Αυτός είναι ο λόγος που δεν θέλουμε να αγοράσετε το προϊόν μας.

Όταν βρίσκομαι στο δρόμο, όταν μετακινούμαι ή ταξιδεύω, μου αρέσει να παρακολουθώ τα κλιπ του TED.com. Πρόκειται για ομιλίες για μια ποικιλία θεμάτων και μερικές από αυτές σε κάνουν να σκέφτεσαι χμμμ. Για παράδειγμα, δείτε αυτή εδώ για το πώς έχουμε προβλήματα στο να παίρνουμε αποφάσεις χωρίς να το ξέρουμε.

Μια από τις πιο πολυσυζητημένες ομιλίες του TED είναι ένα βίντεο κλιπ του Simon Sinek που μοιάζει με αμφιλεγόμενο βίντεο. Η ιδέα του έχει ως εξής: οι άνθρωποι δεν αγοράζουν απλώς το προϊόν σας, αλλά αγοράζουν το γιατί κάνετε αυτό που κάνετε και στη συνέχεια αγοράζουν το προϊόν σας. Είμαι σίγουρα στο στρατόπεδο που πιστεύει ότι το κλιπ του Sinek είναι υπερβολικό, αλλά αγγίζει κάτι στον πυρήνα. Ειδικά στην εποχή μας, στην οποία οι άνθρωποι γνωρίζουν περισσότερο από ποτέ - και είναι σε θέση να επαληθεύσουν - τα πλεονεκτήματα και τα μειονεκτήματα της προσφοράς σας.

Πίνοντας από μια μάνικα

Ήδη από το 2011 υπολογίστηκε ότι οι άνθρωποι δέχονταν 5 φορές περισσότερες πληροφορίες από ό,τι το 1986. Φανταστείτε την ηρεμία και την ησυχία που βίωναν οι άνθρωποι τη δεκαετία του '80! Και στη συνέχεια προσπαθήστε να συνειδητοποιήσετε πόσο περισσότερες πληροφορίες λαμβάνουμε σήμερα απ' ό,τι το 2011. Η ροή των πληροφοριών απλά δεν σταματάει. Ταυτόχρονα, το οριακό κόστος της καινοτομίας ή απλώς της δημιουργίας καταστήματος μειώνεται. Για κάθε σκοτεινή θέση σε μια τυχαία αγορά φαίνεται να υπάρχει μια εταιρεία που να καλύπτει αυτές τις ανάγκες.

Όταν οι πελάτες έχουν τόσες πολλές επιλογές για να επιλέξουν, η απλή παροχή ενός προϊόντος δεν αρκεί. Πιθανόν να υπάρχουν άλλες 17 εταιρείες που προσφέρουν το ίδιο είδος προϊόντος ή υπηρεσίας ΚΑΙ ο πελάτης είναι σε θέση να τις βρει (και, προς Θεού, να αρχίσει να τις αγαπά). Αν δεν είστε παίκτης όγκου σε μια πλήρως εμπορευματοποιημένη αγορά ή αν δεν δραστηριοποιείστε σε μια πολύ συγκεκριμένη θέση με υψηλά εμπόδια εισόδου, πρέπει να συνειδητοποιήσετε ότι η προσφορά σας πρέπει να σημαίνει κάτι για τους ανθρώπους.

Σας επιτρέπω να είστε μέρος της ζωής μου;

Ως εταιρεία πρέπει να παραμείνετε σχετικός. Μια σαφής παρατήρηση είναι ότι οι εταιρείες που καθοδηγούνται κυρίως από τα κέρδη δυσκολεύονται να κάνουν ακριβώς αυτό, να παραμείνουν σχετικές. Δεν υπάρχει απολύτως τίποτα που να αγαπάς σε μια εταιρεία που υπάρχει για να μεγιστοποιεί την αξία των μετόχων, όσο καλό και αν είναι το προϊόν. Τέτοιες εταιρείες θα αντικαταστήσουν τελικά την καινοτομία με την επιθυμία να διατηρήσουν το status quo και τα βραχυπρόθεσμα κέρδη θα γίνουν το κύριο μέλημα. Δεν θα μπορούσα να ερωτευτώ μια κοπέλα αν το μόνο που σκέφτεται είναι να μεγιστοποιήσει τη δική της χρησιμότητα από τη σχέση μας. Θα μπορούσε να είναι η ομορφότερη στο πλήθος, και πάλι θα την ήθελα από απόσταση. Οι εταιρείες που νοιάζονται μόνο για το κέρδος και όχι για τους ανθρώπους ή τον πλανήτη, θα διαπιστώσουν μια μέρα ότι έχουν μείνει μόνες τους.

Όταν τίποτα δεν πάει καλά, πάμε αριστερά

Η Lendahand είναι σε αποστολή. Υπάρχουμε επειδή πιστεύουμε ότι υπάρχουν πολύ ωραίες εταιρείες που δραστηριοποιούνται στις αναδυόμενες αγορές και οι οποίες δημιουργούν οικονομική αξία, ενώ παράλληλα έχουν τεράστιο θετικό αντίκτυπο στο περιβάλλον τους. Με το σωστό ποσό χρηματοδότησης μπορούν να χτίσουν την εταιρεία τους και να δημιουργήσουν θέσεις εργασίας. Το πρόβλημα όμως είναι ότι δυσκολεύονται πολύ έως και αδυνατούν να βρουν αυτή τη χρηματοδότηση. Δημιουργήσαμε μια πλατφόρμα γύρω από αυτό το θέμα και με 40 εκατομμύρια ευρώ που έχουν δανειστεί μέχρι στιγμής, μπορούμε να πούμε ότι δεν είμαστε οι μόνοι που πιστεύουμε ότι είναι μια καλή ιδέα.

Μην αγοράζετε το προϊόν μας, γίνετε μέλος της αποστολής μας

Ως εταιρεία δεν είμαστε μόνοι μας σε αυτή την αποστολή. Δεν θέλουμε να αγοράσετε το προϊόν μας, θέλουμε να μας ακολουθήσετε στην αποστολή και το ταξίδι μας. Μαζί μαθαίνουμε και κάνουμε πράγματα πραγματικότητα. Με αυτόν τον τρόπο είμαστε σε θέση να συνεχίσουμε να δημιουργούμε φοβερά προϊόντα. Ένα προϊόν με ιστορία. Και είμαστε σίγουροι ότι το κέρδος θα ακολουθήσει τελικά. Με αυτή τη σειρά.