Besuch bei unserem Solarpartner upOwa in Kamerun

Ein kühles Bier genießen, bei Netflix entspannen oder einfach nur eine Lampe einschalten. Was für uns normal ist, ist für viele Menschen ein Traum. Mehr als eine Milliarde Menschen auf der Welt haben keinen zuverlässigen Zugang zu Energie. Und von diesen leben 600 Millionen Menschen in Afrika. upOwa, Partner von Lendahand, macht mit seinen Solar Home Systems einen großen Unterschied in Kamerun. Ich habe upOwa besucht und herausgefunden, wie sich Ihre Investition auswirkt.

Wir haben schon früher darüber geschrieben , warum netzunabhängige Solarenergie oft die logischste Lösung für die Menschen im ländlichen Afrika ist. Mehr als 50 % unseres Portfolios besteht bereits aus Partnern, die nachhaltige Energielösungen anbieten. upOwa ist einer dieser Partner. Das ursprünglich aus Frankreich stammende Unternehmen upOwa ist seit seiner Gründung im Jahr 2014 in Kamerun tätig. Ihre Solar Home Systems ermöglichen den Menschen in ländlichen Gebieten den Zugang zu sauberer Energie. Seit wir vor eineinhalb Jahren mit upOwa zusammengearbeitet haben, hat unsere Crowd über 1,5 Millionen Euro in das Unternehmen investiert. Und die Investition lohnt sich!

Die Technik macht's möglich

Ich habe den Hauptsitz von upOwa in Yaondé, der Hauptstadt Kameruns, besucht. Die Mitarbeiter empfingen uns mit offenen Armen und zeigten uns, wie ein Tag im Büro aussieht. Wir lernten sowohl das technische Personal als auch das Callcenter-Team kennen.

Im ersten Jahr verkaufte upOwa nur 35 Solar Home Systems. Heute haben sie fast 6.000 Systeme installiert. Das bedeutet saubere und verfügbare Energie für über 30.000 Menschen. Da das System mit Solarenergie betrieben wird, ist es eine viel sauberere Alternative als Kerosinlampen. Die meisten Systeme bestehen aus einem auf dem Dach montierten Solarmodul und einem Wandschrank mit drei Lampen. Es gibt auch Varianten mit vier Lampen und einer Einheit, die auch an Geräte wie Mobiltelefone, Radios oder sogar einen Fernseher angeschlossen werden kann. In Zukunft will upOwa noch größere Einheiten verkaufen, die einen Kühlschrank oder eine Gefriertruhe betreiben können.

Im Bild: Ein Solar-Home-System

Besonders interessant an diesen Systemen ist, dass es sich um so genannte "Pay-go-units" handelt. Die Kunden können Energie kaufen, wann es ihnen passt. Mit ihrem Mobiltelefon können sie für einen Code bezahlen, der das System aktiviert. Ein großartiger Service, denn die meisten Menschen sind finanziell nicht in der Lage, eine Solaranlage auf einen Schlag zu bezahlen.

Qualität und Kundendienst

Im Gegensatz zu vielen Mitbewerbern ist Service After Sales (SAS) für upOwa von großer Bedeutung. Das Call Center besteht aus zehn Mitarbeitern, die Sie bei Fragen oder Problemen sieben Tage die Woche anrufen können. 85% aller Fragen werden am Telefon geklärt. In den anderen Fällen kommt ein Techniker vorbei.

Mit dem Kapital, das unsere Crowd investiert, wird upOwa in der Lage sein, mehr Menschen an ihre Energiesysteme anzuschließen. Caroline, Chief Business Development, freut sich auch auf die Ausbildung weiterer Außendienstmitarbeiter. Diese Außendienstmitarbeiter werden schwer zugängliche Gebiete in Kamerun besuchen, in denen Solaranlagen für den Hausgebrauch einen großen Unterschied im Alltag der Menschen machen können.

Von Menschen angetrieben

Dies war meine erste Reise nach Kamerun und auch meine erste Reise nach Afrika. Ich bin beeindruckt von der Leidenschaft und Professionalität von upOwa. Das Team setzt sich wirklich dafür ein, das Leben der Menschen zu verbessern, genau wie Lendahand. Ich erinnere mich an ein Gespräch mit Jules, dem Commercial Manager. Jules hat für den Bierhersteller Guinness gearbeitet, aber er hat sich entschieden, hier zu arbeiten, um einen Beitrag für sein eigenes Land zu leisten. Prost!

->Neugierig auf die Auswirkungen, die ein Solarsystem auf Familien haben kann? Sehen Sie sich den zweiten Teil dieser Geschichte an.

->Möchten auch Sie einen Beitrag zu sauberer Energie leisten? Besuchen Sie unsere Projektseite, um zu sehen, ob Sie in ein Projekt investieren können.