Welche persönlichen Angaben sind erforderlich, um ein Lendahand-Konto zu eröffnen?

Sie eröffnen ein Lendahand-Konto und fragen sich, warum wir eine Kopie Ihres Personalausweises verlangen? Wir erklären Ihnen gerne, warum dies notwendig ist.

Kann Lendahand eine Kopie Ihres Personalausweises verlangen?

Ja. Lendahand kann (und muss) aufgrund des Gesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung (WWFT) persönliche Informationen von Anlegern anfordern.

Als Finanzinstitut hat Lendahand eine Rechtsgrundlage, um eine vollständige Kopie oder einen Scan des Personalausweises anzufertigen, auf dem alle persönlichen Daten sichtbar sind. Dies gilt auch für den Zahlungsdienstleister, mit dem wir zusammenarbeiten. Lendahand benötigt Ihren Identitätsnachweis, um die WWFT einhalten zu können.

Wie prüft Lendahand meine Identität?

Um über Lendahand zu investieren, muss unser Zahlungsdienstleister, Intersolve Payments BV, in der Lage sein, Sie zu identifizieren, um Ihr (neues) Konto zu validieren.

Sie müssen einen gültigen Identitätsnachweis hochladen, auf dem alle persönlichen Daten vollständig lesbar und sichtbar sind (einschließlich der Bürgerservicenummer). Auch das Foto muss so gut sichtbar sein, dass Sie identifiziert werden können.

Bei der Eröffnung eines Geschäftskontos benötigen wir zusätzliche Dokumente:

• Bei einer BV einen Reisepass oder Personalausweis für jede Person, die mit mehr als 25% beteiligt ist.
• Im Falle eines Vereins oder einer Stiftung einen Reisepass oder Personalausweis aller Vorstandsmitglieder.
• Ein Auszug der Handelskammer (nicht älter als drei Monate)

Unser Zahlungsdienstleister Intersolve arbeitet mit Onfido zusammen, um Ihre Identität zu überprüfen. Während des Identifizierungsprozesses werden Sie auf die Onfido-Website weitergeleitet, wo Ihre Identität in Echtzeit anhand eines von Ihnen aufgenommenen Fotos (auch bekannt als Selfie) überprüft wird.

Mit Onfido kann Ihre Identität innerhalb von 10 Minuten überprüft werden. Wenn bei der Überprüfung alles in Ordnung ist, wird Ihr Konto freigeschaltet. In einigen Fällen erhalten Sie eine Fehlermeldung per E-Mail, z. B. bei einem falschen oder zu großen Dateityp, und müssen sich erneut identifizieren.

Was macht Lendahand mit meinen Identitätsdaten?

Gut zu wissen: Wenn Sie Ihren Identitätsnachweis hochladen, wird Ihre BSN-Nummer (Bürgerservicenummer) niemals gespeichert oder aufbewahrt. Nach dem Hochladen wird die Bürgerservicenummer automatisch übernommen. Die Erhebung und Weiterverwendung ("Verarbeitung") personenbezogener Daten zur Identifizierung unterliegt bestimmten Regeln. Diese Regeln sind unter anderem in der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) und dem AVG-Umsetzungsgesetz (UAVG) enthalten. Der Ausweis selbst wird in einem digitalen Tresor bei Amazon Web Services (AWS) gespeichert.

Warum arbeitet Lendahand mit einem Zahlungsdienstleister zusammen?

Die operativen Tätigkeiten von Lendahand müssen laut WWFT strikt von finanziellen Transaktionen (Zahlungen über die Website) getrennt werden. Aus diesem Grund arbeiten wir mit einem Zahlungsdienstleister zusammen. Dieser wickelt den Zahlungsverkehr ab und führt das Know-Your-Customer-Verfahren (KYC) durch.

Indem wir mit einem Zahlungsdienstleister zusammenarbeiten, schützen wir unsere Anleger. Nach der Zahlung wird das Geld sofort auf ein geschütztes Bankkonto überwiesen, und wenn die betreffende Anlage nicht vollständig finanziert wird, erhält der Anleger sein Geld einfach auf sein Bankkonto zurück.

Kurz gesagt: Die WWFT stellt sicher, dass Sie als Anleger geschützt sind und dass die Finanzinstitute mit den Geldern und dem Vertrauen der Verbraucher sorgfältig umgehen.

Wie sicher sind meine persönlichen Daten bei Lendahand?

Bei Lendahand nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst und treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Missbrauch, Verlust, unberechtigten Zugriff, unerwünschte Offenlegung und unbefugte Änderung Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Computer und unseren Servern erfolgt über HTTPS. Das bedeutet, dass die gesendeten Daten verschlüsselt sind. Sie können dies durch Anklicken des Schlosses in der Adressleiste überprüfen.

Die technische Infrastruktur für die Dienste von Lendahand wird von Amazon Web Services (AWS) bereitgestellt. AWS ist ein weltweit anerkannter, erstklassiger Anbieter von Hosting-Diensten. Bei der Einrichtung unserer Umgebung wurden wir von einem AWS-Spezialisten unterstützt.

Das Backoffice-System von Lendahand verwendet ein strenges Rechtemanagement, so dass Kundendaten nur über persönliche Konten mit einer sicheren Verbindung und Multi-Faktor-Authentifizierung zugänglich sind. Persönliche Daten werden nur dann eingesehen, wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen und der Zugriff erforderlich ist, um Ihnen zu helfen.

Ihre Daten werden in einer sicheren Umgebung mittels eines abgeleiteten Schlüssels gespeichert. Ihr Passwort wird niemals gespeichert. Es ist nicht möglich, Ihr Passwort wiederzufinden, selbst wenn der Schlüssel entdeckt würde.

Sowohl der Anwendungsserver als auch die Datenbanken von Lendahand befinden sich in einer VPC (Virtual Private Cloud). Nur normaler Website-Verkehr kann auf diese Anwendungsserver zugreifen. Dabei handelt es sich um die Standard-Ports 80 für HTTP (die prinzipiell nicht verwendet werden) und 443 für HTTPS.

Alle Computer der Mitarbeiter von Lendahand sind vollständig verschlüsselt, das heißt, wenn jemand nicht eingeloggt ist, können keine Daten vom Computer abgerufen werden.

Intersolve wiederum verfügt über eine von der De Nederlandsche Bank ausgestellte Lizenz für E-Geld-Institute, die strenge Sicherheitsanforderungen beinhaltet. Intersolve unterzieht sich außerdem jährlich einem Audit nach ISAE3402 Typ II, um die Einhaltung der IT-Sicherheitsstandards gemäß ISO27001 zu überprüfen. Darüber hinaus hält Intersolve die Allgemeine Datenschutzverordnung (GDPR) ein und verwendet nur personenbezogene Daten, die für die Erbringung der jeweiligen Dienstleistung erforderlich sind. Die Daten werden nicht länger als nötig gespeichert.

Was geschieht mit meinen Daten, wenn ich mein Konto kündigen möchte?

Die WWFT schreibt vor, dass personenbezogene Daten vom (Finanz-)Institut fünf Jahre lang nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder fünf Jahre lang nach der Ausführung der betreffenden Transaktion aufbewahrt werden müssen, damit sie zugänglich sind.

Ende am Anfang:

Jetzt, da Sie wissen, warum wir Ihre persönlichen Daten benötigen, was wir damit machen und wie wir sie speichern, bleibt Ihnen nur noch eines übrig: Erstellen Sie Ihr Konto und verdienen Sie als Impact Investor Zinsen (und Karmapunkte)!

Sind Sie auf dem Weg dorthin noch auf etwas gestoßen oder haben Sie noch Fragen? Werfen Sie einen Blick auf unsere FAQ-Seite oder stellen Sie Ihre Frage über [email protected].