Derfor vil vi ikke at du skal kjøpe produktet vårt

Når jeg er på vei, pendler eller reiser, liker jeg å se klipp fra TED.com. Dette er foredrag om en rekke emner, og noen av dem får deg til å tenke hmmm. Se for eksempel dette foredraget om hvordan vi har problemer med å ta beslutninger uten å vite det.

Et av de mest omtalte TED-foredragene er et litt uklart videoklipp fra Simon Sinek. Hans idé er som følger: Folk kjøper ikke bare produktet ditt, de kjøper hvorfor du gjør det du gjør, og deretter kjøper de produktet ditt. Jeg er definitivt i den leiren som mener at Sineks film er overhypet, men den treffer noe i kjernen. Spesielt i vår tid, hvor folk mer enn noen gang er klar over - og i stand til å verifisere - fordelene og ulempene ved det du tilbyr.

Drikker fra en brannslange

Allerede i 2011 ble det anslått at folk mottok fem ganger så mye informasjon som i 1986. Tenk deg den freden og roen folk opplevde på 80-tallet! Og prøv så å innse hvor mye mer informasjon vi får i dag enn i 2011. Informasjonsflyten stopper bare ikke opp. Samtidig synker marginalkostnadene ved å innovere eller bare etablere seg. For hver obskure nisje i et tilfeldig marked ser det ut til å finnes et selskap som kan oppfylle disse behovene.

Når kundene har så mange alternativer å velge mellom, er det ikke godt nok å bare tilby et produkt. Det finnes sannsynligvis 17 andre selskaper som tilbyr samme type produkt eller tjeneste, OG kunden er i stand til å finne dem (og gud forby, begynner å elske dem). Med mindre du er en volumaktør i et fullstendig standardisert marked eller opererer i en veldig spesifikk nisje med høye inngangsbarrierer, må du innse at tilbudet ditt må bety noe for folk.

Tillater jeg at dere blir en del av livet mitt?

Som selskap må du holde deg relevant. En klar observasjon er at selskaper som hovedsakelig er drevet av profitt, har vanskelig for å gjøre nettopp det, å holde seg relevante. Det er absolutt ingenting å elske ved et selskap som eksisterer for å maksimere aksjonærenes verdier, uansett hvor godt produktet er. Slike selskaper vil til slutt erstatte innovasjon med ønsket om å opprettholde status quo, og kortsiktig profitt blir det viktigste. Jeg kan ikke forelske meg i en jente hvis alt hun tenker på, er å maksimere sin egen nytte av forholdet vårt. Hun kan være den peneste i mengden, men jeg vil likevel ha henne på avstand. Selskaper som bare tenker på profitt, og ikke på mennesker eller planeten, vil en dag finne ut at de blir stående alene.

Når ingenting går riktig, går vi til venstre

Lendahand har et oppdrag. Vi eksisterer fordi vi mener at det finnes veldig kule selskaper i fremvoksende markeder som skaper økonomisk verdi samtidig som de har en enorm positiv innvirkning på omgivelsene sine. Med riktig finansiering kan de bygge opp selskapet sitt og skape arbeidsplasser. Men problemet er at det er svært vanskelig eller umulig å finne denne finansieringen. Vi har skapt en plattform rundt dette problemet, og med 40 millioner euro utlånt så langt er det rimelig å si at vi ikke er de eneste som synes det er en god idé.

Ikke kjøp produktet vårt, bli med på oppdraget vårt

Som selskap er vi ikke alene om dette oppdraget. Vi vil ikke at du skal kjøpe produktet vårt, vi vil at du skal bli med oss på oppdraget og reisen vår. Sammen lærer vi og får ting til å skje. På den måten kan vi fortsette å utvikle fantastiske produkter. Et produkt med en historie. Og vi er sikre på at profitten vil følge etter hvert. I den rekkefølgen.