É por isso que não queremos que compre o nosso produto

Quando estou a caminho, a caminho de casa ou a viajar, gosto de ver clips do TED.com. São palestras sobre uma variedade de tópicos e algumas delas fazem-nos pensar. Por exemplo, veja esta sobre como temos problemas em tomar decisões sem o saber.

Uma das palestras TED mais discutidas é um videoclip de aspeto duvidoso de Simon Sinek. A sua ideia é a seguinte: as pessoas não compram simplesmente o seu produto, compram a razão pela qual faz o que faz, e depois compram o seu produto. Estou definitivamente no campo que pensa que o clip de Sinek é exagerado, mas toca em algo essencial. Especialmente nos dias de hoje, em que as pessoas estão mais do que nunca conscientes - e capazes de verificar - os prós e os contras da sua oferta.

Beber de uma mangueira de incêndio

Já em 2011 se calculava que as pessoas recebiam 5 vezes mais informação do que em 1986. Imagine a paz e o sossego que se vivia nos anos 80! E depois tente perceber quanta mais informação recebemos hoje do que em 2011. O fluxo de informação não pára. Ao mesmo tempo, o custo marginal da inovação ou da criação de uma loja está a diminuir. Para cada nicho obscuro num mercado aleatório parece existir uma empresa para satisfazer essas necessidades.

Quando os clientes têm tantas opções para escolher, o simples facto de fornecer um produto não é suficiente. Existem provavelmente 17 outras empresas que oferecem o mesmo tipo de produto ou serviço E o cliente é capaz de as encontrar (e, Deus nos livre, começa a gostar delas). A menos que seja uma empresa de grande volume num mercado totalmente comoditizado ou que opere num nicho muito específico com grandes barreiras à entrada, tem de perceber que a sua oferta tem de significar algo para as pessoas.

Permito que façam parte da minha vida?

Enquanto empresa, tem de se manter relevante. Uma observação clara é que as empresas que são principalmente orientadas para os lucros estão a ter dificuldade em fazer isso mesmo, em manter-se relevantes. Não há absolutamente nada de especial numa empresa que existe para maximizar o valor para os accionistas, independentemente da qualidade do produto. Essas empresas acabam por substituir a inovação pelo desejo de manter o status quo e os lucros a curto prazo tornam-se a principal preocupação. Não me poderia apaixonar por uma rapariga se ela só pensasse em maximizar a sua própria utilidade na nossa relação. Ela poderia ser a mais bonita da multidão, mas eu continuaria a querê-la à distância. As empresas que só se preocupam com o lucro, e não com as pessoas ou o planeta, um dia descobrirão que estão sozinhas.

Quando nada corre bem, nós vamos para a esquerda

A Lendahand tem uma missão. Existimos porque acreditamos que existem empresas muito interessantes activas em mercados emergentes que estão a criar valor económico, ao mesmo tempo que têm um enorme impacto positivo no seu meio envolvente. Com a quantidade certa de financiamento, podem construir a sua empresa e criar empregos. Mas o problema é que lhes é muito difícil ou impossível encontrar esse financiamento. Criámos uma plataforma em torno desta questão e, com 40 milhões de euros emprestados até agora, é justo dizer que não somos os únicos a pensar que é uma boa ideia.

Não compre o nosso produto, junte-se à nossa missão

Enquanto empresa, não estamos sozinhos nesta missão. Não queremos que compre o nosso produto, queremos que se junte a nós na nossa missão e viagem. Juntos aprendemos e fazemos as coisas acontecerem. Desta forma, podemos continuar a criar produtos fantásticos. Um produto com uma história. E temos a certeza de que o lucro acabará por se seguir. Por esta ordem.