PasarMIKRO : Une solution moderne pour surmonter les problèmes traditionnels

PasarMIKRO est une entreprise sociale qui renforce les petits agriculteurs et les commerçants ruraux en Indonésie pour améliorer leurs entreprises. Pour cela, ils utilisent des solutions de financement du commerce modernes qu'ils offrent aux agriculteurs via une application simple sur leur téléphone mobile. Avec l'application, ils peuvent effectuer des paiements sécurisés et directs, faire leur comptabilité, avoir accès à des informations réelles sur le marché et peuvent demander du capital de roulement. Les résultats sont très positifs : des centaines d'agriculteurs et de petits commerçants ruraux à travers l'Indonésie ont déjà augmenté leur flux de trésorerie et amélioré leur niveau de vie. Maintenant, PasarMIKRO cherche un prêt pour qu'ils puissent atteindre 1 728 autres agriculteurs et commerçants. Dien Wong, - troisième sur la photo à partir de la droite - nous parle de cette entreprise efficace.
 

Pouvez-vous vous présenter et présenter votre entreprise ?

"Je m'appelle Dien et je travaille dans la technologie numérique depuis un certain temps. Avant PasarMIKRO, je possédais une entreprise de logiciels qui fournissait des services dans la pêche et l'agriculture. Nous travaillions avec des pêcheurs à petite échelle et aidions à connecter la technologie avec les chaînes d'approvisionnement. C'est en fait ainsi que j'en suis venu à créer PasarMIKRO, car j'ai vu des similitudes dans le domaine agricole et je voulais toucher un public plus large. Il y a trois ans, j'ai lancé un projet lié au commerce des œufs, qui a finalement évolué en PasarMIKRO."

Comment PasarMIKRO a-t-il évolué depuis ses débuts ?

"PasarMIKRO a été fondée en décembre 2020, donc cela fait un peu plus de trois ans maintenant. Nous avons commencé avec les œufs, et c'était un début intéressant car les œufs sont produits tous les jours, rendant le marché plus actif comparé aux produits saisonniers comme le riz ou le maïs. Nous avons vu une grande traction dès le premier mois, avec 200 transactions et une valeur d'environ 200 000 USD. Bien que cela puisse sembler petit quand on parle de produits, c'est en fait évolutif. Cela nous a fait réaliser que nous avions besoin de plus de capital pour maintenir l'entreprise en marche, alors j'ai commencé à lever du capital de roulement. Au quatrième mois, nous avons reçu un financement d'une grande fondation, qui a aidé notre entreprise alors âgée de trois mois. Nous avons levé du capital de roulement deux fois de plus, et à partir de notre deuxième année, nous avons commencé à attirer de plus en plus de fonds. Puis au-delà du commerce d'œufs, nous nous sommes diversifiés dans des produits tels que le maïs, le riz, le poisson, les fruits, le café et le cacao."

Comment décririez-vous l'impact local que vous avez eu en Indonésie ?

"La raison pour laquelle j'ai créé PasarMIKRO était que j'ai observé que le système de commerce agricole en Indonésie était très manuel et traditionnel, ce qui freinait le progrès. Je pensais que la solution était de numériser le processus, mais le défi était de faire adopter cela par la communauté. J'ai donc proposé une solution opérationnelle et transactionnelle qui permettait aux agriculteurs d'effectuer des transactions via la plateforme et de tenir leur comptabilité en ordre, tout en leur fournissant du capital de roulement et des paiements plus rapides. Cela a non seulement amélioré leur flux de trésorerie, mais aussi leur niveau de vie. Du côté des commerçants, la plateforme les a aidés à avoir la capacité de payer pour les agriculteurs. Les agriculteurs et les commerçants avaient besoin d'une plateforme numérique, et PasarMIKRO a pu fournir cela. Au début, j'ai convaincu un commerçant d'utiliser la plateforme, et à mesure qu'ils ont commencé à effectuer des transactions et à générer du capital, de plus en plus d'agriculteurs et de commerçants se sont inscrits par le bouche-à-oreille. Nous avons fourni l'inclusion numérique et avons réussi à changer le comportement des agriculteurs envers l'utilisation des applications. Les commerçants sont devenus les influenceurs auprès des agriculteurs, et le reste a été organique, par le biais de recommandations. Les agriculteurs pouvaient s'inscrire eux-mêmes et effectuer des transactions via l'application. Grâce à ce processus, nous avons commencé à voir des données et de nouvelles façons possibles d'inclure plus d'agriculteurs. Nous sommes curieux de voir comment cela évoluera dans les deux à cinq prochaines années."

Combien d'utilisateurs sont sur la plateforme ?

"À l'heure actuelle, nous avons environ 1 400 utilisateurs enregistrés, et 350 entreprises enregistrées qui effectuent au moins une transaction par semaine. Parmi les entreprises actives, certaines utilisent la plateforme depuis plus de 2 ans."

Comment avez-vous réussi à attirer un public aussi traditionnel dès le départ ?

"Une fois que vous avez quelques agriculteurs à bord, le reste est facile. Vous obtenez des recommandations et du bouche-à-oreille parce que le produit est efficace. Mais la difficulté est de trouver les premiers utilisateurs. Pour cela, notre stratégie a été de commencer une collaboration avec le responsable d'une coopérative. Cela a été très utile et nous l'utilisons toujours. La coopérative est très influente parmi les agriculteurs, même si leur zone n'est pas très étendue. L'agriculture est très territoriale ; vous vendez à ceux qui sont proches de vous. Donc quand ils sont dedans, leurs voisins se joignent aussi. C'est ainsi que nous les avons amenés à essayer PasarMIKRO."

Quels sont les défis que vous et vos employés avez dû relever lors de l'expansion ?

"Dans les premiers jours de notre expansion, j'étais celui qui allait voir le chef de la coopérative car j'étais chargé des relations. Nous devions encore régler le transfert des connaissances et la structure de notre fonctionnement au sein de l'entreprise. Nous avons également eu du mal à trouver des fonds au début, maintenant nous avons plus d'accès au financement. De plus, avoir un environnement multiculturel est formidable, mais cela a aussi ses propres défis. Par exemple, nous sommes habitués à certaines méthodes de travail indonésiennes, mais nous avons plusieurs Néerlandais dans l'équipe et ils ont leurs propres méthodes. C'est une bonne chose, les différences ont aussi un effet positif. Une nouvelle culture est en train de se former chez PasarMIKRO. Et l'agriculture elle-même peut être difficile, les gens et les approches sont différents. Nous ne travaillons pas seulement avec les agriculteurs mais aussi avec les commerçants, il est donc parfois difficile d'expliquer qui nous sommes, ce que nous faisons et pourquoi nous travaillons avec les deux. Il y a beaucoup d'éducation à faire, à la fois externe et interne."

Quels sont vos plans pour le prêt que vous demandez actuellement à Lendahand ?

"Il s'agit principalement de capital de roulement. Nous structurons notre opération de financement avec deux structures, l'une est le capital propre qui finance nos opérations comme la recherche, le développement, le produit et les opérations. Et il y a le capital de roulement, parce que le principal canal qui permet l'inclusion numérique vient du financement du commerce. Pour cela, nous avons besoin de capital de roulement, c'est pourquoi nous demandons actuellement un prêt via Lendahand, destiné à apporter de la liquidité pour les paiements des agriculteurs."

Quels sont vos projets à court et à long terme pour l'avenir ?

"L'objectif à court terme pour les deux prochaines années serait sans aucun doute de devenir une scale-up. En tant que startup, nous croyons que la clé du succès est la concentration. Nous nous concentrons donc sur ce que nous faisons actuellement ; nous avons trouvé un moyen de réussir ces dernières années alors nous continuerons de la même façon. Qu'en est-il au-delà de deux ans ? Comme un aperçu de l'histoire que je viens de mentionner, au-delà de ce que nous faisons, ma vision est de changer la façon dont les gens font des choses qui sont très conventionnelles. Il y a des millions de petits exploitants agricoles, ils sont fragmentés et il est difficile de les atteindre. Nous imaginons que si nous nous développons et en atteignons plus, en les connectant davantage à la plateforme, cela constituerait déjà une croissance substantielle. Et c'est un réseau de commerce, vous pouvez obtenir quelque chose de plus à partir de là. Vous pouvez planifier la demande, peut-être vendre des semences moins chères, des engrais, obtenir de meilleurs prix. Et tout cela est basé sur des données, ce qui n'était pas possible auparavant. Donc, c'est notre idée d'être sur la scène. Lorsque vous êtes un petit exploitant dans l'écosystème, le réseau est chaotique en ce moment. Lorsque vous voulez acheter du café à un petit agriculteur, c'est très difficile, la seule chose que vous pouvez faire est de parler à un commerçant. Mais lorsque tout le monde est sur la plateforme, nous voyons qu'il devient possible pour vous de contacter directement tous les agriculteurs. Avec les petits exploitants, vous devez collecter des cultures, agréger. Vous ne pouvez pas simplement parler à un agriculteur et vous attendre à tout obtenir. Donc ce type de modèle est comme Uber pour l'agriculture. Chez Uber, il y a beaucoup de chauffeurs, ils sont tous dispersés et non structurés. Uber les connecte tous dans une application, pour être atteint efficacement par les clients. Nous faisons un peu la même chose, mais les chauffeurs sont en fait les agriculteurs et les commerçants ne sont pas les ennemis ici. Les commerçants font également partie de l'écosystème, une fois qu'ils sont tous sur la plateforme, vous pouvez opérer comme Uber. C'est ce que nous voulons."

Avez-vous une histoire personnelle à partager ?

"Une de nos histoires provient d'une de nos commerçantes d'œufs. Elle a une petite entreprise familiale de commerce et chaque jour, elle négociait les prix avec les agriculteurs. Une fois qu'elle avait conclu un marché, elle commençait à collecter les œufs. Mais comme il s'agit d'une activité en espèces, après le marché, elle devait gérer les livraisons effectuées par les garçons qui organisent le ramassage auprès des agriculteurs. Une fois que les œufs arrivaient à l'entrepôt le soir, elle faisait le tour pour déposer les paiements en espèces aux agriculteurs. Quand nous l'avons approchée pour la convaincre d'utiliser notre plateforme, elle a commencé à l'utiliser. Nous avons vu qu'elle était plus diligente dans l'enseignement aux agriculteurs, et elle l'a très bien fait. Après environ 6-7 mois, quand je suis allé la voir, elle m’a dit : "Maintenant, tous mes agriculteurs utilisent la plateforme pour les transactions. C'est pourquoi je n'ai plus besoin de conduire la nuit pour déposer de l'argent, car les transactions se font sur la plateforme." Elle a réalisé qu'il lui était plus facile de gérer les transactions numériquement à travers la plateforme. En quelque sorte, PasarMIKRO est devenu son équipe financière 😊. C'est une belle histoire de numérisation pour nous.

Et j'ai une autre histoire à propos d'un agriculteur, il a 60 ans. C'est l'un des agriculteurs les plus âgés de l'écosystème. Un jour, je lui ai rendu visite. Il comprend l'indonésien mais parle encore le javanais local, alors il m'a répondu en javanais. Je lui ai demandé s'il s'était inscrit lui-même, il a dit oui. J'ai demandé s'il utilise l'application tout seul, il a dit oui. Il a 62-63 ans. C'est incroyable, cela montre que s'ils le veulent, les agriculteurs sont plus que capables d'utiliser l'application, même à un âge avancé. Cela change l'idée que les agriculteurs ne peuvent pas utiliser la technologie, qu'ils sont paresseux, etc. Cela prouve que lorsqu'il y a de la motivation, ils sont prêts à changer leurs habitudes. Et si le produit est facile et convivial, cela fait une grande différence. Dans la phase de développement de produit, en tant que développeur, parfois vous voulez créer un produit comme Uber où l'interface est très complexe. Ce n'est pas toujours ce qui fonctionne le mieux, nos utilisateurs ont en moyenne 40 ans. Et beaucoup d'entre eux utilisent de grands téléphones, les plus jeunes ont tendance à utiliser de petits téléphones. C'est pourquoi nous utilisons une mise en page très simpliste sans trop d'icônes pour ne pas être déroutant. Concevoir pour eux est différent..."

Y a-t-il une partie ou une fonctionnalité du produit dont vous êtes particulièrement fier ?

"Pas vraiment. Quand vous voyez l'application, elle est en fait très simple et ennuyeuse. Elle fonctionne surtout. En 3 étapes simples, vous pouvez faire la transaction et c'est tout. Rien de sophistiqué, juste efficace."

Voudriez-vous dire quelque chose à la communauté Lendahand ?

"J'ai deux messages. Le premier, c'est que nous soutenir, c'est soutenir la liquidité des agriculteurs. Nous voulons nous assurer qu'ils reçoivent toujours rapidement l'argent. Deuxièmement, l'argent investi dans PasarMIKRO a en réalité plus de valeur que l'argent lui-même. En tant que fournisseur de liquidité, nous avons un cycle de 10 jours pour faire tourner l'argent. En un mois, chaque euro investi peut être utilisé trois fois. En un an, la valeur d'1 euro est 36 fois supérieure au montant initial ! Donc un prêt Lendahand à PasarMIKRO est très efficace et il crée beaucoup d'impact."