¿Qué datos personales son necesarios para crear una cuenta en Lendahand?

¿Está creando una cuenta en Lendahand y se pregunta por qué le pedimos una copia de su documento de identidad? Estaremos encantados de explicarle por qué es necesario.

¿Puede Lendahand pedir una copia de su documento de identidad?

Sí. Lendahand puede (y debe) solicitar información personal a los inversores debido a la Ley de prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (WWFT en neerlandés).

Como entidad financiera, Lendahand tiene una base legal para hacer una copia completa o escanear el documento de identidad de alguien, en el que están visibles todos los datos personales. Este es también el caso del proveedor de servicios de pago con el que trabajamos. Lendahand necesita su prueba de identidad para poder cumplir con la WWFT.

¿Cómo comprueba Lendahand mi identidad?

Para invertir a través de Lendahand, nuestro proveedor de servicios de pago, Intersolve Payments BV, debe poder identificarle para validar su (nueva) cuenta.

Deberá cargar un documento de identidad válido en el que todos los datos personales sean totalmente legibles y visibles (incluido el número de servicio de atención al ciudadano). La foto también debe ser lo suficientemente visible como para identificarle.

Al abrir una cuenta de empresa, necesitamos documentos adicionales:

• En el caso de una sociedad anónima, un pasaporte o documento de identidad por cada persona con más del 25% de participación.
• En el caso de una asociación o fundación, un pasaporte o documento de identidad de todos los directores.
• Un extracto de la Cámara de Comercio (con una antigüedad no superior a tres meses).

Nuestro proveedor de servicios de pago Intersolve colabora con Onfido para verificar su identidad. Durante el proceso de identificación, se le redirigirá a su sitio web, donde se comprobará su identidad en tiempo real con una foto que se haga usted mismo (también conocida como selfie).

Con Onfido, tu identidad puede verificarse en 10 minutos. Si todo cuadra durante la evaluación, tu cuenta será validada. En algunos casos, recibirás un mensaje de error por correo electrónico, por ejemplo si el tipo de archivo es incorrecto o demasiado grande, y tendrás que identificarte de nuevo.

¿Qué hace Lendahand con mis datos de identidad?

Es bueno saberlo: cuando usted carga su documento de identidad, su número BSN (número de servicio al ciudadano) nunca se guarda ni se almacena. Tras la carga, el número de servicio al ciudadano queda cubierto automáticamente. La recogida y posterior uso ("tratamiento") de datos personales para la identificación están sujetos a normas. Estas normas están incluidas, entre otras, en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y en la Ley de Aplicación de la AVG (UAVG). La propia identificación se almacena en una caja fuerte digital en Amazon Web Services (AWS).

¿Por qué Lendahand trabaja con un proveedor de servicios de pago?

Las actividades operativas de Lendahand deben estar estrictamente separadas de las transacciones financieras (pagos realizados a través del sitio web) de acuerdo con la WWFT. Por eso utilizamos un proveedor de servicios de pago. Ellos gestionan las transacciones de pago y llevan a cabo el procedimiento "Conozca a su cliente" (KYC).

Al trabajar con un proveedor de servicios de pago, protegemos a nuestros inversores. Tras el pago, el dinero se deposita inmediatamente en una cuenta bancaria protegida, y si la inversión en cuestión no se financia en su totalidad, el inversor simplemente recibe el dinero de vuelta en su cuenta bancaria.

En resumen: el WWFT garantiza que usted, como inversor, esté protegido y que las instituciones financieras manejen los fondos y la confianza de los consumidores con cuidado.

¿Qué seguridad tienen mis datos personales en Lendahand?

En Lendahand nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales y adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar el uso indebido, la pérdida, el acceso no autorizado, la divulgación no deseada y la modificación no autorizada de sus datos personales.

Todo el tráfico entre su ordenador y nuestros servidores se realiza a través de HTTPS. Esto significa que los datos que se envían están encriptados. Puede comprobarlo haciendo clic en el candado de la barra de direcciones.

La infraestructura técnica de los servicios de Lendahand es proporcionada por Amazon Web Services (AWS). AWS es un proveedor de servicios de hospedaje de primera clase mundialmente conocido. Un especialista de AWS nos guió en la configuración de nuestro entorno.

LendahandEl sistema de back office de Amazon utiliza una estricta gestión de derechos para que los datos de los clientes sólo sean accesibles a través de cuentas personales, con una conexión segura y autenticación multifactor. Los datos personales sólo se consultan cuando usted se pone en contacto con nosotros y el acceso es necesario para ayudarle.

Sus datos se almacenan en un entorno seguro mediante una clave derivada. Su clave nunca se guarda. No es posible recuperar su contraseña, aunque se descubriera la clave.

Tanto el servidor de aplicaciones como las bases de datos de Lendahand se encuentran en una VPC (Virtual Private Cloud). Sólo el tráfico normal del sitio web puede acceder a estos servidores de aplicaciones. Se trata de los puertos estándar 80 para HTTP (que en principio no se utilizan) y 443 para HTTPS.

Todos los ordenadores del personal de Lendahand están totalmente encriptados, lo que significa que si alguien no ha iniciado sesión, no se puede recuperar ningún dato del ordenador.

A su vez, Intersolve cuenta con una licencia de Institución de Dinero Electrónico, expedida por De Nederlandsche Bank, que incluye estrictos requisitos de seguridad. Intersolve también se somete anualmente a una auditoría ISAE3402 de tipo II para comprobar el cumplimiento de las normas de seguridad informática de acuerdo con la norma ISO27001. Además, Intersolve cumple el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y solo utiliza los datos personales que son necesarios para la prestación del servicio en cuestión. Los datos no se almacenan más tiempo del necesario.

¿Qué ocurre con mis datos si en algún momento deseo cancelar mi cuenta?

El RGPD establece que los datos personales deben ser almacenados de forma accesible por la entidad (financiera) durante los cinco años siguientes a la finalización de la relación comercial o durante los cinco años siguientes a la ejecución de la transacción correspondiente.

Fin por el principio:

Ahora que ya sabes por qué necesitamos tus datos personales, qué hacemos con ellos y cómo los almacenamos, sólo te queda una cosa por hacer: ¡crea tu cuenta y gana intereses (y puntos de karma) como inversor de impacto!

¿Todavía te encuentras con algo por el camino o tienes alguna pregunta? Echa un vistazo a nuestra página FAQ o haznos tu pregunta a través de [email protected].