Que dados pessoais são necessários para criar uma conta Lendahand?

Está a criar uma conta Lendahand e pergunta-se porque é que lhe pedimos uma cópia do seu bilhete de identidade? Teremos todo o gosto em explicar porque é que isso é necessário.

A Lendahand pode pedir uma cópia do seu bilhete de identidade?

Sim. A Lendahand pode (e deve) solicitar informações pessoais aos investidores devido à Lei de Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo (WWFT em neerlandês).

Como instituição financeira, a Lendahand tem uma base legal para efetuar uma cópia completa ou digitalização do bilhete de identidade de alguém, no qual todos os dados pessoais são visíveis. O mesmo se aplica ao prestador de serviços de pagamento com quem trabalhamos. A Lendahand necessita do seu comprovativo de identidade para poder cumprir a WWFT.

Como é que a Lendahand verifica a minha identidade?

Para investir através da Lendahand, o nosso prestador de serviços de pagamento, Intersolve Payments BV, deve poder identificá-lo para validar a sua (nova) conta.

Deve carregar um comprovativo de identidade válido no qual todos os dados pessoais sejam totalmente legíveis e visíveis (incluindo o número de serviço do cidadão). A fotografia também deve ser suficientemente visível para o identificar.

Para a abertura de uma conta comercial, são necessários documentos adicionais:

• No caso de uma sociedade anónima, um passaporte ou bilhete de identidade para cada pessoa com mais de 25% de participação.
• No caso de uma associação ou fundação, um passaporte ou bilhete de identidade de todos os directores.
• Um extrato da Câmara de Comércio (não superior a três meses)

O nosso prestador de serviços de pagamento Intersolve trabalha em conjunto com a Onfido para verificar a sua identidade. Durante o processo de identificação, será redireccionado para o site da Onfido, onde a sua identidade é verificada em tempo real com uma fotografia tirada por si (também conhecida como selfie).

Com Onfido, a sua identidade pode ser verificada em 10 minutos. Se tudo correr bem durante a avaliação, a sua conta será validada. Em alguns casos, receberá uma mensagem de erro por e-mail, por exemplo, no caso de um tipo de ficheiro incorreto ou demasiado grande, e terá de se identificar novamente.

O que é que a Lendahand faz com os meus dados de identificação?

É bom saber: quando carrega a sua prova de identidade, o seu número BSN (número de serviço do cidadão) nunca é guardado ou armazenado. Após o carregamento, o número de serviço do cidadão é automaticamente coberto. A recolha e posterior utilização ("tratamento") de dados pessoais para identificação estão sujeitas a regras. Estas regras estão incluídas, entre outras, no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e na Lei de Implementação do AVG (UAVG). O ID em si é armazenado num cofre digital na Amazon Web Services (AWS).

Porque é que a Lendahand trabalha com um prestador de serviços de pagamento?

As actividades operacionais da Lendahand devem ser estritamente separadas das transacções financeiras (pagamentos efectuados através do sítio Web), de acordo com a WWFT. É por isso que utilizamos um prestador de serviços de pagamento. Este trata das transacções de pagamento e executa o procedimento "Know-Your-Customer" (KYC).

Ao trabalhar com um prestador de serviços de pagamento, protegemos os nossos investidores. Após o pagamento, o dinheiro é imediatamente depositado numa conta bancária protegida e, se o investimento em questão não for totalmente financiado, o investidor receberá simplesmente o seu dinheiro de volta na sua conta bancária.

Resumindo: o WWFT garante que o investidor está protegido e que as instituições financeiras tratam os fundos e a confiança do consumidor com cuidado.

Qual é o nível de segurança dos meus dados pessoais na Lendahand?

Na Lendahand, levamos muito a sério a proteção dos seus dados pessoais e tomamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a utilização indevida, a perda, o acesso não autorizado, a divulgação indesejada e a modificação não autorizada dos seus dados pessoais.

Todo o tráfego entre o seu computador e os nossos servidores é efectuado através de HTTPS. Isto significa que os dados enviados são encriptados. Pode verificar isto clicando no cadeado na barra de endereço.

A infraestrutura técnica dos serviços da Lendahand é fornecida pela Amazon Web Services (AWS). A AWS é um parceiro de renome mundial e de primeira classe para serviços de alojamento. Fomos orientados por um especialista da AWS na configuração do nosso ambiente.

O sistema de back office da Lendahand utiliza uma gestão de direitos rigorosa para que os dados dos clientes só sejam acessíveis através de contas pessoais, com uma ligação segura e autenticação multi-fator. Os dados pessoais só são visualizados quando o cliente nos contacta e o acesso é necessário para o ajudar.

Os seus dados são armazenados num ambiente seguro através de uma chave derivada. A sua palavra-passe nunca é guardada. Não é possível recuperar a sua palavra-passe, mesmo que a chave fosse descoberta.

Tanto o servidor de aplicações como as bases de dados da Lendahand estão localizados numa VPC (Virtual Private Cloud). Apenas o tráfego normal do sítio Web pode aceder a estes servidores de aplicações. Trata-se das portas normais 80 para HTTP (que, em princípio, não são utilizadas) e 443 para HTTPS.

Todos os computadores do pessoal da Lendahand são totalmente encriptados, o que significa que, se alguém não tiver sessão iniciada, não é possível recuperar quaisquer dados do computador.

Por sua vez, a Intersolve possui uma licença de instituição de moeda eletrónica, emitida pelo De Nederlandsche Bank, que inclui requisitos de segurança rigorosos. A Intersolve também é objeto de uma auditoria anual ISAE3402 tipo II para verificar a conformidade com as normas de segurança de TI, de acordo com a norma ISO27001. Além disso, a Intersolve cumpre o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e apenas utiliza os dados pessoais necessários para a prestação do serviço em questão. Os dados não são armazenados durante mais tempo do que o necessário.

O que acontece aos meus dados se eu quiser cancelar a minha conta?

O WWFT estipula que os dados pessoais devem ser armazenados de forma acessível pela instituição (financeira) durante cinco anos após o termo da relação comercial ou durante cinco anos após a execução da transação relevante.

Fim do princípio:

Agora que já sabe porque precisamos dos seus dados pessoais, o que fazemos com eles e como os guardamos, só lhe resta uma coisa a fazer: criar a sua conta e ganhar juros (e pontos de karma) como investidor de impacto!

Ainda está a encontrar alguma coisa pelo caminho ou tem alguma dúvida? Dá uma vista de olhos à nossa página de FAQ ou coloca a tua questão através de [email protected].