode i dette trin. Klik på 'Betal nu' for at gå videre til kassen. Vælg din foretrukne betalingsmetode for investeringen.

Gennemfør betalingen: Klik på "Check out", og følg instruktionerne fra din bank for at gennemføre betalingen.

Bekræftelsesmail: Når betalingen er gennemført, modtager du en e-mail, der bekræfter din investering.

Vi ønsker dig tillykke! Du har med succes foretaget en impact-investering på Lendahand. Du vil blive informeret om udviklingen i din investering via e-mail og Financial Dashboard på din konto.

Hvem kan investere via Lendahand?

Alle, der er mindst 18 år gamle og har en gyldig bankkonto, kan investere via Lendahand. Uanset om du er en individuel investor eller en virksomhed, er du velkommen til at deltage i vores crowdfunding-platform og gøre en positiv forskel med dine investeringer.

Du er berettiget til at investere, hvis du har et identifikationsdokument fra et af EER-landene (Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde). EER-landene omfatter Østrig, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Cypern, Tjekkiet, Danmark, Estland, Finland, Frankrig, Tyskland, Grækenland, Ungarn, Island, Irland, Italien, Letland, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Norge, Polen, Portugal, Rumænien, Slovakiet, Slovenien, Spanien, Sverige og Holland.

Sørg for at overholde alle juridiske og skattemæssige krav, der måtte gælde i dit bopælsland, før du investerer.

Hvorfor skal jeg bekræfte min identitet og bankkonto?

Bekræftelse af din identitet og bankkonto er lovpligtig i henhold til den europæiske lov om forebyggelse af hvidvaskning af penge og finansiering af terrorisme (WWFT). Det sikrer det højeste niveau af sikkerhed og compliance på vores crowdfunding-platform.

Verifikation af identitet

Under identifikationsprocessen bruger vi kun dit ID til verifikationsformål. Du kan være sikker på, at dit borgerservicenummer (BSN) og andre oplysninger på ID'et ikke vil være synlige for os, hvilket sikrer dit privatliv og din databeskyttelse.

For at lette denne proces vil du blive omdirigeret til vores betroede partner, Onfido. Onfidos avancerede software giver mulighed for verifikation i realtid ved at sammenligne dit ID med et billede af dig selv. Det kan enten være et billede, du uploader, eller en selfie, du tager med din smartphone.

Bekræftelsesprocessen hjælper os med at sikre nøjagtigheden og legitimiteten af din identitet.

Bekræftelse af bankkonto

Vi bruger vores betalingstjenesteudbyder Intersolve til at kontrollere dine bankoplysninger på en sikker måde.

Hvis din bankkonto er fra Holland, bruger vi Surepay til hurtigt at validere dit IBAN-nummer.

Hvis din bankkonto er fra et andet land, beder vi dig om at uploade et kontoudtog. Det kan tage lidt tid at gennemgå. Du modtager en e-mail, når bekræftelsen er gennemført, eller hvis vi har brug for yderligere oplysninger.

Overholdelse af disse regler hjælper med at skabe et trygt og sikkert miljø for alle vores brugere og forhindrer samtidig misbrug af platformen til ulovlige formål.

Hvorfor har jeg problemer med at bekræfte min identitet eller bankkonto?

For at bekræfte din identitet vil du blive bedt om at uploade et billede af dig selv eller tage en selfie med din smartphone. Vores betroede partner Onfido udfører kontrol i realtid for at sikre, at du er den samme person som på dokumentet.

Har du problemer? Sørg venligst for:

- at dit ID/pas er udstedt af et land, der er understøttet

- din scanning eller dit foto er klart og uden genskin

- den selfie, du uploader, er et JPG- eller JPEG-filformat, da PDF ikke understøttes til selfies

For at få en vellykket validering af din bankkonto er det vigtigt, at navnet på din bankkonto stemmer overens med det navn, du har angivet i dine personlige oplysninger.

Hvis du har brug for hjælp under verificeringsprocessen, er du velkommen til at kontakte vores supportteam på [email protected].

How is my personal data handled and protected?

At Lendahand, we take the security and privacy of your personal data very seriously. Your private and payment details are treated with the utmost care and are subject to strict safety requirements.

To ensure the safety of your sensitive data, all information is transmitted through an encrypted connection (https). This encryption protocol helps protect your data from unauthorized access during transmission.

Moreover, we store your information in a secure facility provided by AWS, the world's largest hosting service known for its robust security measures. The data is stored in an encrypted format, adding an extra protection layer.

Access to customer documents is tightly controlled through multi-factor authentication, ensuring that only authorized personnel can retrieve and access this sensitive information.

Rest assured that we implement rigorous measures to safeguard your personal data, aiming to maintain the highest security and privacy standards.

Review our Privacy Statement here

If you have any further questions or concerns regarding the handling and protection of your personal data, don't hesitate to reach out to our support team at [email protected]

Hvordan skal jeg angive mine investeringer til skattemyndighederne?

Når du logger ind på Lendahand, får du direkte adgang til Financial Dashboard. Der kan du finde den årlige oversigt nederst på siden under Downloads.

For private investorer i Holland falder lån udstedt via Lendahand-platformen ind under boks 3.

Indtast de udestående beløb pr. 1. januar i et hvilket som helst år under "Bankkonti og andre aktiver" og derefter under "Udlånte penge og andre tilgodehavender".

Din eventuelle tegnebogssaldo er anført separat på årsopgørelsen. Dette beløb kan også udfyldes under 'Bankkonti og andre aktiver', men derefter under 'Bank- og opsparingskonti'.

Hvis du også har investeret i dollarprojekter (hvor investeringerne i euro i sidste ende overføres i dollar til låntageren), finder du også disse udestående beløb i årsoversigten. Disse dollarinvesteringer omregnes til euro til kursen den 31. december i det pågældende år.

For virksomhedslångivere (BV'er) beskattes det opnåede afkast med selskabsskat.

Hvis du er skatteyder i et andet land end Holland, anbefales det at konsultere lokale skatterådgivere om, hvordan du angiver udestående midler fra en crowdfunding-platform i din selvangivelse, hvilket sikrer overholdelse af de juridiske og skattemæssige forpligtelser i dit bopælsland.

Lendahand rapporterer i øjeblikket ikke dine udestående beløb til skattemyndighederne. Skulle denne politik ændre sig i fremtiden, kan du være sikker på, at vi vil give dig besked i god tid.

Are there any fees involved when investing with Lendahand?

Investing with Lendahand is free. You don't pay any membership or fixed fees to invest, regardless of the payment method you choose.

You choose in which projects you want to invest, and on Lendahand, you have the choice between projects in euros, US dollars, and local currencies. You always invest in euros, and you always receive your repayments in euros.

What about potential conversion costs? Well, for projects in euros and local currencies, you don't pay any conversion costs. Lendahand and the borrower take care of that. For projects in US dollars, the conversion costs from euro to dollar are charged to the borrower. However, once the borrower repays (a part of) the investment, you as an investor pay 0.30% conversion costs. Those are the only costs you need to consider when investing through Lendahand.

Do you have questions?

Check our currencies page

For further questions, contact our support team at [email protected]

Hvordan kan jeg betale for mine investeringer på Lendahand?

At betale for dine investeringer på Lendahand er designet til at være praktisk og problemfrit. Vi tilbyder flere betalingsmuligheder for at imødekomme dine præferencer:

iDeal, Bancontact og Sofort: Investorer i Holland, Belgien og Tyskland kan betale med disse metoder, som alle er gratis.

Kreditkort: Investorer uden for Holland kan bruge kreditkort som Mastercard, Visa og Carte Bancaire til betalinger. Der er ingen ekstra gebyrer for denne mulighed.

Bankoverførsel: Du kan overføre penge direkte fra din bankkonto til din Lendahand-wallet. Brug følgende oplysninger til overførslen:

Modtager: DERDENGELDEN FEET

IBAN: NL72ABNA0492265631

Bank: ABN AMRO

BIC/SWIFT: ABNANL2A

Beskrivelse: Wallet XXX [Sørg for at tilføje dit personlige wallet-nummer her. Anmod om dit wallet-nummer ved at kontakte os via [email protected]]

Vi tilstræber at sikre et sikkert og varieret udvalg af betalingsmåder, så du problemfrit kan deltage i virkningsfulde investeringer. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp under betalingsprocessen, er du velkommen til at kontakte os via [email protected]

Kan jeg annullere min investering?

Vi forstår, at omstændighederne kan ændre sig, og vi ønsker at give dig fleksibilitet og kontrol over dine investeringer.

Du har mulighed for at annullere din investering inden for 4 dage (96 timer) efter at have modtaget e-mailen med bekræftelse af din investering. Hvis du beslutter dig for at annullere, bedes du sende en e-mail til [email protected]

Ved annullering vil det investerede beløb blive returneret til din Lendahand wallet. Derfra kan du vælge at beholde pengene i din wallet til fremtidige investeringer eller overføre dem tilbage til din bankkonto.

Hvis du har spørgsmål til annulleringsprocessen eller har brug for hjælp, er du velkommen til at kontakte os.

Kan jeg investere som virksomhed på Lendahand?

Ja, du kan investere som virksomhed hos Lendahand. Når du opretter din konto, skal du vælge muligheden "For en virksomhed - en virksomhedskonto".

Sørg for at have følgende oplysninger til rådighed, så du kan verificere din virksomhedskonto:

Handelskammerets nummer: Indtast venligst registreringsnummeret hos det hollandske handelskammer. Ikke-hollandske virksomheder skal fremlægge et uddrag af deres registrering.

Identitetsbeviser for ejere:

- For virksomheder: Verifikation er påkrævet for hver person med mere end 25 % interesse.

- For foreninger og fonde: Verifikation er påkrævet for alle direktører.

Opret virksomhedskonto

Tilbyder du private investeringer?

For investorer, der ønsker at investere mere, tilbyder vi Impact+ Private Investing

Ønsker du at investere større beløb? Impact+ er vores eksklusive private investeringsprodukt, som er designet til investorer, der ønsker at investere 25.000 euro eller mere i vores impact-projekter.

Med Impact+ tager Lendahand sig af at håndtere investeringerne på dine vegne, hvilket giver en bekvem og effektiv investeringsoplevelse. Det bedste er, at der ikke er nogen ekstra omkostninger forbundet med at bruge Impact+.

Hvis du er interesseret, inviterer vi dig til at kontakte os via formularen på Impact+-siden her.

Få mere at vide om Impact+

Om (gen)betalinger og renter

Hvor meget rente får jeg?

Den årlige rente på investeringer varierer fra 2-8%, afhængigt af investeringstypen.

Hvordan overfører jeg pengene til min bankkonto?

Alle, der investerer via Lendahand, har en personlig konto: Mit Lendahand. Tilbagebetalinger, inklusive renter, overføres til denne konto hver sjette måned. Du kan vælge at geninvestere dine tilbagebetalinger eller få dem overført til din bankkonto uden ekstra omkostninger. Vil du ændre indstillingerne for din wallet? Gå til Indstillinger

Hvordan beregnes renten?

Dine investeringer betales tilbage i lige store beløb på halvårlig basis. For eksempel vil en investering med en løbetid på 12 måneder blive tilbagebetalt i to dele. Du modtager betalinger efter 6 og 12 måneder, inklusive renter. I det næste eksempel viser vi, hvordan hovedstol og renter beregnes.

Antag, at du investerer 1.000 euro i projekt A, som er rentebærende pr. 1. januar 2023. Lånet har en løbetid på 12 måneder og betaler en årlig rente på 3 %.

- Den 15. juli 2023 modtager du den første tilbagebetaling på 500 euro samt en rentebetaling på 3 % over 1.000 euro for den 6-måneders periode (15 euro). Det samlede beløb for den første periode er 515 €.

- Den 15. januar 2024 modtager du den anden tilbagebetaling på 500 € samt en rentebetaling på 3 % over det udestående nominelle beløb på (1.000 € - 500 €) i den 6-måneders periode (7,50 €). Den samlede betaling for den anden periode er 507,50 €.

Er rentesatserne de effektive årlige rentesatser?

Ja, de effektive rentesatser hos Lendahand varierer mellem 2-8 % på årsbasis og betales af det nominelle beløb, der sendes til virksomheden. Der betales ikke renter af beløb, der er blevet tilbagebetalt til investoren.

Hvad er løbetiden på de lån, Lendahand tilbyder?

Alt fra 6 til 48 måneder i 6 måneders intervaller.

Må virksomheder tilbagebetale investeringerne før tid?

Ja, i nogle tilfælde kan virksomheden vælge at betale de investerede penge tilbage før den planlagte dato. For eksempel hvis virksomheden er vokset hurtigere end forventet, og de ønsker at betale af på deres gæld. Når en investering tilbagebetales før tid, modtager du det resterende beløb sammen med de påløbne renter. Du vil også modtage 1,5 % i rente på den tidlige betaling. Førtidige tilbagebetalinger er ikke mulige inden for projektets første 12 måneder.

Hvornår begynder jeg at modtage renter?

Når et projekt er fuldt finansieret, vil pengene fra alle investeringer blive overført til virksomheden den første dag i den følgende måned. Du vil begynde at påløbe renter fra den dag.

When do I receive my repayments?

Repayment periods are every 6 months, so you will usually receive money in your account around the 10th working day of the month every 7th month. For example, if you invested in a project that was fully funded on the 30th of January, you would receive your first repayment around the 10th of August.

Hvordan kan jeg ændre mit bankkontonummer?

Du kan ændre din bankkonto via dit 'My Lendahand'. Vælg "Skift bankkonto", og upload en kopi af den nye kontos kontoudtog, eller overfør 0,01 euro fra den nye bankkonto til din wallet. Du vil modtage en bekræftelsesmail, der bekræfter, at din ændring var vellykket.

Hvilken procedure er der i tilfælde af omstrukturering og/eller misligholdelse af en virksomhed, der er investeret i?

- I tilfælde af restancer udarbejdes en ny betalingsplan (med eller uden andre kreditorer) sammen med investeringsobjektet. Vi kalder også dette for omstrukturering. I sådanne situationer bliver de renter, der skal betales tilbage i løbet af en måned, i princippet deponeret i din tegnebog. For det nominelle beløb gælder følgende princip: De længst udestående beløb vil blive tilbagebetalt først. Den nye betalingsplan vil også blive integreret i dit My Lendahand-miljø.

- Når en investor meddeler, at den ikke længere er i stand til at opfylde sin betalingsforpligtelse, bliver alle investorer konkurrerende kreditorer, og hvis der kommer penge tilbage, fordeles de forholdsmæssigt mellem investorerne. I dit My Lendahand-miljø er de pågældende projekter placeret under Afskrevne investeringer.

Risici

What risks are involved with investing money via Lendahand?

The risk varies depending on the type of project and the borrower you invest in. Investments in financial institutions are partially protected. The risk of bankruptcy and currency fluctuations (for investments in euro projects) is largely covered by the financial institution. In addition, they spread the investment across multiple, diverse SMEs. Investing in a financial institution yields an annual interest rate between 4% - 7%. The credit score of these loans is A or B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is 0.37%. Of course, this is no guarantee for future investments.

Direct investments in companies carry higher bankruptcy risks not covered by an intermediary, thus higher than investments in financial institutions. However, currency fluctuations (on euro projects) are covered. Direct investment in a company yields an annual interest rate between 5% - 9%. The credit score of these loans is B (on a scale from A to E). The historical write-off percentage since 2013 for this investment category is around 5%.

In case of difficulties or bankruptcies of borrowers, Lendahand will do everything possible to handle outstanding investments to the best of its ability.

If Hands-on BV (i.e., Lendahand) goes bankrupt, all transactions between Lendahand and Intersolve EGI will stop immediately. Intersolve will then transfer the money in your personal wallet to your bank account.

This does not apply to money still outstanding with borrowers. In that case, Intersolve, in consultation with a curator, will handle all outstanding repayments to investors until the last repayment of the last project is done.

Have questions about the risks? Contact us at [email protected].

Hvordan minimerer Lendahand risikoen for investorerne?

Ud over en social mission skal alle låntagere have en "track record", der beviser, at de er en pålidelig kreditgiver for lokale SMV'er. Det betyder f.eks., at de skal have en solid kreditportefølje, tilstrækkelige buffere og egenkapital til at absorbere uforudsete tilbageslag. Vi tjekker også den organisatoriske struktur hos alle potentielle låntagere.

Når valutakursrisikoen bliver for høj for en låntager, vil Lendahand opfordre dem til at dække disse risici. I nogle scenarier er virksomheder, der tilbyder projekter på platformen, kontraktligt forpligtet til at gøre det.

Mere om valutaer

En omfattende udvælgelsesprocedure og due diligence går forud for den finansiering, som virksomheder modtager gennem Lendahand. Mere information om risikoen ved de enkelte projekter kan findes på de enkelte projektsider. Disse analyser er dog ikke investeringsrådgivning.

Mere om udvælgelsesproceduren

Lendahand tilbyder kun lån med en kreditscore på A eller B (på en skala fra A til E).

Hvis du vil have mere information om de finansielle indikatorer, vi bruger, kan du kontakte os på [email protected].

Tilbyder Lendahand en garanti til investorer?

På trods af vores bestræbelser på at minimere risici er din investering ikke garanteret. Der er risiko for delvist eller totalt tab af dine investerede penge. Invester derfor aldrig penge, som du ikke har råd til at tabe.

Som en del af specifikke kampagner tilbyder Lendahand undertiden garantier under visse betingelser op til et bestemt investeringsbeløb. Læs vilkårene for den aktuelle kampagne her for at få flere oplysninger.

Vilkår for garanti

Den hollandske myndighed for de finansielle markeder (AFM) anbefaler på det kraftigste ikke at investere mere end 10 % af dine frit investerbare aktiver via crowdfunding. Desuden anbefales det på det kraftigste at sprede investeringerne på tværs af forskellige låntagere.

Låntagere

Hvad betyder kreditvurderingen?

Kreditscoren, på en skala fra A til E, afspejler en låntagers kreditværdighed og sandsynlighed for tilbagebetaling. Den hjælper dig som investor med at forstå og afveje risiciene, før du investerer dine penge. Score A og B indikerer lavere risici og er de eneste scores, der accepteres af Lendahand for at maksimere chancen for vellykkede tilbagebetalinger.

Læs mere om Lendahand

Invester med Lendahand

Hvilken rente betaler iværksættere?

Vi ønsker at være det billigste alternativ for de virksomheder, der har brug for finansiering. At give mesokreditter til iværksættere i ofte landlige områder er en meget arbejdsintensiv proces. Det kan sammenlignes med omkostningsstrukturen for mikrokreditter. Et stort antal lån med en relativt lille størrelse lægger et stort administrativt pres på de lokale partnere. Disse lån skal også overvåges, og tilbagebetalinger skal naturligvis opkræves på det rigtige tidspunkt og på det rigtige sted.

Da vores SMV'er ikke har adgang til mikrokreditter eller banklån, er de ofte nødt til at låne af "lånehajer", der kan opkræve mere end 100 % i rente om året. Selv hvis de havde adgang til mikrokreditter, ville de stadig betale 30-50 % om året. Ifølge New York Times (2010) er den globale gennemsnitsrente for mikrofinansieringslån 37 %.

I gennemsnit betaler vores SMV'er omkring 1-3 % i rente om måneden. Lendahand vil strukturelt lancere nye tilbud, hvor det centrale tema er at sænke de renter, som iværksættere skal betale.

Which criteria should entrepreneurs have to meet?

Our local partners screen applicants thoroughly. The potential client must be or have:

  • Share our values and mission;
  • At least three years of profitability;
  • Able to generate income to repeat the investment;
  • Compliant with legal requirements such as the payment of required taxes and permits;
  • Free of any legal process involving non-payment, non-compliance with legal contracts or involvement in illegal activities;
  • Verifiable experience in debt servicing (no past due fundings with any private or government lending institutions or banks);
  • Socially relevant: the business offers clear and solid benefit to it's stakeholders, such as: employment generation, care for labourers and other workers, payment of wages and taxes, adherence to principles of fair trade, care for the environment, concern for the community at large.
  • Our local partners will never finance the following projects:

  • Projects that cause harm to people and the environment;
  • Projects that are illegal and immoral;
  • Projects that exploit and/or employ children younger than 16 years of age or projects that involve any kind of human trafficking.
  • Hvilke typer investeringer kan jeg finde hos Lendahand?

    Hos Lendahand er der to typer impact-investeringer til rådighed for dig:

    - Investering i flere iværksættere på samme tid ved at investere i finansielle institutioner på nye markeder.

    - Investering i en enkelt mellemstor virksomhed, der er aktiv inden for sektorerne 'ren energi' og 'landbrug'.

    Begge typer investeringsmuligheder har deres egne karakteristika og fordele.

    Læs her om forskellene mellem de forskellige typer af investeringer.

    Typer af investeringer

    What businesses and countries are active on Lendahand?

    The investment opportunities on the Lendahand crowdfunding platform boast a diverse range of impactful businesses and financial institutions based in emerging markets. All actively contribute to social change and sustainable development across various sectors in their locality.

    Countries on the sanction list
    Lendahand (via Intersolve) screens different sanction lists, drawn up by national and international regulators, excluding countries such as North Korea, Syria, Cuba, and Iran. Since 2022, Lendahand has had a European Crowdfunding license. Because of this permit, the European Commission's sanctions lists have become even more important, as they are not static.

    - You can view the EU Sanctions Map here
    - Read more about the EU's high-risk third-country identification methodology here

    The sanctions mean we can no longer enter into new collaborations with companies and organizations in these countries because their state policies against money laundering and terrorist financing are considered insufficient. Repayments on current projects in these countries can, however, continue as usual. As soon as a country puts things in order and is re-evaluated positively, the country will disappear from the list and we will be able to offer new projects in that country again.

    Currently Active Portfolio
    For more specific details and up-to-date information on the companies and countries active on our platform, we encourage you to explore the following pages:

    Explore our Borrowers Overview Page v to find detailed insights into the currently active businesses and entrepreneurs across different countries, their tenure with Lendahand, and portfolio performance. If you’re more into reading stories from entrepreneurs to understand their work, have a look at the blog or our YouTube channel for their testimonials.

    Head to our Loan Portfolio Page for interactive figures that present the current outstanding investments facilitated by Lendahand in different categories: by counterparty, over time, by country, by currency, and by repayment status. Additionally, this overview page includes the default rates and other statistics. The page is updated during the first month of every quarter.

    Should you have any further questions about a specific borrower, please reach out to our support team via [email protected]

    How are Lendahand projects selected?

    Lendahand ensures a thorough selection process to ensure impactful and responsible financing. Lending is done only and exclusively after extensive due diligence and internal and external approval processes.

    Broadly speaking, the process of selection and launch has four phases:

    1. Introduction: screening of financial information and impact
    2. Negotiation: first offer and due diligence interviews
    3. Know Your Customer: KYC and anti-money laundering procedures by our Payment Service Provider (Intersolve), in parallel with due diligence
    4. Approval and Completion: second screening, risk estimation, impact and financial analysis, recommendations from Credit Committee and Impact Committee, prepare for launch

    For a detailed explanation of all 15 steps, read here.

    Every borrower must:

    • Share our values and social mission, focusing on providing affordable financing to empower local entrepreneurs.
    • Prove profitability with a track record of at least three years of profitability to demonstrate stability and reliability. For further insights into our credit assessment and pricing, read here.
    • Prove the ability to generate income to sustain investment operations.
    • Comply with legal obligations, including payment of taxes and permits.
    • Have no involvement in legal disputes related to non-payment, contractual breaches, or unlawful activities.
    • Demonstrate ability in debt servicing, with no overdue funding from private or government lending institutions.
    • Have a positive impact on stakeholders, such as employment generation, fair trade principles, environmental responsibility, and community support.

    Hvem søger finansiering gennem Lendahand?

    De virksomheder, du kan investere i direkte gennem Lendahand, er typisk aktive inden for adgang til ren energi eller landbrugssektoren. Disse iværksættere skal have et "moralsk kompas" og vise, at de stræber efter det bedste for deres virksomhed, mennesker, samfundet og miljøet.

    De finansielle institutioner, vi samarbejder med, kan kun søge finansiering gennem Lendahand, hvis de kan demonstrere deres sociale mission. De tilbyder finansiering til mikrovirksomheder, små og mellemstore virksomheder med mellem 2 og 100 ansatte, som er aktive inden for sektorer som landbrug, detailhandel, engroshandel, produktion eller service. Institutioner, der prioriterer kommercielle gevinster frem for social effekt, kommer ikke i betragtning til et partnerskab med Lendahand.

    For begge typer låntagere gennemfører vi effektstudier, hvor det er muligt, for at undersøge den sociale effekt af vores investeringer, selv om det er tidskrævende og dyrt. Vi beder dem også om at give et skøn over de forventede effekter, når de indsender en ny finansieringsanmodning.

    Om Lendahand

    Hvad er Lendahands lønpolitik?

    Lendahand har en aflønningspolitik, der er baseret på den hollandske lov om aflønningspolitik for finansielle virksomheder. Politikken gælder for alle medarbejdere i Lendahand og har til formål at sikre, at medarbejdernes belønninger ikke udgør nogen uønskede risici og/eller adfærd for Lendahands bæredygtighed.


    Aflønning Lendahand betaler alle medarbejdere en fast månedlig indkomst, som ikke er afhængig af mål. Medarbejderne får optioner. Lendahands ledelse tjener i gennemsnit 65.000 euro brutto om året (2021).
    Vi arbejder ikke med garanteret variabel aflønning

    Beslutningen om lønpolitik

    Vederlagspolitikken udarbejdes af ledelsen. Da Lendahand er en relativt lille virksomhed, vil der ikke blive nedsat et lønudvalg. Vederlagspolitikken afstemmes dog med bestyrelsen hvert år.

    Justering af politik

    Vederlagspolitikken skal gennemgås mindst en gang om året for at afgøre, om politikken opfylder ledelsens krav, de gældende love og regler og investorernes interesser. De typer af aflønning, der kan tilskynde til uønsket adfærd, vil blive undersøgt, og hvordan aflønningspolitikken giver mulighed for passende handling. Om nødvendigt kan vurderingen foretages oftere.

    Hvorfor Lendahand?

    Lendahand skaber nye job på nye markeder og gør det muligt for mennesker at forbedre deres adgang til basale behov.

    På den

    måde bidrager vi til FN's følgende mål for bæredygtig udvikling:

    1 ingen fattigdom2

    ingen

    sult6

    rent vand og sanitet7

    ren

    energi til en overkommelig pris8

    anstændigt arbejde og økonomisk vækst

    Målene for bæredygtig udvikling (SDG'er) blev vedtaget af alle FN i 2015 som en universel opfordring til handling for at udrydde fattigdom, beskytte planeten og sikre, at alle mennesker nyder fred og velstand inden 2030.

    I hvilke lande er Lendahand aktiv?

    Mexico, Indonesien, Kenya, Indien, Mongoliet, Kirgisistan, Moldavien, Peru, for at nævne nogle få. Hvert år tilføjer vi flere lande til vores portefølje, se vores partnerside.

    Se partnere

    Hvad er Lendahands konkurrencefordel?

    Lendahand er den eneste crowdfunding-platform, hvor du kan investere i SMV'er i kommende økonomier og bæredygtige initiativer til en rente på mellem 2-7 % om året.

    What is the business model of Lendahand?

    Our borrowers (issuers) pay an average interest rate of 7,8% per year to Lendahand. Consequently we pay on average 4,25% interest to our funders. Our gross margin is around 3% (and maximized at 4%).

    How does the legal structure of Lendahand work?

    Possible debt instruments officially termed “Notes” are issued to the crowd (also called investors) when they want to invest via Lendahand. These notes are similar to bonds but cannot be resold.

    The provider of the debt instruments to the public is called an ‘issuer.’ At Lendahand, these are either the financial institutions that finance the Small and Medium Enterprises (SMEs) in emerging countries, or entrepreneurs that raise capital on our platform themselves. Issuers only access the Lendahand website for projects when they comply with the admission requirement and quality standards beforehand. This includes the acceptance of the conditions for using the platform.

    The crowd can select one or more projects (propositions) that he/she can finance by purchasing notes (or similar instruments) worth €50 each. Once the payment of the investor is successful, the purchase agreement is established. This agreement is entered under the condition precedent that the project (the proposition) will meet enough registrations. Investors accept the Terms and Conditions in which the purchase agreement takes part. Once the proposal is fully funded, the condition precedent is completed, and the notes are issued to the investors who have registered to the respective proposition. There are no exemption rights with regards to investments in requests. All investments are done via the website and are handled automatically and in order of entry.

    Hvad skal jeg gøre, hvis jeg har en klage?

    Brug venligst klageformularen til at indgive din klage og send den til [email protected]. Et første svar på klagen vil blive givet inden for fem arbejdsdage, og svaret vil angive mulige opfølgningsforanstaltninger. Lendahand vil derefter forsøge at reagere på utilfredsheden så hurtigt som muligt. Al opfølgende kommunikation vil ske via e-mail med den e-mailadresse, der er registreret i vores system, medmindre andet er angivet. Dette er for at sikre et reproducerbart digitalt arkiv over kommunikationen. Klager undersøges i overensstemmelse med hollandsk lov samt vores vilkår og betingelser.

    Indgivelse af en klage og de tilsvarende foranstaltninger, der træffes af Lendahand, er gratis for investoren.

    Download klageformularen.

    Formular til klage

    Hvordan kan jeg slette min konto?

    Send en e-mail til [email protected]. Din konto vil blive deaktiveret efter den sidste tilbagebetaling.

    What happens with my money if Lendahand goes bankrupt?

    If Hands-on BV (containing the brand name Lendahand) went bankrupt, all transactions between Lendahand and payment service provider Intersolve EGI would cease immediately. Intersolve will then transfer the funds in your personal wallet to your bank account.

    This does not apply to money that is still outstanding with borrowers. In consultation with a trustee, Intersolve will then handle the settlement of all outstanding repayments to investors, until the final repayment of the last project has been made.

    Since obtaining the ECSP license, Hands-on BV/Lendahand is no longer part of the Dutch Investor Compensation Scheme, 'Beleggerscompensatiestelsel' (BCS).

    Hvorfor arbejder Lendahand med en tredjeparts fond?

    Lendahand samarbejder med Stichting Derdengelden Intersolve EGI, en hollandsk finansiel institution, der er specialiseret i betalingsafvikling og håndtering af elektroniske penge. Dette samarbejde sikrer, at Lendahand overholder strenge finansielle love og regler. Intersolve EGI er under tilsyn af De Nederlandsche Bank (DNB) og Authority for Financial Markets (AFM) og har licens som e-pengeinstitut og betalingsinstitut. Samarbejdet garanterer en sikker og pålidelig håndtering af dine investeringer.

    Dine investerede penge placeres på en sikret bankkonto, indtil det projekt, du investerer i, er fuldt finansieret. Intersolve har ingen adgang til disse midler. Når et projekt er fuldt finansieret, overføres pengene til modtageren af lånet (låntageren).

    Om USD-investeringer

    Er investeringsprocessen den samme som for EUR-projekter?

    Ja, investeringer i USD-projekter fungerer stort set på samme måde som alle vores andre projekter. Investorer kan investere i projekter i intervaller på 10 euro, og alle betalinger vil blive foretaget i euro via en af vores nuværende tilgængelige betalingsmetoder.

    Er tilbagebetalingsprocessen den samme som ved EUR-projekter?

    Tilbagebetalingsprocessen er lidt anderledes på grund af den ekstra konverteringsproces. På den sidste arbejdsdag i hver måned giver iBanFirst Lendahand en omregningskurs, som ligger fast for de næste 30 dage. Når virksomhederne har foretaget deres tilbagebetalinger, konverteres USD-beløbet tilbage til EUR ved hjælp af denne valutakurs. På hver tilbagebetalingsdag, omkring den 15. i hver måned, vil det skyldige tilbagebetalingsbeløb, hovedstol og renter, blive indsat i din Lendahand-tegnebog i EUR.

    Kan jeg have en separat USD- og EUR-tegnebog på min Lendahand-konto?

    Vores betalingstjenesteudbyder tilbyder i øjeblikket ikke muligheden for USD-tegnebøger på grund af den meget strenge amerikanske tilsynsinstitution.

    Skal jeg oprette en anden konto eller tegnebog for at investere i USD-projekter?

    Nej, da vores betalingstjenesteudbyder ikke understøtter USD-tegnebøger for investorer, er det ikke nødvendigt at have en anden konto eller tegnebog for at investere i USD-projekter. Alle investeringer og tilbagebetalinger sker i EUR.

    Er der forskel på rentesatser og omkostninger for USD-projekter?

    Ja, investorer betaler en provision på 0,3 % til iBanFirst for tilbagebetalingstransaktioner af deres USD-investering. På den anden side er renten for projekter i USD i gennemsnit 1 - 1,5 % højere. En højere rente på USD er berettiget, da iværksættere sparer på konverteringsomkostninger og løber mindre eller ingen valutarisiko, når de rejser finansiering i USD.

    Er der forskel på risici i forhold til EUR-aftaler?

    Investering i projekter i USD indebærer en ekstra risiko for valutasvingninger. Det kan medføre, at du taber penge, når du konverterer penge tilbage fra USD til EUR. Denne risiko vil være til stede, når du modtager dine tilbagebetalinger, da omregningskursen fra USD til EUR kan være mindre gunstig end kursen, da du oprindeligt foretog din investering. Omvendt kan du også få en mere fordelagtig valutakurs på tidspunktet for dine tilbagebetalinger.

    Do the local partners or iBanFirst hedge the currency fluctuation risks?

    Most of our local partners hedge currency fluctuations against their local currency (in which they generate revenues and pay their expenses). Typically, Lendahand also agrees with the local partner the maximum amount of unhedged loans. With the USD loans, some companies will no longer have to hedge, as their local currencies are pegged to the US Dollar. This means they do not fluctuate against the USD (whereas they do fluctuate against the euro). iBanFirst could technically hedge the EUR-USD exchange rate up to two years, but this is something we currently do not offer.

    Hvad sker der, hvis valutakursen falder mellem det tidspunkt, hvor jeg investerer i et projekt, og det tidspunkt, hvor det bliver fuldt finansieret? Vil iBanFirst dække valutakursen?

    I denne situation vil den lokale partner modtage færre penge i USD, end de havde forventet på det tidspunkt, hvor projektet blev uploadet. Men det betyder også, at deres lån (og dermed tilbagebetalingsforpligtelse) vil være lavere i USD. For dig som investor sker der ingen ændringer, da du stadig har investeret det samme beløb i euro.

    Hvordan ved jeg, om jeg investerer i et USD- eller EUR-projekt?

    Når du besøger vores projektside, vil du se følgende projektoplysninger: udsteder, beløb, løbetid, årlig rente, tilbagebetalingsbetingelser og valuta, angivet som enten EUR eller USD. Øverst på projektsiden vil det også udtrykkeligt fremgå, hvis et projekt er i USD.

    På hvilket tidspunkt bestemmes valutakursen?

    På den sidste arbejdsdag i hver måned giver iBanFirst Lendahand en omregningskurs, som er fast for de næste 30 dage. Denne kurs vil blive brugt til alle transaktioner i løbet af den pågældende måned, herunder investeringer og tilbagebetalinger.

    Hvad er iBanFirsts rolle?

    Lendahand, iBanFirst og Intersolve arbejder sammen, og iBanFirst håndterer USD-betalingstransaktionerne til partnerne.

    Hvordan løser iBanFirst konverteringsraten?

    iBanFirst tilbyder meget attraktive kurser for valutaveksling, betydeligt billigere end bankerne. iBanFirst lægger et gebyr til interbank-mellemkursen. De fastsætter valutakursen kl. 14.15 på den sidste bankdag, så valutakursen før iBanFirst-tillægget er meget tæt på ECB's officielle valutakurs for den pågældende dato. Omregningsomkostningerne deles mellem iværksætteren og investorerne. Iværksætteren betaler transaktionsgebyret ved lånets start. Investorerne betaler et transaktionsgebyr på 0,4 % på deres tilbagebetalinger. Vi bestræber os på at tilbyde en rente, der netto (dvs. efter konverteringsomkostninger) er 0,6-1,1 % højere sammenlignet med lignende EUR-projekter.

    Får jeg altid penge tilbage i euro?

    Ja, på hver tilbagebetalingsdag, omkring den 15. i hver måned, vil det tilbagebetalingsbeløb, du skal betale, hovedstol og renter, blive indsat i din Lendahand-tegnebog i EUR.

    Er renten, som iværksættere betaler, forskellig fra EUR-projekter?

    Ja, den vil sandsynligvis være 1,0 - 1,5 % højere. Det er berettiget, da renten på USD i øjeblikket er højere, og lokale partnere sparer på konverteringsomkostningerne i forhold til at modtage midler i EUR, og de har ikke længere valutarisici i EUR.

    Er Lendahands konkurrencefordel den samme som for EUR-projekter?

    Det kommer an på, hvordan du sammenligner det. Sammenlignet med andre långivere med finansieringsomkostninger i EUR mener vi, at dette er et attraktivt og stærkt prissat tilbud. Sammenlignet med långivere, der har deres finansieringsomkostninger i USD og derfor ikke behøver at konvertere fra EUR til USD, har vi en lille ulempe. Men endnu vigtigere er det, at ved at få mulighed for at tilbyde USD-investeringer vil mange flere virksomheder, som ikke har kunnet eller ikke har været parate til at låne i EUR, nu kunne få finansiering gennem Lendahand.

    Auto-Invest

    Hvordan fungerer Auto-Invest?

    Auto-Invest er som standard slået fra og kan nemt slås til og fra på siden nedenfor. Både at slå det til og fra virker med det samme og er gratis.

    Så snart du aktiverer Auto-Invest, vil vi bede dig om dine projektpræferencer. Auto-Invest investerer kun i projekter, der opfylder dine angivne kriterier, så du kan kontrollere, hvilke projekter du investerer i.

    Aktivér Auto-Invest her

    When can an automatic investment take place?

    There are four moments when Auto-Invest can proceed with an investment:

    • 60 minutes after Auto-Invest is enabled and there's money in your wallet.
    • 15 minutes after a deposit is credited to your wallet.
    • 2 hours after a repayment is credited to your wallet.
    • Immediately when a new project appears on the website, provided there's money in your wallet.

    Hvad er Auto-Invests investeringsopsætning?

    1. Auto-Invest investerer kun i projekter, der opfylder følgende to kriterier:

      a) Du har ikke tidligere investeret i dette projekt, heller ikke manuelt.
      b) Projektet opfylder alle dine personlige projektpræferencer.

    2. Hvis flere projekter opfylder disse to kriterier, vil Auto-Invest sprede din saldo så meget som muligt over de tilgængelige projekter.
    3. Det beløb, der skal investeres pr. projekt, afhænger af:

      a) de minimale og maksimale investeringsbeløb, du har indstillet;
      b) din tilgængelige saldo og;
      c) antallet af projekter, der opfylder de to ovennævnte kriterier.

    4. Det er muligt, at Auto-Invest kun kan investere i nogle projekter, der i øjeblikket opfylder ovenstående kriterier (1a og 1b). For eksempel hvis det mindste investeringsbeløb, du har angivet, er for højt. I så fald vil Auto-Invest vælge det projekt, der har været på vores hjemmeside i længst tid.
    Eksempel 1a:

    Du har 2.000 euro i din tegnebog. Du aktiverer Auto-Invest, sætter det maksimale investeringsbeløb pr. projekt til €500 og sætter minimumsrenten til 5,5%. Der er 5 projekter på hjemmesiden på det tidspunkt, hvoraf 3 har en rente på 5,5 % eller derover, og 2 har en rente på mindre end 5,5 %. En time efter, at du har aktiveret automatisk investering, vil 500 euro automatisk blive investeret i tre projekter. 500 euro forbliver i din pung.

    Eksempel 1b:

    To dage senere dukker der et nyt projekt op på hjemmesiden. Projektet har en rentesats på 6 %. Så snart projektet dukker op, bliver de 500 euro, der er tilbage i din tegnebog, automatisk investeret.

    Eksempel 2:

    Du modtager en tilbagebetaling på 1.000 euro i din wallet. Auto-Invest er aktiveret, og du har sat et minimumsinvesteringsbeløb på 400 €. Der er 3 projekter til rådighed, som opfylder dine personlige præferencer. To timer efter tilbagebetalingen investerer Auto-Invest 500 euro i 2 af de 3 tilgængelige projekter. Auto-Invest investerer i de 2 projekter, der har været på hjemmesiden i længst tid.

    Eksempel 3:

    Du indbetaler 2.000 euro til din tegnebog. Auto-Invest er aktiveret. Du har indstillet en minimumsrente på 5 %, en maksimal løbetid på 24 måneder, kun projekter i euro (EUR) og kun i finansielle institutioner. På det tidspunkt er der ikke noget projekt tilgængeligt, som opfylder dine præferencer. Femten minutter efter indbetalingen beslutter Auto-Invest, at den ikke kan investere pengene, og de forbliver i din tegnebog. Auto-Invest investerer først, når et nyt projekt, der opfylder dine præferencer, bliver tilgængeligt.

    Hvilke generelle vilkår og betingelser gælder for Auto-Invest?

    Der gælder særlige vilkår og betingelser for deltagelse i Auto-Invest. Når du aktiverer Auto-Invest, vil du blive bedt om at acceptere disse vilkår. Du kan se vilkårene på denne side.

    Auto-Invest er underlagt licenskravene i den europæiske crowdfundingforordning EU/2020/1503. Lendahand har den nødvendige licens til at tilbyde denne tjeneste.